文章结构: 第一段:阐述光环效应的定义。 许多关于公司业绩的研究都被一个叫作光环效应的问题影响了。光环效应是在1920年被美国的心理学家ET首次提出的,它描述了在整体印象的基础上做出具体推断的倾向。
第二段:指出畅销书往往误导人们认为一个公司之所以成功是因为做了一系列的事情,但实际情况可能是正因为它是一家成功的公司,所以才具备这些看似是使其成功的条件的,所以按照书上说的方法可能没用,不要因果倒置了。 商业畅销书的其中一个吸引人的说法之一就是一个公司如果能遵循特定的一系列步骤的话就能成功。最近的一些书在这一点上说的很清楚明白,声称一个遵循某个公式的公司一定会成为一个大公司。更仔细地观察就会发现这些研究依赖于数据来源(包括商业媒体的采访文章,以及商学院的案例研究)都常常受到光环效应的影响。然而一组给定的因素也许会有预见性地带来成功,反过来的话,很可能更准确的说是成功的公司往往是以相同的方式被描述的。因果关系的方向错了。
第三段:指出在激烈的竞争下,一个公司想要改善业绩,光是自己努力还不够,还必须比竞争对手进步得更快,才能卷赢对手。 遵循给定的公司并不能保证高绩效,其原因很简单:在竞争激烈的市场经济中,绩效基本上是相对的,而不是绝对的。成功和失败不仅取决于公司的行为还取决于其竞争对手的行为。一个公司可以通过很多方法改善其运营——更好的质量,更低的价格,更快的生产时间,更好的资产管理等等,但是如果其竞争对手们以一个更快的速度在改善的话,那么这个公司的业绩也还是会变差。 |