港大申请过了ddl，导师没能成功转发推荐信是不是就凉了

10月一定700

1个多月前申请HKU的建筑学院RE专业，现在推荐人都还没收到推荐信。
申的同一个学院另一个专业CPM当天很快就收到了系统邮件。
所以我想不是邮箱的问题。
半个月前发邮件咨询，至今还没收到回复。
客服问说会帮忙转述，但声音甜美的小姐姐没法给我满意的回复。
眼瞅着deadline就到了。实在揪心。

请问：我要怎么样才能解决这个问题，避免错过deadline，导师没能成功转发推荐信的后果？
延伸：如果最终未能在DDL之前转发推荐信，影响会有多大？