ChaseDream
搜索
返回列表 发新帖
楼主: XYXB
打印 上一主题 下一主题

[考古] 『RC』8.10起阅读考古汇总1-54篇

[复制链接]
41#
 楼主| 发表于 2012-8-16 13:30:18 | 只看该作者

41. Future Contract

V1
关于future(期货,或期权) 开篇介绍了什么是future以及它的好处,就是可以预期未来的价格市场,从而起到稳定市场的作用。第二篇说了在农业和畜牧业里,农夫养hog,没有future的时候他们是看hog价格高就拼命养,然后市场上饱和了,价格就下来了,造成损失什么的。但是有了future农夫就能预测未来hog价格的 走势,从而更好的安排生产。第三段说了房地产的future有所不同,因为house不是商品,housingfuture更多的是以一个城市的所有地产为单位的,因为house的价格影响因素很复杂,即便一个地区的housing future在未来某时间段内是可以预知的,它也可能只代表了该地区一半的地产情况,所以housing future有较大风险。
V2
讲的是好像是期货问题。第一段:说期货怎么发展起来的,有稳定市场的好处。但是,对individual investor
第二段说的是real estate,supplierhousing的反应很慢。常常价格提高了之后,很久一段时间开发商才把房子盖好什么的。(有题!)
第三段说FARMERS也面临着这个问题。就是农民养hog。(有题!问作者举这个例子是为了要证明什么)
第四段貌似是说housing future有比较大的风险吧。。。。
有一道题是说关于作者的一个Claim哪一个是正确的。貌似选项有关于individualinvestors的,还有说期货既能稳定市场又能够使indiviual 赚钱,还有说involve more unessaryrisks,还有两个忘记了。应该是要带着主旨去做题的。
V3
将近两屏.三段.关于房地产的价值神马的.总之就是经济类的..
第一段就说阐述背景之类的吧.说房地产市场的价格不稳定啦神马的.最后一句是说当房子的拥有者想卖的时候没准儿这个market已经cooled~
第二段举了一个例子. 说是农民种庄稼, 会看现在什么菜价格高就种什么, 但是产量上去了future的价格又会下降. 所以农民应该最好就是当价格高的时候呢,就控制价格, 然后再提升产量.当价格低的时候呢, wait, 等需求上去价格也就上去了~
第三段就说这个例子跟房地产市场其实也不一样. 因为一个人的房子可能跟他邻居的房子价值就不一样..然后引人了一个C什么的名词(很重要,有考题..).最后就说到底C是怎么决定房价的还有待观察.
考题:1.主旨题.  2.问第二段的例子是干嘛的. 3.我记得是高亮了一句话问什么意思. 4.就问跟那个C相关的.题目大概是为什么房地产市场跟那个例子不完全一样.
V4
740
第一段引出和说房地产  第二段农民hog  第三段讲房地产又有点不一样
第二段作用 房地产和农民那个什么analogous 的那个
好像还有主旨题
再就是同一个region房价的那个是正确的   选不同neighbourhood 房价不一样
V5
700
LZ第三篇,很长,一瓶半,讲美国房地产期货的(future
第一段,说了一下期货是什么。。。
第二段,讲房地产期货怎么怎么样。。。。
第三段,举例,介绍了一下有实物形式的商品期货(以argriculture futures为例)...
第四段,作为对比,回到房地产期货,说和实物期货有什么什么不一样。。。。(我靠还好lz是学财务的,了解一点金融衍生工具。。。)
V6JJ主人750 美国的房产期货市场futurefunding,非常长
第一段,讲期货的出现和功能:记住期货使得生产者在波动的市场中利润更加有保证,同时市场更加稳定.(这里有题)2006年出现了房产期货市场.
第二段,房产期货市场的主要参与者是银行/建筑商等,因为房产的供求周期长,不能迅速根据市场价格调整供给特点,所以出现期货能够保证他们的利润.
第三段,举例美国的一种农产品在60年出现期货,也是为了解决这样一个问题,保证了农民的利益.(这个有问题,问这段的目的是什么,)
第四段,说明房产与一般的期货产品不一样.因为同样的房子在不同的街区可能价格趋势不一样.有的社区价格在下降的同时,同样的房子在另一个社区可能价格上涨,(这里有题,问房产与其他商品期货的不同是什么)所以,期货市场都是以大都市的房产指数来作为期货产品,而不是单个房子.
V7
第一段:Future的定义,future好处:稳定市场价格,市场走向,降低风险。
第二段:期货在产业的运用,没有达到预期的效果,房屋远期从造到问世时间很长,供给不能很好的对市场需求快速反应,投资者不是完全根据房屋的价格去判断,而是根据城市的房价指数。
