敲定未来出路已逾两月，经历了最初的焦虑到狂喜，在准备几个月后的正式工作之余，我不禁回想起过去一年的努力。我深深地理解了求职的时候最痛苦的莫过于不确定性——当我自己都不知道，每天几小时甚至十几小时的材料准备在一周后的面试中能意味着什么时，我十分坐立不安。我也得到了许多人的帮助，因此现在也想把自己的感悟总结下来供有需要的同学参考。
我开设了一个微信号叫“职问”（ID：zhiwen_15），会持续分享职业生涯相关的问题，欢迎大家关注！
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一、顶尖咨询公司的入门职位需要怎样的素质
既然咨询公司是一个非常重视结构化思维(structured thinking)的地方，我们不妨按照咨询公司考虑问题的方式，先分析一下咨询公司的员工都需要怎样的素质，然后针对咨询公司的招聘过程做相应的准备。
1、出色的PPT/Excel制作技能
在顶尖的几家咨询公司，入门级别的job title各不相同，有的叫analyst，有的叫associate，但这些职位的“活儿”都可以精简成一个词组：Excel& PowerPoint Monkey。无论在哪家咨询公司，刚入职的小朋友主要工作就是画PPT，以及在Excel中计算各种模型。所以良好的PPT制作技能和Excel技巧在顶尖咨询公司求职过程中都是一个加分项，更有Essex Lake之类的新兴咨询公司在进行interview时要求现场制作PPT。
2、出色的分析能力、学习能力和商业头脑
如果说PPT/Excel能力是对形式上的要求，那么出色的分析能力和商业头脑就是对内在的要求了。咨询公司提供的核心服务是problem-solving，而现实世界里的商业问题往往非常复杂，很多时候客户甚至连问题是什么都无法描述清楚。因此咨询公司的员工必须要有出色的分析能力，能够通过结构化思维一步步发现问题的根源，并提出能够让客户那边从事该行业十几年的专家都信服的解决方案。
做到上面这一点很难。因为咨询公司所服务的行业跨度极大，所以咨询顾问必须要在短时间内通过各种方法了解一个新的行业，这就要求快速学习能力(quick learning ability)。在实际咨询项目中，对快速学习能力的要求在本质上是考验员工是否有一套完整的行业研究方法论。譬如，面对一个新的行业，应该了解哪些问题；如何获取可靠的数据。行业分析其实是有系统性的方法的，不过这不是我本次要说的重点。
除了分析能力和学习能力，因为管理咨询毕竟是服务于商业，从业人员必须拥有基本的商业头脑(business sense)，例如，知道成本有哪些组成部分，有哪些知名的企业管理理论，最近商业界有哪些大的事件，投资业又有哪些新的热点，政府出台了什么新的政策等等。举例来说，我的同学就在面试的时候，被问到了当时非常火热的四川页岩气开发，中石油和中石化与外资石油巨头进行合作的问题。如果这个时候，能依仗平时的积累，脱口而出美国和中国页岩气开发上的成本差异（中国页岩气开发的成本是美国页岩气开发成本的两到三倍），四川页岩气的储备大概是27.5万亿立方米（占全国资源量的20.46%），当时的国际油价大概是多少，并且分析出开采后的盈利可能性有多大，应该采用什么合作策略，相信肯定会让面试官大为惊艳，得到offer的可能性也大大提高吧。
如何培养商业头脑呢？大家可以通过持续关注知名的商业周刊、微信号进行积累。下面是我这一年来主要看的经济期刊：
- Financial Times (http://www.ftchinese.com/)
英国金融时报的中文版，国际化的话题，高冷的叙述风格~ 首页上的大部分专栏都在关注希腊债务危机、欧洲货币政策等问题，部分关于中国的分析文章也多着眼于宏观经济，缺点是对中国的热点经济问题很难有全面深入的梳理。
- Wall Street Journal （http://cn.wsj.com/gb/index.asp）
鼎鼎大名的华尔街日报的中文版~ 如果每天只有时间阅读一份报纸，我比较推荐这份：既有比较新的国内外热点问题，也有读者来信和专栏呈现比较深入的分析和思考。唯一的缺点就是老是被墙，说不定哪天就上不去了。
