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Day 187 现代化工厂
1. 现代工厂很容易被模仿,竞争大。所以现在要靠公司玩法,而不是产品
2. 未来的竞争1 )service with products.2) activities to get and hold customers 生产工人,工厂经理要寻求并建立与客户的新联系。
3. 举例,200年以前,craftsmen, the most successful, the most accommodating
4. Mass production overtook customized craftsmanship-standardized goods over personalized goods. -M-separated from upstream&downstream-M manager complain -其他部门不懂
5. 之前几十年,混乱。举例近几年日本M打破一些upstream和factory的障碍。
6. 这些还不够。downstream也要参与进来。factory personnel- competition products -service
7. 举例 一些美国公司 not a completely service factory-但是一些上下游间的活动方式,工人与顾客互动
8. 最传统的工厂对服务的理解狭隘了,只做到最基本的。
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