有一家投行，为了评估某实习生的表现，搜集了实习生周遭54个同事的点评意见，除了长官、同事、秘書，还有文书排版员及清洁工。在一周工作90小时又严重睡眠不足下，除了工作品质要高，精神必须焕发，还要快速融入公司文化，究竟，要怎样survive呢？
自三月初与德意志银行签约以后，的确，不再有银行家们打电话来了，让我的生活“清静”不少。只需要处理一些到香港实习的事务细节——工作签证，订机票等等。
研一第四学期，财务金融社邀请一位校外的讲师，来Fuqua开设“评价技巧课valuation seminar”，帮助暑假将到投资银行部门工作的同学，学习评价的技巧。他那时除了教课外，还提醒我们：“熟练Word及Excel，可以替你节省许多时间。例如尽量少用鼠标、使用快速键，每个剪贴动作可以节省一秒钟，积少成多，银行家的时间很宝贵的。”
他的意思就是说，Word软件里面，“全选”、“复制”与“贴上”的动作，如果你用鼠标，就得将手离开键盘，按鼠标选取区域，再用鼠标按工具列上的“复制”，然后把鼠标移到要贴上的地方click一下让光标定位，然后再按工具列上的“贴上”。但是如果你用快速键，右手不用离开键盘，直接ctrl+a+c, 光标定位，然后直接ctrl+v。总之，如果手必须离开键盘去操作鼠标，就比较浪费时间。在工作繁重、工时已经很长的投资银行中，能省一秒钟就是一秒钟，真是分秒必计啊！
5/3日，就在我结束研一课程要离开Durham的前一天，收到德意志银行远从香港快递来的包裹，里面是一个1.5公升大小的铁桶，装了满满的、五颜六色的糖果。附上的小纸条，写着：“祝您期末考顺利。”哇，虽然这个祝福来得有点慢，不过真让人嘴甜——心甜。
5/4日早上，我踏上回亚洲的归途。虽然德意志银行出资的机票是商务舱，但这班飞机只有头等与经济舱，我自然是被升等了。这是我第一次坐美国国内航线的头等舱。吃午餐的时后，菜是一道一道上的，而且从汤、色拉、主菜到甜点，每道菜都有两、三种选择，比起到餐厅吃西餐，讲究程度差不多。
上场之前，面授机宜
经加州转回台湾之后，我有几周的休息时间。这段时间，我拿出一份材料复习，这是财务金融社的学长姊，在毕业之前，写给将要在“投资银行部门”做暑期实习的学弟妹的最后叮咛。这些注意事项，看似一般常识，可是也说明了投资银行的某些特殊工作生态。很有趣的是，几乎每项叮咛，都有：“尤其当你睡眠不足时“，可见要到投资银行工作、得要有焚膏继晷的心理准备。
第一点：你身边的人，随时随地都在评估你 虽然每家银行状况不同，但在我们的学长姊当中，听说有一个研二学长，他在暑期实习时，被54个公司同事评估过，除了长官、同事、秘书，还有在工作关系上比较“外围”的排版处理员（工作内容：打字、制图，把银行家做出来的提案文件，排版得更加美观、复印、装订等）及清洁工。因此，当你张开嘴巴说话时，就要特别小心，尤其当你连续多天睡眠不足时。所以，你不应该跟工作有关的人抱怨，找一个离你工作地点十万八千里、或与你的工作八竿子打不着的朋友抱怨。
第二点：作一个快乐又精神焕发的人 在一周要工作90小时以上的情况下，你还是要显得精力充沛，而且对工作充满热情。你必须要展现一种“做得到can-do”的态度——尤其当严重缺乏睡眠时。 第三点：要懂得低头 要懂得放下身段，该低头的时候就要低头。不要做哗众取宠的少数，而要做融入公司主流文化的多数。此外，低头的另一个含意是，当别人看到你，你最好是头低低的在工作，而不是头高高的到处跟人哈拉（当然，该做的人脉铺陈还是要做）。 我看到这一点，想到有人曾经说过：商学院学生在学校学的，叫做“CEO学”、 “执行长学”，但是，没有人一毕业就当CEO的，所以，要调整心态，放下身段。 第四点：公司文化是关键 快速融入这家公司的文化当中，你必须快速找出公司里的成功人物，观察他们具有的性格或处事方法，然后模仿这些特征。按照常理，副总裁及董事是模仿的好对象。此外，要赶快熟悉这个公司的管理及决策流程。
第五点：研究员（注）是你最好的朋友 虽然你的层级比他们高，但往往他们回答你一个问题，可以节省你好几个钟头的时间。他们是你的暑期求生系统。 第六点：找到你的拥护者。 一般来说，副总裁与董事层级的人，能够左右是否雇用你的决定。所以，与他们建立好关系，让他们在关键时刻，愿意站出来替你说话：“我要提供这个人全职职位。” 第七点：参加公司社交活动 一来，公司费心举办这类活动，你一定要参加以表示你的感谢。二来，表现出你是一个好的团队队员（team player），第三，你能妥善利用时间，所以能把工作做好，也能来参加社交活动。 除了以上这些“人际往来”的注意事项之外，以下的“基本功夫”，则是自不待言的：可以长时间工作、同时处理很多案子、读得懂财务报表、注意细节、会用Excel、PowerPoint、在客户面前表现合宜、准时完成老板交办的任务、了解产业、具备分析能力、会做模型（modelling），了解公司的知识网络（knowledge network）等等。
可见，暑期实习，挑战大、压力也大，必须要全力以赴。作暑期实习，就好像在当十星期的临时演员，必须尽力在每一场试演会中，把戏演好。并通过无数人、在各种在我们知晓或不知晓的场合中，反复的考验。为的就是通过考验后，变成全职演员。
