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说笑话及张冠李戴-投行暑期实习面试经验分享(上)

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发表于 2016-2-24 13:45:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
笔者于2000-2002年,就读美国Duke大学的Fuqua商学院。当时找实习的目标,是投资银行(Investment Banking),而且,为了增加被录取的机会,我目标职位的地点,美国及香港不拘;目标职位的种类,按投行的职位分类,包括“Corporate Finance企业金融”,”Equity Research 证券)投资研究”,以及“Private Wealth Managements私人银行业务”。从主要工作内容来说,这三种职位分别是负责“承销、上市、并购”,“股票研究”及“替有钱个人及家庭理财”。

既然目标比较广,接触的投行及公司代表也就比较多。而且,笔者自从进了商学院,就完全遵循职业发展中心的建议,积极经营人脉——从校园宣讲会、人才招聘会、参访公司、信息式面谈、打电话到华尔街给投行员工,能做的都做了,因此,得到了为数不少的面试机会!先给大家一个数据,“我在三天内10场面试皆败”,大家就可以想象,我是参加过多少场面试了!
此外,因为笔者很喜欢跟同学聊天交换面试心得,所以,以下的内容,除了我自曝其短本身的面试经验之外,还包括了其它同学的面试经验!

面试讲笑话,最怕闹笑话
我在2001年1月10日,结束返台的几周假期、重回美国校园。跟去年七月、第一次到Fuqua所在地Durham的心情,真是大相径庭。去年初来乍到,忐忑中带有一丝抵达新环境的兴奋,这次回来,除了忐忑外还有焦虑,因为——再过六天就要面试暑期实习职位(summer intern)了!

我于中午左右抵达Durham,放下行李后,下午三、四点就马上跑到学校去,开始准备面试!接下来的几天,除了同学之间互相练习模拟面试之外,也有一、两家投资银行,派来了他们纽约的公司代表,跟同学进行模拟面试。

就在面试前两天,同学间开始盛传,有的面试官会在面试时,要同学讲一个笑话。乍听之下,我觉得很不可思议。心想:“这该不是哪一位仁兄,嫌准备面试的日子太过紧张烦闷,所以故意放出这个谣言愚弄同学吧?”

但是,看到不少同学都煞有介事的准备、询问收集笑话的网站,我也忍不住加入他们的行列——就算心有疑虑,也要怀着“有备无患”的心态——不怕一万,只怕万一啊!

我本来想,准备一、两个笑话,又不用花太多时间,但事实上,非也!如果你随便选了个笑话,才真的会闹笑话。

因为,这个笑话,绝对不能有批评或歧视任何族群的意味,所以,一定要事先准备。如果没有事先准备、面试时临时被问到,一般人在紧张之下,往往会脱口说出脑海里浮现的第一个笑话(例如昨天你朋友刚转寄给你的)。如果不幸,这笑话刚好开了女性朋友、某个政党、某个宗教、某个族裔的玩笑,往往笑话讲到一半,才惊觉不妥——天啊,面试官是个女的;啊,这个面试官是支持那个政党的?看面试官的轮廓,好像有西班牙血统?到时,恐怕是继续说也不是,不说也不是。

左思右想,我选了一个拿英文“字”作文章的笑话。这样子,应该不会冒犯到任何“人”了吧?我已经忘记我当时准备的笑话是什么了,总之就是类似中文的、玩文字游戏的笑话。例如:“哪一种剑是隐形的?”答案是:“看不剑(见)”。

我还有一事纳闷呢——面试官会在何时要求同学讲笑话?是在同学自我介绍之前、先讲个笑话暖场,还是问到严肃的本益比、折旧后,缓和气氛呢?还是面试快要结束,说再见之前?总之我认为,无论在何时提出这个问题,都会有点突兀。

读者应该很好奇:“真的有被问到吗?”我的情况是,我从来没有被任何面试官问过这个问题,而我也没有听说有同学被问到的!后悔准备吗?也不会,至少我在挑选笑话的过程中,也看了很多笑话,稍稍抒解了面试前的紧张心情。

面试流程,宛若看诊

Fuqua教学大楼的四楼,有很多的独立房间。在平时,同学可以利用这些房间作小组讨论、模拟面试,而到了面试季节,这个楼层就成为面试专用的场所。

说真的,在校园内面试的场所与流程,很像到大医院看门诊。同学搭乘电梯到了四楼,先向职业发展中心(CSO)的工作人员报到之后,在CSO人员的协助下,查阅面试的房间。然后,同学就在指定的面试房间外面等候、每个房间外都有一把椅子。这个房间,是这个公司代表要待上一整天的地方,他就是在这里,等同学一个个“按照时间上门”。而且,面试房间是一间间相连的,所以同学在房外等候时,会看到在等待其它面试的同学。怎么样?真的很像患者先向医院报到,之后到诊间外候诊、等医师叫号诊治吧?

