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【full-service公司】
P1:华尔街证券经纪公司最近业务强劲的背景
P2:市场条件使得full-service企业失去一大部分市场份额,给a group of specialized providers
P3:full-service公司应对这些问题需要发挥优势(拓宽产品市场,个性化服务,一站式购物便利),弥补劣势(成本和运营效率,节省下的钱尽可能的利好客户、通过更高级的服务和有吸引力的客户忠诚项目来维护关键客户关系)
【specialized 公司】
P4: 这些公司(指discount broker、mutual fund、等specialized providers )给提供全服务的公司的服务进行分类交易,集中在给客户的特定价值来源。
P5: 个体投资者的队伍膨胀 ➡️ speicialized firms 专注能应对目标客户需求的,更‘便宜的’服务
P6: 这些specialized公司有可观的增长,因为投资者看到了discounter的价格和便利优势
【竞争环境带来的改变】
P7: 1980中期,full-service公司占领了市场,他们的产品主要是股票和债券,顾客通常很有钱。证券法规规定了一个公平的竞争环境,除了其形象和声誉之外,公司几乎没有其他优势来区分自己。所以,客户流失率很低。
P8:但取消价格管制和科技进步戏剧地改变了这个范例。一类新specilized 公司和discount出现在市场,提供了很低成本的服务。
生词:brokerage firm 证券经纪公司
Paradigm 范例 discount broker 贴现经纪人 mandate 托管;强制执行
Level playing field 公平竞争环境
Customer turnover is the percentage of a company's lost customer base in a certain time period.
Discount broker 贴现经纪人
对股票交易收取较低佣金(正常佣金的50~55%)的经纪人。他们只提供交易服务,而不提供投资咨询、保管业务或销售服务。在美国,有些商业银行通过经纪业公司办理客户的交易,其利率低于典型经纪人的挂牌利率
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