- 经济观察报 （http://www.eeo.com.cn/）
这是我最喜欢的国内经济报道网站。每日网站首页的编辑推荐都是良心大作，有不少都是独家报道。如果说FT和WSJ中国都是财经新闻的汇总者，那么经济观察报绝对是中国经济新闻的发现者。他们家每周出版的纸质版也是内容丰富，剖析入木三分。
- 21世纪经济报道（http://www.21cbh.com/）
这是我常去的另一家国内经济新闻站，同样推荐首页的“编辑推荐”，常常会有不少好的专题报道。但是感觉还是偏向于金融投资的报道比较多，关于商业的内容可能没有那么多。
3、出色的沟通能力和团队合作能力
虽然在入门职位，沟通技巧的重要程度没有那么高，但随着你的职业发展，沟通能力，尤其是营销技巧(Marketing Ability)是越来越重要。直白地说，无论是麦肯锡、波士顿、贝恩，还是任何其他top咨询公司，能否拿到项目都是成为合伙人的首要标准。即使不考虑合伙人职位，资深顾问在日常工作中也频频遇到跟客户进行沟通、管理项目团队等。
关于沟通能力的提升，主要靠日常生活中不断地练习。大学课堂里的presentation，你有没有积极充当小组的展示者，向全班同学阐述自己小组的见解？各类学生社团活动中，你有没有尝试担任团队的领队？举个例子，你可以参加学生会的外联部，去跟活动组织者要各种资料、联络赞助企业、协调团队成员，这些都是培养沟通能力的好途径。当然，尽早在著名的咨询公司做PTA或者在著名跨国公司实习，对于提升沟通能力都是非常有帮助的。
咨询顾问在与客户沟通时还有一点特征，就是尽量做到有逻辑、有条理，分析问题时做到Mutually Exclusive Collectively Exhaustive(MECE)。咨询业讲究的结构化思维在咨询项目的沟通中是非常重要的。试想一下，跟客户CEO和项目经理汇报时，是条理清晰、采用总-分-总模式的展示更容易让人听懂，还是罗列出一堆混乱细节、最后得出结论的形式更受欢迎呢？训练这种思维方式和沟通方式，推荐大家看一看麦肯锡前咨询顾问写的《金字塔原理(Pyramid Principles)》，尤其是其中关于层次性、结构化思考的一些原则，对于提高沟通技巧是非常有帮助的。
讲完了顶尖咨询公司入门职位要求的素质，下面接着讲讲如何针对咨询公司的各招聘环节进行准备。
二、顶尖咨询公司的求职准备
各大咨询公司的招聘过程基本如下： 筛简历→Pre-talk→笔试(如果有的话)→第一轮面试→第二轮面试→最终轮面试 虽然不同公司、不同职位的面试轮数有所不同，但招聘过程都涵盖了简历筛选、案例面试(Case Interview)、行为面试(behavioral question interview)这些环节。我们最重要的是要知道，在每个环节招聘者最看重的是哪些因素，如何让自己表现更符合咨询公司的要求。
1、简历投递篇
申请顶尖咨询公司的第一关就是投递简历，主要有以下几点建议：
- 如果看到咨询公司的实习招聘信息或者全职招聘入口开放了，请务必务必在第一时间投递
咨询公司的非暑期实习往往只招一两个人，即使是正式的全职岗位或暑期岗位，一个office的名额(headcount)也就大概5~10人(嘛...去年罗兰贝格Beijing Office就招了不到5个人)，所以往往是数百人竞争一个岗位。由于投简历的人太多，HR基本只会认真看最开始一两天收到的简历，后面收到的简历基本上都是没有精力去看的。
我在之前做实习的时候也亲眼见识过某咨询项目招intern的情形。招聘帖子贴出去三天内，就收到了两三百封简历；虽然deadline是一周内，但基本上在前三天同事们就筛选出了20个非常满意的候选人，并且在第五天就进行了面试。所以，如果碰到感兴趣的实习，请尽快投递简历。咨询公司的实习机会可以在学校BBS实习板块，财融圈、金融职路和清华咨询俱乐部等公众微信号找到，建议每天都刷刷有哪些实习机会。
- 注意简历文件命名等细节，写好求职信(Cover Letter)
每次发送简历时，请严格按照要求的格式给邮件和简历附件命名，一般来说简历命名的格式是：(应聘职位)-姓名-学校-专业-年级-每周可工作几天-(手机号码)。为什么这么做？因为招聘者每次要查看数百封简历，如果附件取名是“简历/我的简历”的话，可能会被后来下载的简历覆盖，也不方便招聘者快速锁定你的简历。