社会事件,难以通晓

参加面试,求职者除了会被考到商业及产业的知识,还有一些“常识”类的问题,并不容易准备。

例如:有的公司代表会问:
  • “我们公司昨天的收盘价几块?市值多少?”
  • “本公司最近做了哪些大案子、有什么大新闻?”
  • “我们公司的Chairman以及CEO叫什么名字?”
  • “我们公司跟B公司最大的不同是什么?”
  • “今天早上的华尔街日报上,有什么关于我们公司的报导?”

我跟几个国际学生(相对于美国人,来自美国之外世界各地的学生)讨论的感觉是,国际学生好像特别容易被问以上的问题,因为考官会特别想知道,我们是否真的关心、了解这些美国产业及公司的讯息。

除了这种硬问题,还有更难准备的“软问题”。我们杜克大学的男子篮球队很出名,所以如果面试的前一天有比赛,有些面试官会先跟我们聊聊昨天的战绩。这点对国际学生还算好应付──只要把主要球员的名字都正确背起来──,比较难的则是生活或社会问题。

有些新闻或事件,在美国人之间,只是“闲聊”,或拿来作面试的开场白,或者只是拿来作比喻、举例子,但对国际学生来说可就难了,因为国际学生来美国读书,要先解决环境语言等近身急迫的问题,所以在轻重缓急的衡量下,无法在短期内跟一般美国人一样、能“心有余力”的去关心这些社会事件。

再加上文化差异与来美时间不够久,对一些有历史背景或延续多年的事件,也难用类似的经验去判断或讨论。例如Durham这个城市的市中心再造工程、美国学童的数学能力、缠讼多年颇受争议的某法律判决等等。读者可以想想微信,三个月前流行“主要看气质”,上个月流行“你家水管爆了吗?”,上周流行“吐槽春晚”,这些话题,大家多少都有所听闻也说得出一些看法。但去问刚来中国的外国人,就算他的中文很好,也不一定就接触到,接触到了也可能一知半解。不过,有两个议题,是在美国课堂与社交场合中,大家几乎都不会提及的,所以面试也几乎不会被问到的,那就是敏感的政治与族裔问题。

各司其职,切勿混淆

有的面试官,为了测验受试者对产业及公司的了解,是否曾跟该公司人员谈过话、参访过该公司,会询问受试者:

“请说说我典型的一天是如何过的?”
“你认为我工作的职责是什么?”

我有一个同学,他求职的目标是营销(marketing)方面的职位,他只是在想碰碰运气,看看Fuqua求职网站上,是不是刚好有某个正式面试,刚好有个面试空档(例如,某投行安排来Fuqua面试10个人,面试前一天,有个学生放弃了这个面试,就空出一个时段,可以让同学自由登记),他可以去实际练习一下。结果,真的让他自由登记上一个“经纪及自营部门(Sales & Trading)”的面试。这个面试是“二对一”的形式,由两个考官、考我的同学。

这个练习,不去还好,去了之后,真是吓破胆。话说这两个面试官发了名片给我同学之后,也不寒暄,就马上问道:“我们两个,一个头衔是’trader’,一个头衔是’sales trader’,那我们两个做的事,有何不同?”

我同学一听,天啊,在面试之前,他才刚刚恶补到,Sales & Trading部门内有两个主要职位,一个是”sales”,一个是”trader”,怎么,还有”sales trader”这种职位啊?

我同学因为不在乎这场面试的结果,就老实说他不知道,但这只是第一个问题啊!所以在见面的第一分钟内,两个面试官就已经知道,我同学只是拿他们两位来练手(哦,面试,连口才对)!双方都如此尴尬的情况下,三个人还硬是撑完了30分钟的面试时间,真的是不容易啊!

舍我就他,你愿意否?

还有一种面试情况,是去应征一个职位,却反而被推荐到另外一个职位。

有一个亚洲学生,参加一家美商银行在纽约的“Fixed Income (固定收益/债券工具)”部门的面试,结果谈了不过十分钟,面试官(也是这个部门的主管)就问:“你对在亚洲的私人银行业务(Private Wealth Management),有没有兴趣?”

