自5月18日到月底,美国卡尔森商学院MBA代表团对长江商学院龙柏校园进行了为期2周的访问。
这是长江商学院与卡尔森商学院的第三次合作。经过前两年的磨合,本次交流进行了多方面的创新。除了长江教授为卡尔森学生授课之外,双方学员的大部分的时间都花在了市场调查的准备和实施中。
当然,此次访问也有一些意外。5月12日的汶川大地震牵动了所有中国人的心,长江学员也不例外。经过与卡尔森学员的协商,大家决定将原先安排在19日晚的欢迎晚宴推迟到22日,也就是全国哀悼日过后。获悉日程的改变,卡尔森学员对此表示绝对的支持,从他们的脸上也能感受到一丝的伤感。
此次交流的中心活动是两校学生共同参与宝丽来新品的市场营销方案。为此,两校分别派出荆兵教授和崔海涛教授担任指导。他们为此项目制定了明确的目标,并引导学员进行市场调研。为了深入的了解产品以及营销渠道,两校MBA分别访问了宁波宝丽来公司的供应商、百思买公司、家乐福超市和苏宁电器上海中山公园店等。在参观过程中,双方学员与各公司的高层进行了交流,涉及生产、销售、售后服务及维修等。更重要的是MBA们对产品和渠道有了比较感性的认识。通过两周不懈的努力,完成上百份的问卷调查,双方学员进入了市场策略的制定。
5月29日,卡尔森、长江两校MBA的合作被推向高潮。当天下午,MBA们面对宝丽来公司的代表Scott Bayles,、项目经理William eong、指导教授和全体学员展示每个小组的研究成果、市场策略,并回答观众的提问。每个小组对此项目的切入点各不相同。
第一小组认为如果要想快速进入中国市场,最重要的是要找到好的分销渠道以及合作品牌。数码连锁店可以使得产品快速进入消费者的视野。而与强势品牌的合作则会最大程度的降低成本与风险。
第二小组则从价格入手,建立自己的市场策略。他们首先调查了几大城市的收入,居民获取消费信息的渠道、以及购物渠道。最终他们为宝丽来打印机确定了富有竞争力的价格区间。
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第三小组从十几岁的城市青年开始着手。这些年轻人的成长将会为中国在2010年后增加1亿中产阶级。他们的财务状况比较稳健,是稳定的数码产品用户群。调研的结果是如果在上海试水销售,投资将会比较小,风险也易于控制。比较头痛的是品牌的建立和渠道的开拓均非易事。
第四小组从居民可支配收入的增长来探究消费者行为的变化。探索哪些因素会决定消费者的消费意向,这点显得至关重要。结论是随着消费意愿的增强,便携式打印机的品质将会是问题的关键。
第五小组也是聚焦于24岁以下的青年。他们的消费方式不同于前辈。虽然他们也是在数码港、国美或者苏宁等地购买。他们对于品质的追求远高于父辈,至于价格倒并不是像长辈那样敏感。因此,渠道的争夺成为命门。
在充分的脑力激荡之后,教授和宝丽来公司的代表对各队的陈述以及答辩进行了点评。按照原来的安排,双方并没有计划评选优胜,但是,经过这两周的观察,Polaroid为学生们的努力而感动,决定为他们准备一点小小的惊喜。最后,卡尔森商学院的崔海涛教授宣布第二组获得优胜。崔教授认为做出这样的决断是一件非常困难的事情。因为每个小组都表现的很出色。每个小组都进行了充分的准备,方案均言之成理。此项目的目的不是比出优胜者,而是通过这种方式来检验课堂所学。当然也要检验许多课本上永远无法学到的东西,诸如跨文化沟通、团队合作以及真实的市场打拼体验等。