三段:期货在产业的运用可以帮助养猪,在没有养猪的远期的时候,猪很难养;现在有了远期,猪户可以估计市场的走向。(很久以前农民把养猪,作为一种期货, 但常常预期猪价格上涨,于是一窝峰去养猪,导致产量多,价格降低,并未获得预期的收益,后来弄明在一个什么类似预期调控的帮助下,懂得去平衡,所以市场比 较稳定。
第四段:房屋期货跟养猪期货还不是一样,原因是房屋并不是单纯的商品。比如在同一个大城市,一个房子价格下降,而它周边的房子的价格可能上升。
Q1
,文章suggests哪项是制约housepricefuture发挥作用的因素?(大约是这样)
ASW
:比较确定,C,关于大都市和neighborhoodhousepricechange没有连带关系,因为文章明确说,一个地方房价涨跌的因素可能在旁边地区就不被考虑了;
Q2
,关于house price future的一个problem是什么,特点?
期货不是商品(commodity
Q3
,作者明确建议哪个为改善house price future的方法?
ASW
:不是很确定,选了建立monthly house pricing index
Q4
:有道题问为什么要用猪这个例子的,总记得有一道考到逻辑谬误的,JJ主人选falseanalogue
还有两题题目忘记了, 但是是关于house产业的推论题, 出题点是在第一段与第二段, 所以关于house的部份要仔细看
V8
1. futures market ,
其中举例 house market andhog market, 这篇有CDers 说过的,解题关键看转折词,莫段尾句可推敲出作者对housemarket的态度, 记得一题是有关futurepriceindex, 另一题是问HouseFuture有什么特点, 我选house不是商品.
V9
因为是jj我就没有好好读,记得第一个问题问的是第三段讲hog future 是为了做什么?
貌似选项有一个说的是为了clarity differences betweenhousefuture and hog future.还有一个说的是
表明了futureindustry的市场价格的影响?这个我犹豫了。。。因为我读第三段就没说和house future有什么关系
V10
讲远期的(futures)个人感觉像是那种股票什么的,说的是远期的好处,什么稳定市场价格阿,帮助大家估计价格和市场走向阿什么。主要讲房屋(house)的远期,房屋从造到问世的时间很长,供给不能很好的对市场需求快速反应。还讲了养猪(hog)的远期:什么没有远期这种东西之前,猪难养阿,价格涨怎么怎么样;现在有了远期,猪户可以估计市场的走向等等怎么怎么好了。有道题问为什么要用猪这个例子的,总计得有一道考到逻辑谬误的,我选false analogue。题目都不难,而且文章好懂。
V11  
其中一个:future 在商业中的作用。 4段,第一段总写future 近年来..., 3段举了个future farmer的作用,让农民可以看见商情,于是他们遇到商品价高时,可以少种。总的意思是farmer 那一行业有可预见性。 4 就讲了future realestate 中就不好用,因为尽管房子一样,地域的差异会让人喜欢一片房子rather than another。所以这一行没有预见性。 (这两段出了 3道题)记忆能深点。
V12
房子和养猪的期货对比那篇: 讲期货的作用,房屋期货,不同的是投资者并不完全根据房屋价格去判断,而是根据城市的房价指数.然后很久以前农民把养猪作为一种期货, 但是常常预期猪价格上涨,于是一窝峰去养猪,导致产量多,价格降低,并未获得预期的收益,后来农民在一个什么类似预期调控的帮助下,懂得去平衡,所以市场比较stable. 接着讲但是房屋期货跟养猪期货还不一样,原因是房屋并不是单纯的商品.比如在同一个大城市,一个房子价格下降,而它周边的房子价格可能上升.
1
)推理题:为什么要用到猪的期货的例子:hog futures 是用来陪衬housefutures的。(仅供参考,注意hog&house的区别,把握好作者对这两个例子的态度应该就能选对。)
2
)逻辑谬误题
3
)细节题:Futurefarmer的作用?—使farmer可以对行业有预见性,估计市场走向。(而realestate情况却恰恰相反)
4
futureprice index
5
)细节题:house future有什么特点?
V13
关于为什么用HOG这个例子,答案中有一个选项说作者ARGUE什么HOGANALOGUOUSTO HOUSE的, 我觉得这个选项是错的,因为看选项的意思好像不是说这是个FA,而是是可类比的,所以我觉得是错的,因为是不可类比的,最后我选了说HOG的来举个例子说明什么我忘了。文章中说FUTURE的模型用在HOG上可以,但是用在HOUSE上是不行的。因为在一个METROPLITANAREA里,不同NEIGHBOURHOOD的相同的房子的VALUE不一样(注意,考题),这道题还有一个干扰选项,说相同的房子在不同的METROPLITAN AREAVALUE不同。
42#
 楼主| 发表于 2012-8-16 13:31:53 | 只看该作者