她接着又说,他们公司在香港的私人银行业务,做得有声有色,而且部门主管是一位女性,她们两人一直有频繁的业务接触。她说:“我们私人银行业务的客户,是非常有钱的个人或家庭,他们只要一交易,对金融市场就有一定的影响力,有的客户,甚至有钱到可以买下一个小国家。”

这位女士,除了强烈建议这位同学考虑“私人银行业务”之外,并在两天之内,用电子邮件,把这位亚洲女主管的联络方式给他,要他跟这位主管联络。
这种情况,的确会让受试者心里五味杂陈——明明是面试A部门,却被强烈推荐到B部门。不过,我是抱着比较开放的态度看待此事,我想,人生的境遇有时很难说,说不一定,以她识人、面试无数的经验,真的可以“慧眼”看出哪些人比较适合哪些职位。而且不管如何,有人愿意推荐,至少代表还有受到她肯定的地方,应该还是可以视为一种鼓励与肯定吧!

明为请吃饭,实为迫表态

1月16日晚上,我有两个晚宴要参加。一个是晚上七点的晚餐,由一家欧系投资银行部门举办,第二个是由一家美商的投资银行部门举办,由八点开始,是接待会(reception)的型态,也就是大家站着,喝些饮料、吃些简单的食物。这两个活动,只开放给明天要跟他们面试的同学。所以,如果我可以两个都赶上,当然是两个都要去。

但是,要怎么去、怎么离开,才不会显得失礼呢?因为,公司办这个宴会,除了是在正式面试之前,让面试官们在比较轻松的场合,多观察多认识学生之外,我猜,也是要观察同学对他们公司有兴趣、愿意投入的程度。因为这些银行都很明白,1月17日,至少有4-5家银行的投资银行部,同时在Fuqua校园举行面试,而且每家银行的投资银行部门,都会在面试的前一天晚上,举办类似的晚宴。所以,一定会有一些很牛的同学,面临4-5个晚宴相冲突的情况,一定得有所取舍,有个同学就说:“银行根本就是在要你表态!”

这种面试前一晚的宴会,对我来讲很新鲜。我心想,如果是在台湾,而我隔天有六个面试,那么在那一个晚上,总会想要好好休息、平心静气,并且早早上床睡觉、以储备明天的精力体力。哪会像今天这样,早上六点半出门,十一点多才回家,中间还连赶两场晚宴的!

我有个同学,就是因为太炙手可热了,同一个晚上接到了三个晚宴邀请。他已经很努力赶场参加了两个,因此实在无法再参加第三个,以致于隔天到达这家公司面试时,主考官一见到他,就含笑问他:“为何昨晚没有看到你啊?”

嗯,这样的面试开头,好像不怎么妙!

虽然我们几个同学一直问他:“那你怎么回答?”但他只说自己回答得不好,不愿意透露。的确,我认为这个问题,不论回答什么、都很难让面试官如意,幽默带过,可能是最好的办法。

三分钟内,将你看穿

这样先请吃饭、后考试的面试型态,听起来很“折磨”考生,但是,对面试官来说,他们可能比我们学生更累!我在面试过程中遇到的面试官,最多只有1%是人事部门的人,其它都是在求职者面试职位的部门(例如,企业金融部门),正职工作的员工。这些面试官,过去一周里,可能七天之内合计只睡十小时,或是才旅行到很多地方帮客户筹资回来的。而且,以投行的工作节奏,绝对不存在“先休息个半天缓一缓”这种事,一定是尽量压缩所有的行程,一丁点儿的时间都不浪费。

所以,大部分的面试官们,都是在请吃饭的那一天下午,才由纽约飞抵Durham,晚上得马上接待学生,隔天则从上午八点面试到下午四、五点(第一轮面试),有的公司,则由同样一批面试官,再负责当天晚上的第二轮的面试。

但我觉得,这还不是考官最累的地方。我认为最累的,是他们在面试过程中,一定要对每一个面试的同学,表现出无比的兴趣。我有时会顽皮的想,求职者被考问、认真回答,因为很投入、根本感觉不到累。但面试官们,在提问之后,就只能集中精神听回答了,所以,他们有时可能也“装”得很累吧?

