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之前ESSECChine举办新生见面会，作为目前实习于luxury business的老学姐，又不出所料的被围了。每年被围的程度越来越夸张，但大家的问题其实都没怎么变，而且可以感觉到是一如既往的迷茫。有学妹说之前看了我给ESSEC公众微信写的文章，建议我来CD这里发个普及贴造福一下群众，想想也到了新一年的申请季，就爬上来码码字。【看到大家还是有读的，所以不弃稿继续更…】
本人12级入ESSEC，本科北大法语+艺术双学位，来之前无任何实习，只在新东方当过两个暑假的听力口语老师。第一份实习在法国春天百货Printemps（就是老佛爷隔壁那个）做中国市场部助理，然后申进了ESSEC的LVMH Chair，同时做了第二份实习，是家只有20人的luxury consulting给各大品牌做战略咨询。Chair读完后现在在Dior Couture做Client Development。所以基本上大公司小公司多品牌单品牌，marketing PR communication consulting retail都知道些些，同时也有朋友们在这行的也都能是很好的例子。
我会根据这两年来的奢管经历总结一些常见问题简单回答下，需注意首先个人经历仅供参考，每个人背景性格不同观点也各有不同，如果说的和你从别人那里了解到的不一样，呵呵一下就好不要计较；第二其他学校的奢管专业申请我真心不了解，类似问题短期内我无法解答；第三如果有紧急问题，可以绕路我微博weibo.com/sedna329私信，那里每天都会看看，不紧急的问题留在这里我也争取每周爬上来回回。
Q1： 奢侈品管理做什么的？ A1： 你想做什么做什么！ LV需要会计，Dior也离不开安保，这里基本上360行也包个348吧。但你问我做什么好，自然每个企业你要去做它的核心行业，比如去宝洁做marketing，去BCG做consulting，去四大做accounting，去SG做MA，奢管的核心行业无非“Marketing，Retail，Merchandising”三个分支。 既然是简答，就不扩充了，对于还在申请阶段的孩纸们，有心的自己百度一下了解个大概就好了，回头有时间再做分步详解。
*补充* 奢侈品管理是什么？
第一，奢侈品是一个很广的概念，我爸妈那个年代连自行车都叫奢侈品吧…大家还是要区别好时尚和奢侈品的区别，可以去看一下LVMH旗下品牌的五大分类，酒、珠宝、腕表、百货、车、酒店、度假村、游艇、古董等等都可以算在行业内。那奢侈品管理就是在获取足够收益的同时不损害品牌形象的平衡，比如你们小区所有人都用和你一样的海飞丝洗发水与你们小区所有人都和你背同一款Prada的包你的心情是不一样的。
第二，奢侈品管理专业和我喜欢用奢侈品是完全两个概念。如果你以为做这个行业就是天天换衣服背包挑鞋子或者前排看秀，那还是欢迎报考时尚设计学院。同理，有姑娘跟我说想做买手做秀场做设计助理，不是不可以，只是不容易，比如：你知道所有面料的法语说法嘛？你在秀展那样快节奏的环境中能跟上所有指令么？最后，你觉得这是管理类的工作么？没有任何贬低之意，只是你想做什么样的事情，申什么样的学校，什么样的校友，帮你什么样的忙。买手秀导这些工作也是要有专业背景知识的，高商并不会涉及到，企业在选择时也会对你的动机产生较大的疑问。从高商找的实习生或员工，是希望你通过专业的数据分析和市场敏锐度来对产品或品牌的季度导向来做出贡献的。可能你一天八小时都在做Excel，也可能一周五天都在查资料图片做PPT，公司里开会谈论的是数据数据数据调查调查调查，你想象的《穿Prada的女王》里的场景是电影合理的夸张现实中也有类似工作，但那样的实习职位在纽约也就是招大学生unpaid，算不上奢侈品管理类的工作。（当然公司三不五时的活动可以满足一下下）
Q2：我没有经验能不能进？ A2：谁特么一开始就有经验的！ 这的确是个非常小的行业，HR也很认你之前的相关经历，但我们毕竟是找实习，公司心里都有数。至少我前前后后认识的想做这个行业的筒子们，除了中途转方向的，还没有找不到实习的，无非是理想不理想，喜欢不喜欢。但有的刚开始是无奈之举录上了就去，但做的过程中对这份工作产生了浓厚的兴趣，后来坚决不找其他的也大有人在。很多学弟学妹一上来就担心这个问题，包括想做金融想做咨询的等等也踟蹰于没有经验，我觉得有耐心有恒心加强长处找补漏洞，没有金子不发光的道理。怕就怕你不是金子，还愣刷层黄。