43. 月球Sample

V1
第一段,当阿波罗飞船从月球取回土壤样本时大家都认为月球表面smooth, airless,似乎很安详,但其实环境很恶略,好像总是下细小的颗粒雨把地面弄的坑坑洼洼
第二段,有点忘了,好像说科学家研究这些小颗粒富含许多物质可以当作资源使用。最后一句说有些dust对机器对人有害,人会吸入肺中。(有考题)
第三段,忘了。
V2 720
一篇是月球的。大概是讲月球表面的物质构成的,然后科学家根据月球探测器带回来的sample想在地球上模拟一个类似的环境,最终目的是人类能在月球上生活。
V3  
第一篇:关于月球的(长度:一屏半)
美国阿波罗号探访月球,发现月球上面的小圆点原来都是一个个很大的坑。月球上有一种沙尘暴(按照文章的理解应该是类似与沙尘暴的东西),里面的小颗粒对机器,人都会有损害。(文章会问道这种颗粒有什么特征,阅读的时候注意一下)
阿波罗号回来后,科学家根据月球探测器带回来的sample想在地球上模拟一个类似的环境,模拟的材料出了来自美国,当然还来自国际。(有问题问到模拟器中物质的问题,我选这种物质不是所有的都是来自美国的选项,不知道对不对。答案在第二段)
V4
第一段讲以前认为月球很平坦,但是现在发现月球上有很多坑,然后说月球表面的什么土什么的对机器有损害,对人的肺也是。(后面有考题,问说如果不是宇航员上月球而是用机器人,那么下面那个是正确的:基本确认,选择说如果机器人能够避免月球表面的对metal的腐蚀那么这个计划就是顺利的。总之是有个unless的选项,大概是C吧)
第二段是讲到了APOLO阿波罗号带回来的什么样本,然后科学家只有simulate模拟这种月球的土质才能以后在月球上built观测点开发月球。(这里有题,好象是infer题吧,大概是选科学家只有运用这种simulant(这词我不太懂,约摸是对土质的模拟的意思吧)才能够进行试验)。然后说现在能够模拟出那些那些方面的regional 土质来了。一大堆细节,不重要。
这篇考到的话要好好看哈,反正挺烦的。。。拖我时间了的。
然后第三段不太重要。
V5 (760 V41)
第一段,lunar rock samplesuprisingresults-很晦涩的一段,地理名词太多。幸好考点不多第二段 现实的lunar sample太少,不足以做研究(考点,细节)。
第三段 USArizona用火山岩仿照lunarrock。只仿造3种最基本的--有题,问原因,原因是造所有的成本太高。
V6  730
lunar带回来的sample那篇,有一道问题是infer题,问可以从lunar带回来的sample中知道什么,开始的时候看了很久,后来恍然大悟应该选A,但选项忘了
V7
说阿波罗从月球带回了一些sample,科学家研究表明以前观点不对,事实上它的表面有很多***(不记得了)然后这类研究就不流行了,知道某些科学家发现研究还是有意义的,于是合成了某三个物质去某一月球,但是由于月球表面各地是复杂的,所以很难推,尽管如此,模拟的材料还是取得了成功,这些东西的原材料来自世界各地(有一题就是关于这个的)。