我之前听有的学长姊说,如果是董事级(Director)的面试官,或是经验丰富的副总裁(Vice President),他们可以在见到一个学生的三分钟之内,就看出他是不是一块做投资银行的料,他们就可以决定是否要雇用了!虽然到校园里面试的面试官,比较少有如此资深层级的人,但是,最多谈个15分钟左右,我想,面试官们心里就该有个底了。只是,他们又不能提先结束应该是三十分钟的面试,因为这样是剥夺了每个学生应得的“推销自己”的机会与权利。所以,就算面试官已经在心里给你打下“拒绝录用”的决定,但还是要对你所说的话,继续点头称是,并且继续想问题跟你聊下去,岂不是很累?

考官微恙,自吃闷亏?

说到这个求职者权利的问题,我曾经听一个同学抱怨他的面试经过。他面试的这家公司,当天只派出一位面试官来面试。我同学说:“那个面试官,好像吃坏了肚子。在跟我面试的时间之内,显得很难过又很虚弱,中间还跑了两次厕所,最后说:‘真对不起,可是我人不舒服,必须先结束面试’,结果我踏出房间一看表,我才跟他面试了二十分钟。”

这位同学接着不高兴的说:“这很不公平耶(fair)!这是我的三十分钟,因此,我就必须要有完整的、面试官全神贯注听我说的三十分钟。虽然我了解吃坏肚子的苦处,但是,这个代表可以暂停今天的面试,等他身体状况转好、或找其它同事,再来面试一次才对!”

快跑百米,连续面试

我曾经在一天内有六场面试,由上午八点十五分一路进行到下午三点十五分,还好,经过事前的精心安排、跟不少同学对调面试时段之后,我并没有所谓“背对背(back to back)”的面试。

所谓背对背的面试,就是一场面试结束后,马上接着另一个面试。坏处是,下一个面试,你可能会迟到,或是还没有完全转换好心态及策略,就要赶赴下一个战场。

而且,有的公司的面试,并不是在Fuqua校内举行、而是选在校外的酒店或餐厅。我曾经尝试跟一个美国男同学对调面试时间,这位仁兄很愿意帮忙,但因为他有一场在校外的面试,因此爱莫能助:
“我很想帮助你,但是如果我跟你对调面试时段,那我上一个面试结束、到下一个面试开始之间,只有15分钟的空档。在这15分钟之内,我必须要穿着大衣及皮鞋、从酒店跑回学校(这家酒店与学校之间,开车比走路慢)。如果我用跑百米的速度,也要跑个五分钟,这样对我下一个面试的状态不太好!”

真是难为他了,我只好摸摸鼻子找别人去了。
张冠李戴,说错公司名称

“背对背”面试,就算只是在Fuqua校园里,从一个“诊间”换到另一个“诊间”,不用冲刺跑百米,但最怕的,其实是最怕学生还无法自上一个面试中回神过来,或是进去面试之前,没有时间再反复提醒自己:“现在面试的是A公司,是A公司……”到时候,可能会发生把公司名称讲错的事,那就糗大了。

这种“说错公司名称”或“说错应征职位”的事,乍听起来很好笑,但是在Fuqua,我们一个年级只有300多个学生哦,每年还是会听到1-2件类似的事情。

有一个印度男同学,他当天的面试行程,其实只有A公司一家,但就不知为何,当A公司的代表问他:”你为什么对我们公司有兴趣啊?”他就脱口说出:“我对B公司有兴趣,是因为B公司的营销策略非常棒、对于暑期实习生的训练与安排也很棒……”

A公司的代表倒也很可爱,并没有当场打断他,待他说了告一段落之后,才说:“您说的B公司在隔壁的面试房间,我们是A公司。不过B公司真的很不错,我们中午才跟他们公司的面试代表吃饭,他们人都很好!”

非美族群,附加价值

我曾跟一家美商投资银行部门面试。其中一个面试官,面试大约十分钟后,就直接问我:“你不是美国人,你认为你来我们公司工作,可以有什么附加价值?”

我回答他说:“贵公司在美国西岸,经营的有声有色。我相信,有很多在西岸的高科技公司,他们的创立者以及商业上的伙伴,要不就是有亚洲背景、要不就是由亚洲来的创业家。或者说,他们公司的研发在美国、工厂在台湾或大陆。我跟这些人的背景相似、对亚洲市场也比较了解,一定会有附加价值。”

很明显的,我没有说服他,因为隔了两分钟,他又用另外一个方式,迂回的问了我一次相同的问题。我除了再次强调我刚才的论点之外,也提出:“现代的企业,都讲究多元化”的论点,但他似乎更加无法接受我的论点。

这是我两年来所有的面试中,唯一一次,被直接问及“人种国籍——附加价值”的问题。也许这个人是比较冒昧,但我也不禁想,那之前的那些面试官们,是否也跟这个人有相同的顾虑,只是他们没有问我罢了?

