文章结构: 第一段:交代了原始的升级偏差的结论内容。 最初对于升级偏差的研究(Stax,1976)表明管理者们会倾向于再投资那些表现不佳的项目。这支持了管理层的民间传说即管理者会持续地花钱去填无底洞。管理者们认为其他管理者也会遭到升级偏差的影响。
第二段:阐述Staw的实验过程以及受试者们的表现。 Staw(担任经理)要求投资两个研发项目的其中之一。然后,一般的受试者被告知他们的投资在接下来的一段时间内都会有良好表现,并且另一半受试者则被告知他们的投资表现不佳。受试者们被给予了可以追加投资的机会,但是这次他们可以在之前的那两个项目上分散投资。相比于被告知自己选择的投资项目表现良好的受试者,那些得知自己选择的投资项目表现不佳的受试者倾向于在同一个项目上投入更多的钱。
第三段:ACS在Staw的实验的基础上改变实验条件,得出了不同的结论。 ACS使用Staw提供的关于其受试者的材料研究了升级偏差。然而,ACS将研究背景从研发投资改为了广告投资或者产品设计投资。ACS还变更了日期使该案例更贴近于当代。得出的结果并不支持原始的发现;升级偏差并没有推广到这些市场营销决策中。
第四段:指出Staw实验中存在的问题漏洞,导致其结论的使用价值有限。 ACS的发现存在争议吗?一种看待该研究的方式是其仅仅有助于去定义升级偏差可被普遍化使用的限度。这似乎没有过大的争议。然而,另一个观点是,总体来讲,关于升级偏差的研究并不能够被推广使用。此外,ACS和之前其他人一样,得出的结论认为在Staw的原始实验中存在的问题并没有一个确切结果。即受试者没有收到能让他们做出合理决定的信息。为了做出合理的决定,他们需要更深入地了解每个选择的盈利性。因为他们并没有获取这样的信息,所以不能说升级偏差妨碍了受试者在这个实验中做出的决定。考虑到这些原因,ACS得出结论:由Staw的初始研究引起的15的探索对于管理者产生的价值几乎是微乎其微的。
文章主旨: 文章先点出Staw关于升级偏差的初始结论:管理者会对表现差的投资项目追加投资,并阐释了Staw的实验方法来佐证其结论。然而,ACS在Staw的实验的基础上改变了实验背景,得出的结论与Staw的初始结论不符。对于这一结果,一方观点认为升级偏差就只能有限得范围内被推广。另一方以ACS为代表的观点则认为Staw的实验方式本身存在问题,所以其结论对于管理层而言并没有什么实用价值。 |