V8
1suggest题,要一个个排除
2)寂静题:就是不是所有都来自美国那个。
3)主题题:选择的是explain context ...
V9 (740 V39)
我出到了一个题目问关于那个material,仔细看过了,应该是选不是来自美国的一个地方的那个选项。。
又考到关于那个regolith,这里是重点好好看。。问这个agglutinates有什么特点。。我好像选的是被GLASS包围的那一项。。还有什么IRON含量很高,或者是来自regolith。。
V10  (V27)
题目第一题是inffer  我选的是月球上的环境会导致mental 的设备坏掉   还有一题问你 关于从月球上取回来的sample  我选的是他们只对那些研究AISm之类的一个项目的科学家available   有一题问 如果用机器人探月的话要成功则  选哪个onlyif  寂静里的那个答案是对的
V11
就是问关于那个lunar sample的问以下哪个是正确的?我选的是那个lunar sample 几乎包含了major 月球的成分,还有答案是说sample里有月球上带来的火山岩,这是错的,因为原文指明了此火山岩是从在Arizona in US 那里拿来的
V12700
http://forum.chasedream.com/GMAT_Math/thread-417776-1-1.html
完全一样 顺序小不同,略删节,文字句式内容和他里面分析的题目也一样
V13  (690 V35)
这篇有个题目很搞的,问到那个regolith,大家好好看看吧.我觉得是二三段里定位
V14(710 V36)
第一段讲以前认为月球很平坦,美国阿波罗号探访月球,发现月球上面的小圆点原来都是一个个很大的坑。月球上有一种沙尘暴(按照文章的理解应该是类似与沙尘暴的东西),里面的小颗粒对机器,对人都有害,人会吸入肺中。
Q1
:问说如果不是宇航员上月球而是用机器人,那么下面那个是正确的:基本确认,选择说如果机器人能够避免月球表面的对metal的腐蚀那么这个计划就是顺利的。总之是有个unless的选项,大概是C吧)
第二段是讲到了APOLO阿波罗号带回来的什么样本,现实的lunar sample太少,不足以做研究。然后科学家只有simulate模拟这种月球的土质才能以后在月球上built观测点开发月球。模拟的材料出了来自美国,当然还来自国际。
Q2
:问模拟器中物质的问题,我选这种物质不是所有的都是来自美国的选项,答案在第二段(730
Q3:infer
题:问可以从lunar带回来的sample中知道什么,选A,大概是选科学家只有运用这种simulate才能够进行试验。
Q4.
第三段 USArizona用火山岩仿照lunarrock。只仿造3种最基本的--有题,问原因,原因是造所有的成本太高。
43#
 楼主| 发表于 2012-8-16 13:33:41 | 只看该作者

