[揽瓜阁精读] 187.现代化工厂

lishuu

看看

laky

同意

IrisGMAT750

700

linabell

同意！               

IrisGMAT750

制造不是工厂的未来，服务才是。（中心句）

下一代兴旺的制造业是将服务于产品捆绑的、符合顾客各方面需求的企业。同时他们也会把现在分散的工厂组结起来，也会通过与消费者直接不断的交流建立和维持关系。

举例加强：200年前最成功的那批马车制造者就是那些最会沟通交流的人。他们制作前、制作中和制作后都会与顾客交流，获取相关信息。

制作业公司的服务离不开他们的产品，最传统的公司服务局限于到期完工的承诺。

大规模生产取代定制→工作开始划分给不同部门的员工→制造业脱离下游活动和上游活动→制造业接收到越来越多的分层指导
近期日本对各处的制造工厂施加压力→工厂主对员工进行培训，打破了一些和上游的壁垒→促进相互作用的设计师和工程师之间的交流→促进产品革新+制造表现

制造业和下游活动也开始联动→工厂员工可以去支持销售、服务和顾客。

竞争已经从公司如何制作他们的产品到如何在生产前后去服务客户了。

联系现实举例美国企业：虽然短期达到完全服务企业很难，但是已经指向未来需要的与顾客交流程度。

shirleyliu_46

看一下！               

邦德王

指出未来工厂的发展方向和趋势

1. 背景介绍：工厂现状：好模仿大家的技术水平都差不多，产品和技术已经不能决定垄断市场，跟企业运作有很大的关系。 2. 未来工厂；差异化，最重要的是用户理解和关系。 3. 举例：马车工匠如何倾听用户需求造出最适合的产品。 4. 量产替代了工匠的作用，忽视了他们的特点。 5. 各个部门间的联系更加紧密，壁垒逐渐消失。 6. 这些（5）改变必要且重要，但现在不合适了。现在的趋势从研发产品转变到服务客户。 7. 举例：成功企业的特点，再次强调工厂未来。 8. 指出对于service理解上的狭隘。

hhhhuzf

同意！               

shirleyliu_46

Cortex 大脑皮层
Compartmentalize 划分、分类
Muddle 混过去

P1：未来工厂不只是自动化、机械化、流程优化，这些现在的工厂就可以做而且只是竞争的基础

P2：下一代的工厂将会凭借对客户需求的定制化产品竞争。生产工人和工厂经理将会和客户直接沟通，生产将会成为业务的大脑皮层。未来的工厂将是服务工厂

P3：举例：200年前，生产马车车厢的工人就是定制化服务生产

P4：大规模生产的时候客户更看重标准化的产品而不是高价格的定制化产品，因此打工人被分类了。工匠生产和下游销售客服以及上游研发设计分开了。所以生产端收到的消息都不是直接的信息，那些决定生产工作的人都不了解生产细节

P5：过去几十年公司都昏过去了。但是现在日本人的竞争使得制造业的压力增加。上游研发设计和中间生产的障碍被打破，鼓励他们多多交流

P6：这些措施是必要而且重要的，但是不够。下游工作也应该加入到工厂中。工厂应该更多地支持销售、技术服务和客户。竞争从只是比较各个公司如何制造产品转移到各个公司如何服务客户

P7：美国的一些优秀公司已经是这样运营的了，在生产竞争者体现服务的决策。但是距离成为完全的服务工厂还有很长的路要走，但是他们指明了未来方向

P8：制造业公司的服务围绕产品有很多，设计、耐用、维修、分销、安装和使用等。即使是过去的传统工厂也提供一部分服务，但是他们服务的概念太窄了，只是比完成交期多一点点。客户只是生产排表中的数字而已

Christina~

看一下！