进入复试,唯我是国际学生

还好,在一家公司吃了闭门羹,并不代表下一家也会一样。

过了几天,我受邀到纽约参加一个面试,应征的是某投行纽约办公室的“Equity Research证券研究”部门。来参加这个面试,代表我已经通过在Fuqua内举行的第一轮面试,才能到纽约参加第二轮(复试),与各校通过校内第一轮的同学竞争。今天它们总共安排五位学生来面试,其中只有我是国际学生!

有一个Fuqua的男同学,他是亚裔美人,另外三个其它商学院的学生,都是美国人。想到自己是唯一的非美国人,可以受邀参加第二轮、研究美国股市的职位,应该可以给自己一点掌声吧!

语速过快,自找麻烦

虽然正式面试已经开始,但我还是继续找学长姐、帮我做模拟面试(mock interview)。有一次,找到了一个新加坡来的学长。他在我开始自我介绍、才讲了30秒之后,就比出“暂停”手势。
他说:“你说话速度太快了,美国人在面试的时候,很少人讲这么快的。”

而后,他又提醒我,“你每讲完一个小段落,必须下一个简短的结论(recap)。”

学长解释,你说话过快,面试官一方面会觉得你很紧张、或被你弄得很紧张,二方面,学长说:“每一个问题,你都很快速的回答完,那么一个面试下来,你可能要回答20个问题,比起讲话速度适中的人,一个面试只要回答10个问题,那你岂不是自找麻烦。”

跟新加坡学长请教的经验,让我觉得,找人帮忙作模拟面试时,除了找老美,也最好找个了解亚洲文化、英文也不错的人练练看、听听他们的看法。

杀戮战场,菁英聚集
商学院学生求职,如果第一轮、第二轮乃至最后一轮的面试,都是在Fuqua校园内进行的话,那学生就没有机会看到别校的竞争者,只能到暑假真正到公司实习时,才会见到别校的学生。

但是,如果第二轮以后,这家投行是安排各个学校的学生,到这家投行的办公室面试的话,那就就有可能遇到别校的学生。

此外,美国本土以外,例如伦敦、东京、香港、新加坡的工作机会,就有雇主——多半是大型投资银行或管理咨询业——大规模的跑来美国面试。他们租下酒店的房间,由该亚洲办公室的几个人员,亲自飞到美国的一个或几个大城,把附近各个商学院的求职学生,通通集合过来面试。

我有一次到波士顿,参加一个香港职位的面试。面试的地点在距离机场约十分钟车程的饭店、想必也是希望缩短各校飞来求职者的交通时间,何况,这家酒店,距离哈佛商学院的校园,走路十分钟就到了。

我一到饭店的大厅,看到至少有30-40个跟我一样、穿着正式套装的MBA学生。由于时间还早,我走到酒店的二楼看一看,又看到20-30个学生,在咖啡厅里打发面试前的时间。其中,大概有30%是亚洲人。由于每个学校的学生,多会拿着一个黑色的资料夹,里面放履历表、笔记本、名片、笔等东西,而这个资料夹的封面,都是烫金印上学校的名称、校徽等,在设计各异的、各具特色的校徽当中,我看到好多不同商学院的学生,各校竞争者,出列!


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沙发
发表于 2016-2-24 13:54:48 | 只看该作者
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板凳
发表于 2016-4-5 15:17:06 | 只看该作者
谢谢谢谢谢谢谢谢
地板
发表于 2016-7-8 09:39:35 | 只看该作者
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发表于 2017-7-12 22:50:53 | 只看该作者
big thanks!!!
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发表于 2017-7-31 13:20:14 | 只看该作者
顶楼主!               
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发表于 2017-9-5 04:27:34 | 只看该作者
谢谢分享!很用心的总结
8#
发表于 2018-7-14 11:25:13 | 只看该作者
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发表于 2018-11-18 09:35:41 | 只看该作者
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发表于 2018-12-9 20:55:58 | 只看该作者
感谢楼主分享经验,非常有帮助
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