44. 对文学家的研究

V1
碰到一篇讲作者早期作品的影响的,说除非是comprehensive 自传,作者的类似于juvenile的词,破折号解释说是早期作品,往往得不到关注dismissed or diminished,但是其实早期作品还是有很大作用的
举例说一个B Den什么的人,对AmericanAfrican历史和政治有subtle 观点,发觉他的观点主要源于他早期当editor的工作,在那时候,他的编辑就显示了他独特的观点,所以证明研究早期作品作用很大。
有一道问B Den AmericanAfrican历史和政治有subtle 观点来源于什么?应该选他的work
还有主题题
还有一道作者认为早期的作品往往 怎么样 一个是 diminished 还有一个是justibly还是unjustibly dismissed 我选了前者
V2   72050+37
早期作品,最后一篇,基本没看明白
两段,第一段:除非是做自传研究,很少有人注意文学家的早期作品。但是早期作品挺重要的,是作家以后创作的源泉
第二段:有个D文学家,作品是关于非洲还是美国的妇女。他的作品源于学生时代他在校报做记者的经历。
第二段是举例,意思和第一段完全一样。
V3
除非需要写传记,否则很少有人会去回顾写文章的人年轻时代的作品.那时候他们balabala,但其实对他们的后期作品造成了影响
第二段有个D他成为Africa作家的作品与视角主要因为他早期是个记者。
文章不难,题也简单。
V4   730
最后一篇阅读没时间了 看了个框架 两段论 首段说了一个理论 表达对于忽略艺术家和作家早期作品成就及他们当时接受影响的做法一个否定态度 第二段举了一个人的例子 说明他的早期活动对于整体评价的重要性
V5   Q51 V44 770
第四篇,早期作品,以及dent
和狗上一样,
第一段讲很多研究忽视研究作家的早期作品,而对早期作品的研究则对研究该作家观点和写作手法的形成有很大的价值。
第二段讲对dent的早期作品研究发现他的作品的观点什么的在他早期editorial的作品中就体现了,云云。
一道题问作者认为dent被认为影响很大的原因?定位到第二段第一还是第二句,是dentAfricaAmerican文化的见解
一道题问作者认为对作家早期作品的研究有什么特点?我选了这种研究比较少,也就是uncommon(罕见的)
还有一个选项是trivialized,刚查了是被轻视的意思,我觉得可能是后者,大家参考下其他考友的JJ~
最后一个题问的是文章的大意是?选项好像都是关于dent的,我选了对dent的早期作品研究的价值。
V6
P1.很多人在评论作家时,忽略作家年轻时的作品,(问人们评价年轻作品是,选uncommon)。这种方式这是不对的,然后说了为什么
P2.
讲了一个美国非裔作家,他年轻是基于对非裔文化的理解,写了很多东西。这对于理解他全部的文章和作品有很大的帮助。(问了这个作家伟大之处)
V7

一篇是讲关于早年经历对作家的影响,第一段是说了这个理论(姑且这么称作吧),第二段是用一个人作为例子来支持这个说法
V8

讲关于早年经历对作家的影响,主要就是说年轻时候的经历或者阅读什么的会影响作家后面的创作。最后举了黑人一个人的例子:说他读大学时当编辑,对他后面很有影响,一题是逻辑题,看哪个选项weaken了这种说法。开篇有个和juvenile很像的词,大概就是说青少年的意思还有formativadj.(影响)形成[构成,发展]的)这个词
V9

前期文学作品对后期的文学作品的影响. between juvenile andformative stage of literature . 文章讲了早期作品常常被人忽略,但对后期作品的tendencyand thought 还是有影响的. 然后举了个黑子例子, 说他前期的作品ledto the formation of his later pieces. 有一题是问哪一个weaken了上面说的早期对后期的影响, 我选了C, 说人后期和前期作品中有很大的break.
V10

