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第一段: 消费者消费行为的重要程度高过消费者购买行为。了解用户消费之后的行为对于消费行业更加重要
第二段:stockpiling (储存方式)对于消费品的后续消费行为更为重要,比如更方便消费/使用的物品可以带来48%以上的增长,影响是否容易消费/使用的因素包括是否是单个包装,因为大批量包装会造成没有使用物品的浪费,这一点对于食品和非食品的消费品都适用。
第三段:我们认为消费的便利性像储存方式一样促进了消费但是未必对于消费质量会有很大影响。对于低便利性的商品,在使用之前需要其他因素加入,并且需要一个复杂的过程,所有因素需要都具备才能进行消费使用。但是,一旦第一个要素具备后,这些低便利性的消费品就会像高便利性的商品一样被迅速消费。文中举了一个冰红茶的例子,并且提出,储存方式的不方便(大容量的茶叶)会使得冰红茶每次的消费量超过实际的消费。但是文中指出,储存方式主要是促进高消费品的消费,因此对于高便利性商品的消耗量促进程度要超过低便利性商品 |
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