另一个要注意的细节是将中英文简历合并在一个文件中，并尽量发送PDF版本的简历，方便招聘者查看。
在求职的邮件中，不要空着啥都不写，不妨简单写下求职信，可以不用那么正式，也不一定必须是英文版本；但必须简单说明你申请的职位，你的基本情况（学校、专业、年级、实习过的企业）。还可以根据招聘者发出的岗位描述(Job Description)要求的素质和能力，适当写下一段文字阐述为什么你会适合这个职位。写的时候还要注意分点(bullet point)，方便招聘者一眼扫过就可以知道你的中心思想。
2、简历制作篇
- 简历的格式务必清爽干净，突出重点。没有通过筛选的简历各有各的不足，但能够通过筛选的简历一定是格式清爽、重点突出，让人看起来赏心悦目的。要想做出一份好看的简历，秘诀就是“格式整齐+使用bullet point+内容精简”。
- 精炼简历内容，突出实习经验，匹配岗位需求，体现你的贡献。筛选简历的依据一般是：实习、学校、成绩、课外活动、证书。其中相关的实习经验是最最重要的，许多拿到顶尖咨询公司全职offer的同学都做过顶尖咨询的PTA呢。所以，如果你的学校不是最好的，那请你务必要拥有几段能够配得上顶尖咨询公司的实习经历或者社团活动，并且在简历中重点体现你在历次的实习和社会实践中分别做了什么。
下面就来说说，怎么写好每份实习经历下面的bullet point。
比较推荐的方法是，在编写每段实习经历前，认真回忆自己在这段经历中都做了什么工作，体现了什么能力，具体可以考虑使用Situation-Task-Action-Result (STAR)法则来编写。然后，认真阅读咨询公司招聘的岗位描述，分析这份工作强调哪些技能，并在自己的经历中体现这些能力。
举个例子，拿贝恩暑期项目的工作描述和要求来说吧。
工作描述： 助理顾问实习生将参与到各项目中，像全职助理顾问一样开展日常工作。通过数据收集和分析、与客户的顾客/竞争对手以及供应商的访谈、向团队成员分享研究发现等，与项目团队一起解决包括战略、运营或项目实施等在内的各类商业问题。
资质要求： - 2016年毕业，本科或以上学历；
- 学习成绩优异且分析能力出众；
- 中英文听说读写优秀；
- 工作积极主动以及人际沟通能力强
综合红字部分的工作描述，我们可以发现这份实习需要出色的研究能力、分析能力、沟通能力、团队合作能力，所以应该在简历中用过去的经历突出这些能力，并且着重强调较高的GPA和优秀的英文能力。
再具体到如何描述自身经历，就是多列数字，多列实事，少写模糊的内容(Vague Description)。比如说，你以前做了个什么什么方面的marketing research，可不要简单罗列流程，一定要写清楚用了什么工具，调查了多少公司，通过什么方式调查的，最后实质性地帮公司解决了什么问题。
比如，摘取一位拿到贝恩实习的同学曾在某家市场调研公司实习的经历，她是这样描述的：
- Led a four-intern group interviewing 158 retailers/consumers in the pet food industry within two weeks, completed market share and growth data for 10 pet food manufacturers
- Analyzed business performance, competitive ability and market growth for a global leading confectionery manufacturer, collected supporting data through interviews, desk researches and cold calls
这种添加数字的描述看起来比较真实可信，显得沟通能力非常强。而且他选择的这项工作任务刚好就是咨询公司实习生最常做的marketing investigation。那招聘人员在筛选简历时一看，这位候选人有过相关的工作经验，企业选择他的试错和培训成本会很低，他自然就会在诸多候选人里脱颖而出。
