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P1: 介绍现象
华尔街证券经纪公司最近几年享受着巨大的经济红利。享受着看起来不会枯竭的牛市和巨大的交易量，这些全服务公司有不断提升的利润。随着越来越多的婴儿潮一代开始关注退休后的财务需求，共同基金的资产也在飙升。
P2: 介绍全服务公司所面临的挑战-专业化公司的竞争正在吞食他们的市场份额
尽管看起来他们的成功还会继续，这些令人兴奋的市场状况掩盖了全方位服务公司迫在眉睫的问题。那就是他们正在失去一大部分业务给折扣经纪人，功夫基金公司和其他专业服务公司，这一群人因为他们低廉的价格和科技已经抢占了零售市场25%的市场份额。尤其，新的市场进入者快速掌握利用了直销渠道增长。比如，折扣经纪人转向互联网渠道。
P3: 全服务公司需要改进的措施
为了反击，这些全方位公司需要扬长避短。在优势方面，他们需要激进的营销自己的产品，推出个性化服务和一站式购物。在劣势方面，他们需要注意成本和运营效率，将省下的成本都传递给消费者。并且他们需要有前瞻性的通过优质的服务的吸引人的客户忠诚项目来管理和核心客户之间的关系
P4: 专业化公司的举措
那些专业化企业也发展直销渠道来阻止现有公司（也就是那些全方位公司）的优势当客户对于网上销售的需求逐渐超过了面对面交易时。通过不断进行科技改进使自助服务成为现实并且通过提高投资复杂度，专业化公司可以超越全方位公司。
P5: 专业化公司越来越受大众欢迎，并在消费者心中有了“便宜”“方便”“专业”的标签
个人投资者数量增加导致公募基金和私人养老计划的需求升高。这些需求的升高，导致专业化公司越来越专注于专业化领域来满足消费者需求，并且在消费者心中形成便宜的印象。（尽管通过和全方位公司比较，有的时候并不是真的便宜）。
这些专业公司以全方位公司为代价享受着他们快速的增长。自从1985年起的10年，折扣经纪人的市场份额增长了近3成。所以，投资人很认可专业公司的价格和便捷优势。
P6：1980s中期之前市场还是以全方位公司为主导，之后因为专业公司价格和技术的进步而领先。
竞争环境巨大的改变了全方位服务公司在市场中的地位。直到1980s中期，这些公司在处于主导地位。他们的产品主要是股票和债券，他们的顾客都很有钱。证券法规规定了一个公平的竞争环境，使公司除了形象和声誉之外几乎没有什么区别自己的地方，因此，客户流失率很低。
但是价格的不限制和科技的巨大进步改变了这一模式。新的专业化公司和折扣经纪人出现在市场中提供更低廉价格的服务。 |
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发表于 2022-11-3 10:47:52