法令时事，随时注意
还没有出发到香港之前，德意志银行的人事主管芮妮，已经通知我，我暑假将被分派到“金融机构组”（Financial Institutions Group，简称FIG），这个组，从事银行、保险、证券公司的案子。知道我的分组之后，我也联络上这个组的副总宾恩，宾恩就是去年九月底到Fuqua办早餐会、宴请Fuqua亚洲学生的公司代表。上次他来Fuqua时，是大中国组的专员，现在，他被升值了、调到FIG组当副总。
宾恩告诉我，台湾在金融机构合并法通过，以及金融控股公司法通过之后，德意志银行将会积极从事台湾地区关于银行合并、成立金融控股公司方面的案子；此外，大陆地区的保险公司及银行，也是他们目前研究的目标。
我因此收集了一些相关资料，并且期许自己，如果德意志银行要做台湾方面的案子，能够适时的有所贡献。
地小屋窄，脚开电视
我还没有来香港之前，许多人要我有心理准备，说香港的房子非常小。不过这些人也加了一句：“房子小，其实也无所谓。因为你会工作忙碌、终日待在办公室，回家只需要一张床而已。” “香港的投资银行的办公室，多半又新又漂亮，没办法，以待的时间来说，办公室是员工的第一个家，真正的家，则是第二个家。”
这些人，跟我说得香港房间，到底有多小呢？
听说有一位男银行家，身材相当高大。他打趣说，他在家看电视时，不需要遥控器。因为只要伸长他的脚，用脚趾头就可以碰到电视上的按钮了。
还有一位香港投资银行家的小侄女，是在美国长大的，她到香港找阿姨玩，到了阿姨家，在阿姨的家绕了一圈之后，说：“阿姨，我参观完妳的 walk-in closet了，请带我去看你的房间吧！”她阿姨说：“抱歉喔，这全部你看到的，就是我的家了。”
在主卧室配备walk-in closet（可以走进去的衣橱，其实，就想象成是单独一个放衣服的房间，有的有门、有的没有门），在亚洲比较不流行。在美国，一般小康家庭的一般房子，就有这种设计。所以，以一个美国小孩子的看法，香港的房子，小小一间就包括卫浴、厨房、客厅、卧室，确实难以想象。
于是，我怀着对房间的想象、对暑期实习的忐忑，在6/14日下午抵达香港。之后抵达德意志银行为我们预定的服务式公寓。
这个服务室公寓，可以视为旅馆，可以租一天，长租的话，就可以跟旅馆打服务室公寓的契约。我对房间非常满意。进门之后右边是浴室，是很标准的大小，左边则是两面很大的落地镜。走过浴室之后，右手边是一个小厨房及一桌一椅，有两个电磁炉、一个微波炉、小冰箱、水槽、橱物柜。旁边，隔着床头柜的，是一张单人床。再往房间里，是双人沙发、圆茶几、电视、衣橱、保险箱。更好的是，房间有一面观景窗。坐在观景窗前的台子上，可以看到香港的夜景。虽然这里只是半山，高度并不够，也只能看中环以西的港岛景色，但已经非常好了。尤其是有一栋外观会持续变色的大楼，就在眼前，我再把头探出去一点，还可以看到长江实业大楼，也就是我暑假要工作的大楼。总体来说，这是一个旅馆的房间，但是机能比一般旅馆房间好，为了长住客人的需求，有较多的储物空间。
看过了房间之后，我又到旅馆附近看看。沿着旅馆前面的麦当劳道走，可以走到山顶缆车的中途停靠站，再往上走，有一条宝云道，是一条四公里左右的步道，可以从中环一路跑到湾仔，沿途可以欣赏港岛的景色，时值黄昏，已经有不少人陆续出门运动。接下来的三天，我四处逛街游玩，一方面享受工作前的悠闲、一方面也熟悉香港的地形与交通，并找在香港工作的朋友聚会。
三天之后，暑期实习，正式启动！ | （注）投资银行里，”投资银行∕企业金融”部的组织层级：由最低至最高为：研究员（Analyst），专员（Associate），副总裁（Vice President），董事（Director）。一般情况下，无工作经验的大学毕业生为研究员，MBA毕业生则由专员做起。
可以想见，由于研究员是投资银行组织层级中最资浅的一级，他们要做所有最繁杂琐碎的事，例如收集未经整理的资料，经过消化之后，再完整清楚的呈现给专员。所以这些研究员，比任何人都清楚，该去哪里收集哪些数据、知道有谁可能有这个数据、熟悉Word、Excel 及PowerPoint，可以又熟练又快速的使用Bloomberg & Reuters等在线实时数据库，与银行内的图书馆（数据库）管理员及排版处理员人关系良好、以及每一个小小的省时间的诀窍。虽然一周工作100个小时以上，但工作个三年，不但在金钱上的收获很多（赚得多又没时间花），在工作实力与个人耐压力上，也有脱胎换骨之效。
所以基本上，一个从未在投资银行工作过、刚拿到MBA的专员，一开始工作时，懂得一定比该部门内的研究员少，但在组织层级上、又比这个研究员高。暑期专员就更不用说了，对全职的研究员来说，我们就像过客一样。因此，如何与他们相处、尤其是暑假时，要如何得到他们的协助，是一个MBA学生，暑期实习能否顺利的关键之一。 | | | | |
－本文完－
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发表于 2016-3-8 04:12:37
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