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Halo effect (晕轮效应)
心理学范畴。人们对他人的认知首先根据初步印象,然后再从这个印象推论出认知对象的其他特质,以偏概全。
文章讨论了晕轮效应,对研究企业表现的部分论文产生的不利影响。商业成功圈里最具吸引力的观点是:如果一家企业完成了一系列既定的步骤,这家企业就能获得成功。好像成功就是一条复杂的方程式,只要输入每个元素就能取得好表现。然后这些研究的数据来源是回顾式的访谈、商业报道和商学院的案例讨论,这些数据的可靠性本来就受到晕轮效应的严重侵蚀。事实可能恰恰相反,成功的企业会更有可能被描述成特定的商业模式,这些研究的因果关系就是完全相反的。
为什么成功不是一串方程式,因为在竞争性的市场经济下,好的表现本质上都是互相关联的,不是绝对的。成功和失败并不取决于一个公司的决定,还取决与竞争对手的表现。当一家企业提高了运营效率,比如更高的质量,更低的成本,更快的周转率,优秀的管理层等等,如果竞争对手提高得更快,那这家企业也就谈不上成功了。
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