说文学的作家的早期作品是不被研究的,但是有一个叫DENT的人的作品如何如何.:
V11
Premature Works of Writers ( 2 Paragraphs)
P1. Although not a common approach, study on the early works of writers canprovide insights into the origin of their mature works.
P2. Use the works of a French writer as an example.
Q1. Which of the following would the author most likely to agree regarding thestudy on the early works of the writers
--> It is uncommon. (A confusing but incorrect choice is: The study is oftentrivialized. )
Q2. Which of the following would most seriously undermine the author's argumentin favor of the study on works produced by fledging writers
-->Writers often make some radical change at some point of their career
V12

有道题是问举黑人作家的例子的目的,答案就是第一段的最后一句总结句的同义变换.
V13

没遇到weaken ,但是我遇到的其中一个问题我觉得比较tricky,感觉作者既强调了这个黑人早年做记者和编辑的黑人政治背景/观点又强调了他的写作艺术都对后来他的成就很有影响.(用了很长的句子,很多定语)然后一个选项好像是说这个黑人的政治观点对他后来影响很大,另一个选项好像是说他的文学水平对后面影响很大.搞得很难选。
V14

第一段在概述,第二段专门这个D黑人作家的例子来说明
细节题:第二段中间提到D这黑人曾经在校做过Newspaper之类工作是为了什么?这篇文章想要告诉我们什么 ?
V15

对作家写作风格的研究往往忽视他们小时候成长的环境,仅仅分析他们成名以后的作品是不够的.比方说某个黑人作家,他过去曾经在某个大学的校报当编辑,那段时间的经历使他后来的作品经常反映黑人的社会问题,并且从他们本身的文化角度来理解什么什么.
第一段提出理论:研究作家的早年经历(or作品)对深入了解其后期的文学作品是有正面作用的(between juvenile and formativestage of literature)(后期tendency and thought).第二段:GMAC举黑人作家D的例子,支持论点.D读大学时当编辑,这个经历对他后面的作品有很大影响.
问题:
(1)
逻辑题.问哪一个weaken了上面说的早期对后期的影响选C, 说人后期和前期作品中有很大的break.
(2)
主题题:如该题是内容型:推测应为其主题句改写,即虽然作家早期的作品常常被人忽略(没有学者愿意研究),但是研究这些作品(or经历)对其后来的成就有正面的积极意义.大正小负.;如果是写法型主题题,推测应为:提出一个现象,举例说明这个现象.(举例说明早年作品or经历对后期作品有影响)
(3)
有道题是问举黑人作家的例子的目的(很可能是inorder to),第一段的最后一句总结句的同义变换.
V16
半屏多. P1:讲的是文学研究往往对一个作家年轻时期的作品和风格有所忽略,或者在历史上分析这个作家的时候会最小化他年轻时期(juvenile)的作品,但是这些作品往往能够在美学和文学上对这个作家后期的作品产生影响。
P2
:举例了一个人,名字叫D,是一个很有名的黑人作家和活动家,他之所以出产不是很激进的(subtle)带有政治立场的的作品,这个跟他早期在大学时代的某个报社里当记者的生涯很有关。
1.
说一般的对文学作品的研究往往会忽略什么:我说可能会最小化他年轻时期的作品的作用。
2.
这篇文章的主要目的是什么:要让评论文学的人或者历史学家对作家年轻时期的作品有所了解。
3.
主旨题