再举个如何突出自身能力的例子，摘取一位就职Deutsche Bank London Office IBD部门的大神的简历条目，他是这么描述自己在四大审计部门的实习经验的： - Audited the XXXX cash accounts, which consisted of over 500 separated bank accounts with a combined value of ￥12Bn
- Receive highest rating ever given to Deloitte from XXXX with 100% of bank statements and 92.1% of bank confirmations received, a week in advance of the two month deadline
相信不少同学都有过四大审计的经历，如果只是单纯描述自己的实习经历就是“抽凭做底稿”是不是看上去略low，而且完全跟咨询的要求不搭边？但这位同学就别出心裁，用数据说话证明了自己强大的沟通能力和执行能力。所以，即使是看上去很routine的工作经历，大家只要深入思考，也能挖掘出不少卖点~
3、实习开荒篇 (如何找到第一份实习？如何提升实习的逼格？)
每个人都会经历在没有实习经验时找第一份实习的困难时期，下面我简要介绍一下三种实习开荒的方法。
Solution 1: 在保证GPA优秀的情况下，积极参加各类校园活动。参加德勤俱乐部、宝洁俱乐部之类的公司社团都是丰富简历内容的好方法，而且往往能够得到许多实习的内部推荐机会，还能认识不少可以推荐实习的师兄师姐。有个同学在某美资顶尖投行实习，因为个人的原因需要提前离职，因为实习期还未结束，所以就推荐了一位师妹接替她的工作。这种内部推荐的好处是可以不经过简历筛选环节，直接进入final interveiw，只要你表现得不是特别差，一般都能拿到这份不错的实习。
Solution 2: 如果一开始找不到高逼格的实习，不妨先试试四大的summer/winter program，每年招聘的人数众多，且没有专业限制，对实习经历的要求也不高。四大的实习往往也是许多拿到顶级咨询公司offer同学的第一份实习。在挑选面试者时，有过四大实习的同学即使没有咨询相关经验，也往往会成为HR们的考虑对象。为什么？因为能够入选四大winter/summer program (例如audit intern)，最起码证明你有实力通过了一家顶级专业服务机构的笔试、小组面试等考核环节；同时四大的实习经历也锻炼了吃苦耐劳的精神，完全可以适应咨询项目每天加班到晚上10点的工作强度，也能够适应咨询业项目制的团队工作模式。
Solution 3: 虽然这是个残酷的事实，但必须认识到，大部分不错的实习都不是靠着投简历得到的，而是通过同学/老师/亲友得到的。所以，如果你还常宅在宿舍刷美剧日漫、打DOTA，还是没事儿多参加几个活动吧，争取多认识几个新的朋友，拓展你的社交圈，说不定什么时候这些人脉就能为你打开第一份实习的大门。
多说一点这一年来最大的感悟：我认为拓展人脉(networking)才是真正体现你综合实力的地方。比如，你去参加一个师兄师姐举办的求职经验分享会，为了能够给师兄师姐留下深刻印象，你是不是需要提前准备与他们相关的行业资料、职位信息，是不是要考虑怎样沟通最有效率，是不是需要提前反复准备自我介绍？在这些准备过程中，你就已经有了提高，体现了自身的能力。再比如，我的另一个朋友在找正式工作的时候，联系了一位在某家精品咨询公司工作的同学，询问他工作的地方是否有合适的职位推荐给她。她为什么敢这么做？就是因为她在上学时跟他选了同一门选修课，在选修课上不论是presentation还是最后的考试都拿到了最高分，给他留下了非常聪明开朗的印象。所以那位同学不仅很爽快的向他的经理推荐了她，还非常热心的给她介绍了公司的文化、工作style以及职业发展路径。总之，networking无处不在~ 还没有开始networking的同学，要努力了~
