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P1-2:尽管看起来还挺好,但是full-service firms已经遇到了问题了,specialized providers 具有lower prices和先进技术两大优势。
P3:full-service firms可能的应对方式:扬长避短。扬长:加强一站式服务。避短:专注于成本和运营效率,让客户省更多的钱。同时要和核心客户建立强联系。
P4-6:specialized providers的优势:让客户觉得价格低、先进技术可以精细化服务客户。
提供专业化精细化服务。通过先进技术直接链接到客户,不需要面对面。
P7-8:时代变了。之前full-service brokerage firms享有的竞争优势没了。取而代之的是专业化服务的趋势,低价、先进技术。
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