44#
 楼主| 发表于 2012-8-16 13:34:38 | 只看该作者

45. Service Guarantee

V1
tangible 商品有保证书,intangibleservice没有。原因是人们一般认为后者的质量与提供service的人相关...还有几句想不起来了。但是,作者认为,service也应该有保证书。
这样做有以下好处:1. (第一个原因跟员工有关,具体是激励员工还是什么,记不得了)   2.让消费者购买更放心(后面还有几个好处的,都是容易读的,记不得了)
但是这种做法有几个caution:如果不能对service的所有方面都提供保证的话,应该对可以确认的部分提供保证。比如,航空公司,对于航班的准时性无法完全控制,所以不应提供保证。(后面还有几点的,不记得了)
对于发展很好的公司,这种做法也有可能造成成本上升,但是长远来看,是有利的
V2
一共3或者4段,有下拉条,我最长的一段
1.
Tangibleintangible的,略过,理解一下就行了,好像是没有题目
2.
说企业管理的,最长的一段,前面说的是啥啥的好处,然后反对,用日本的例子,说日本的“golden false”,(golden这个词我肯定,false不肯定,但意思没错,可能是个同义词,我记不清楚,反正明白这个意思就能做题了。)注重失败,才能成功。(前面讲的好处应该是减少失败),记住日本这个是反例,这里有道题(为啥举例日本golden,答案里面就一个是说反例的,应该是c吧,我选的这个。)
3.service
不可能的地方,机场,不可能保障on time(细节题,why?答案是改写吧?就是保障这玩意是个不靠谱的事,压根不可能,选c还是e,忘记了。)
另一个问题,tangible行业的manager抱怨啥?答案选那个相对于intangible行业说的,a抱怨productsproblems,不对。其他记不住了。
这篇虽然长,但是不难。
V3
大概就是说一般消费性产品可以提供售后服务,可是公司管理者通常对于人的服务比较不敢承诺售后服务,因为这种比较难预料。
第二段就在证明对于客户提供售后服务的承诺有什么好处。比如说team pridefeedback等等。如果不能提供完全的售后服务承诺,公司也应该提供部分的,比如说airline公司不可能承诺卖出这张机票就保证你一定会准时到,可是他还是应该要提供某种程度的售后服务(这里有出题,考说举这个例子的目的为何)
第三段重述售后服务的好处,不过也提到如果公司素质不好,这样的承诺可能会花公司很多钱(这里也有考题)
V4
有形商品容易做产品承诺, 而无形的服务就不易做承诺了. 分析原因种种,比如顾客没有证据, 不好投诉。但给无形服务规定雇员的责任标准好处多多, 如增强雇员团体意识,企业知道应如何改进, 吸引顾客。可是公司做无条件承诺要慎重, 对没把握的事不要做承诺,比如航空公司无法承诺不晚班。公司改正自己的缺点花费很大的, 运行良好的公司会发现物有所值的.
V5
有形商品容易做产品承诺, 而无形的服务就不易做承诺了。注意那几个advantages, 有考题。
V6
无条件的提供服务承诺,三段式。第一段,有形商品容易做产品承诺, 而无形的服务就不易做承诺了. 第二段,无形服务规定雇员的责任标准好处多多, 如增强雇员团体意识,企业知道应如何改进, 吸引顾客。举例,日本公司如何如何,后边有题目问到日本公司对待客户complaint的态度。
       
第三段,但给可是公司做无条件承诺要慎重, 对没把握的事不要做承诺,比如航空公司无法承诺不晚班。公司改正自己的缺点花费很大的, 运行良好的公司会发现物有所值的.
       
有问:举例航空空司的目的是什么。题目还有无形服务好处的几点。
一道讲有形服务和无形服务的,考了JAPANESE 那个什么原则说明了什么,还有记不得了
45#
发表于 2012-8-16 14:06:28 | 只看该作者
深深的拜一下~
46#
发表于 2012-8-16 15:04:16 | 只看该作者
顶!
47#
发表于 2012-8-16 15:38:56 | 只看该作者
顶起来,确认工作大家一起做起来啊
48#
发表于 2012-8-16 17:16:12 | 只看该作者
谢谢大斑斑~~~up  up
49#
发表于 2012-8-16 22:07:27 | 只看该作者
神人膜拜啊
50#
发表于 2012-8-16 22:09:24 | 只看该作者
赞~~
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

Mark一下! 看一下! 顶楼主! 感谢分享! 快速回复:

手机版|ChaseDream|GMT+8, 2024-11-26 02:26
京公网安备11010202008513号 京ICP证101109号 京ICP备12012021号

ChaseDream 论坛

© 2003-2023 ChaseDream.com. All Rights Reserved.

返回顶部