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4'08
p1「提出研究问题-- information sharing」
经理为何鼓励员工之间分享信息,鼓励竞争?我的同事E B和N B还有我在研究知识分享和生产力的关系。我们问了71个员工,有合伙人有IT员工,分布在3家招聘公司,问了他们补偿金结构和同事间分享信息的态度,并且追踪他们的个人收入和e-mail活动。
P2「研究发现」
我们发现,对个人表现奖赏的人,分享的信息越少
对团队表现奖赏的人,分享的更多
对公司表现奖赏的人,分享的最多。
在这个案例里,分享的程度反映了分享者的个人利益。
如果补偿金和个人表现关联,员工更可能隐藏信息,不会分享给他人。但是如果奖励和公司表现有关,个人会更进行知识分享,也会让公司收益。
P3「实证研究——two offices」
两个不同的办公室e-mail的量,能够证实这个影响。这家公司整体来说信息分享是中等的水平。在office 1,是奖励组织表现的,在office 2,是奖励个人表现的。很明显哪个office能分享更多。
P4「研究发现2」
虽然大多数主管都能抓住动机和知识分享直接的关系,让人惊讶的是有多少公司会强调对个人表现进行奖励,而非团队表现和公司表现。他们把同事转化为竞争者。在一些领域员工都会在一些指标面前激烈竞争,因为只会给那些最好的。
P5「举例IBM」
IBM在L G来之前,超过3/4的IBM奖金都是基于个人表现,但会对那些拒绝信息分享的人训斥或者开除。主管的补偿金也和团队相关,G的威信导致了员工的服从。这就提升了信息流动,为IBM在1990s的增长贡献很大。
P6「再次论证研究结果」
我们的研究证实了,对团队和公司表现的动机的有效性,会加强信息流动。但是IBM的经验也表面,如果想最大化的分享信息,有时候促进员工分享需要结合威慑的作用。
hoard 储藏、积存
fiefdom 封地
reprimand 训斥、惩戒
recalcitrant 反对的、反抗的
align 调整
deterrent 威慑、遏制
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