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P1:与经济学原理中不同,在市场营销中很多因素能影响消费者对一美元的价值衡量
P2:延迟付款能极大增加消费者的购买意愿
理性原因:金钱的时间价值使得未来付款会比即时付款花费更少
不那么理性的原因:付款会带来不悦感,延迟付款能缓解即时的付款不悦感
P3:另一种减缓付款不悦感的方式是理解心理估价如何影响决策的
消费者对不同来源的钱有不同的心理估价,而不是经济学家认为的一视同仁
消费者容易使用的来源排序:意外之财/零用钱>收入>存款
P4:将一个选择作为默认选项会极大程度增加其被选择的可能
在购买执行前,默认选项就给消费者植入了“所有权”的概念,因为获得的快乐比等值损失的痛苦更不激烈
如果消费者接受的是“默认”物品,这个物品的被认为的价值会增加,更不情愿失去它
P5:聪明的营销者如何利用默认的原理——举例意大利电信公司
电信公司通过改变话术使得消费者认为自己“已经拥有”,从而接受默认的选项
P6:当决策者对考虑选择漠不关心时,默认选项会更有效
这可能是由于世界上充满了太多选择。
默认选择也需要对大部分人有利,误导消费者可能会造成不好的影响。
Part with 失去
Visceral adj.内脏的;发自肺腑的
Windfall n.横财
Relinquish v.交出,让给
Loath adj.不情愿的
Awash adj.很多的
Backfire v.发生意外,事与愿违 |
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