4、案例面试篇 (如何攻克Case Interview)
回到顶尖咨询公司的求职准备，接下来该讲讲如何准备case interview了。
首先，你需要了解case interview的形式，强烈推荐下面的视频链接，看完这个实战视频，你一定会对case interview有一个初步的认识。 http://v.youku.com/v_show/id_XMzYyNzE0NjYw.html
然后，你需要开始了解case interview的方法论。建议先阅读前麦肯锡咨询顾问Victor Cheng编写的case interview secrets(网上有影印版可以下载)，这门书绝对是能够拔高你case interview层次的神书。另一本推荐阅读的书是“Case in Point”，里面针对Marketing Entry, M&A , Profit Improvement等不同类型的case给出了针对性的解决框架，非常值得参考。除此之外，还可以在youku上观看Victor Cheng的12个case interview讲座，系统系地讲解了如何破解case： http://i.youku.com/u/UMjY5MjcxNDc2?from=y1.2-1-87.3.2-3
在系统掌握方法论后，就要开始实战演练了。推荐清华咨询俱乐部的一些case interview的文章“手把手教你怎么做Case”。可以将这些案例的分析过程和框架作为参考范本，试着套用到不同的case上，逐渐形成自己的解决思路。光是前面这些还不够哟，practice makes perfect，你还可以从各种论坛上下载到Harvard, Wharton, LBS, Insead等知名商学院的case book来练习。
最后，我想再从一个面试官的角度跟大家谈一下如何在面试中脱颖而出。要知道在各种面试中，面试官往往已经见过数十个同样优秀的候选人了，这时候仅仅是把case按照framework做好是很难使自己脱颖而出的。所以候选人在案例分析之外，最好加入自己的商业洞察(Business Insight)，给出真正的可行性方案(Actionable Recommendation)，方能让面试官眼前一亮。平常多阅读各类商业周刊报道，选择几个感兴趣的行业进行持续跟踪，平时遇到商业问题多多思考，日积月累之下自然就会形成自己的洞察。
5、行为面试篇 (如何搞定Behavioral Interview)
除了案例面试外，在咨询公司常常遇见行为面试，主要考察候选人是否真的有志于加入咨询行业，以及候选人的沟通能力、交际能力、解决问题的能力是否达到了咨询行业的要求。这里分享一下我的一位面试官朋友的两点感受：
- 第一，一定要真诚，因为这不仅是对面试你的公司负责，也是对你自己的人生选择负责。所有咨询公司都会问你为什么选择咨询业，在各种面经中大家都套用steep learning curve, talented workforce, a wide exposure to different industries这些常见答案。但请你们扪心自问，你是否真的愿意承受每周超过80个小时的工作时间，每个月频繁的出差，每天淹没在各种数据搜索和PPT制作这些枯燥的基础工作中？如果答案是否的话，那就不要再浪费自己和招聘者的时间了，去找个Lifestyle更适合你的工作吧。不要认为自己伪装的答案可以骗过火眼金睛的面试官，一个人的回答是不是真的出自内心，是不是真诚是很容易看出来的。
- 第二，突出自己和岗位的匹配度，不断地向面试官卖你的优点。记住，在你踏进面试会议室的那一刻起，你就要开始通过自己的肢体语言、语气、面部表情和对话来向面试官卖你自己，让面试官相信你就是这个职位的最佳人选。在回答behavior question的时候，尽量用一些简短的小例子来说明，会比较有具有说服力。
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发表于 2015-3-7 15:18:31
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