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hoard囤积;grasp理解抓住;paralyze使瘫痪;fiefdom(管辖)领域;reprimand训斥;comply(compliance)遵守;recalcitrant难以控制的;inducement诱因
第一段:抛出疑问
当管理者想要他们的员工进行信息交换,为什么他们要利用竞争奖赏去刺激信息流呢?介绍了实验对象的身份,作者要利用员工之间的email、合同收入、对于信息交换的态度来考虑这个问题
第二段:些许发现
正如经济学理论所预测,员工所受的reward分三种情况:个人表现、团队表现、为公司着想。这三类员工所分享的信息数量依次由低到高。当reward跟自己的表现挂钩,就会出现员工自己囤积信息,至少不会积极提供信息使别人收益。当reward跟公司利益挂钩,员工会积极投身于信息交换
第三段:检验结果
承接上一段的理论,作者利用两个office的相关数据支撑了上述的理论
第四段:与理论不符的实际操作
尽管高管们都知道奖励与信息交换之间的关系,他们还是在公司里面强调的是个人成绩,而非团队或公司利益。在很多行业高管们把职员当成了竞争者,以白领为例
第五段:IBM
LG领导之前,IBM的情况非常不好,而且专注于鼓励个人成就。后来LG明确表示如果谁不愿意信息交换,他就会对ta做出惩罚,后来compensation也以team为基础,IBM的整体情况就变好了
第六段:整体总结
认同以团队或公司利益为首位的奖励机制,一般会给公司带来活跃的信息流。同时IBM为例,想要最大化信息流,可以以威胁作为信息交换的诱因 |
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