Q3：做奢管是不是要家里很有钱？是不是上班都要拿牌子的包？ A3：我可以笑你么…不可以的话我可以笑么… 但是！的确需要你量力而行。我基本主要穿H&M的衣服，夏天经常拖拉板儿也就去公司了，但能不能把H&M穿得不像百十块钱就是重点了。也就是说sense很重要。假设你不知道三大巨头都管哪些品牌，LVMH把自己的业务分成哪几个板块，描述出穿着Dior、Saint Laurent和Moschino的客户特征，其实就犹如去做Finance但你没过CFA是一样的道理。人人都说我看过《穿Prada的恶魔》也想做那样的工作，但你知道Prada是在什么样的经济上下文中让那部电影叫这个名字就是你的sense了。我至今都记得当时面试完Dior Couture随口说句上次路过了隔壁街区的Parfum Christian Dior楼也不错的时候老板不留一秒地尖厉地看着我问你应该知道我们是两家公司吧我*当时背都湿了。回过来，上班的衣服不是要件件都好几位数的大品牌，但你知道怎么穿H&M能显示你懂行就可以了，包也同理。
Q4：ESSEC的LVMH Chair好申么？有用么？
A4：你牛就好申，你牛就有用。
过于直白，但放之各行而皆准。这个Chair每年固定录取最多20人，但申请的人年年在递增。有个不成文的规定就是肯定约莫有三四个名额是给中国学生的，毕竟行业大趋势么。所以你的竞争对手就主要是同年级的想做奢管的同学和上几届已经实习回来的学姐们。
首先，大家一年级可以试试但没申上也没大不了的。这个Chair的主要目的是培养从业人员，所以是倾向选择有经验高年级的学生的，这样和公司比较紧密，认识了关系网毕业了直接就能用。我一年级就是啥都没有就没进面试，还声情并茂地写了封信说我特别想学，以前还写过两篇论文，结果自然也是呵呵呵。但Chair主管很热情地解答了我这个问题，所以大家一年级没申上千万不要气馁。
其次，每年都有那么一两个成员最后不再想做这行了，后来连资格证都不要毕业典礼都不参加的，这就是ESSEC，随时允许你跑偏。你说他是不是浪费了名额，那这个Chair对他是不是没什么用。也有的同学实习全是大品牌核心工作，但就是气场不对连申三年都没进，没毕业就拿到特好的工作offer也有的是案例，这个Chair没去对她也没什么影响。所以这个东西和ESSEC的学历甚至包括我北大的学历一样，你利用了从中学习了就有用，北大有人四年教室宿舍两点一线毕业回乡做个公务员，ESSEC也有一股脑课修完回国家里帮忙找份实习的，有用没用，都取决于你。我们交流中发现，面试的品牌/HR/经理不知道这个Chair的太多太多，能从简历中认可到这个经验的也其实是个运气活。
*补充* LVMH Chair的培养目标
有人跟我说我完全没有经验，只能靠进这个Chair来认识一些人。这样的想法是完全颠倒的。Chair的负责人和集团派过来的HR都在欢迎会上跟我们讲过，这个Chair不是一个基础培训，而是一个拔高推进。比较起低年级还未对职业发展有明确规划的Fashion Victim来说，他们更倾向于高年级做过行业实习经过一轮选择后还愿意留在此行业进一步发展的rational employee。根据我们的了解，基本上有过大品牌sales，product/project assistant这样背景的的申请者都是可以进入面试轮的。（也就是说，如果没进面试，说明你的行业资历真是浅到逼近于0）所以大家千万不要把Chair当成做luxe行业的唯一途径，每年没进Chair找到好实习的大有人在，进去了始终找不到的同样也不罕见。还是那句话，比起依赖一个项目，还不如依赖自己来的靠谱。
Q5：做这个行业法语重要吗？
A5：读懂唐诗会中文重要吗？
不要抱有幻想了，重要！当然，我会先安慰你，也不是必需的。你还有欧莱雅嘛，你还可以去HK去新加坡实习啊（当然你不要跟我说你英语也一般般）。这个行业可以说几乎是法国头一份，意大利也些许沾点边，虽然我是法专，虽然我三份实习了，但仍旧不能说语言没问题。有时候老板们组会，任务夹杂着八卦，总结融合着吐槽，那种时候对语言对文化都是莫大的挑战。在这个行业中，有时候一些姓氏都代表着他的地位和来源，比如他们用管理层的名字取代竞争品牌的这个习惯让我特别不能忍，那个时候就只能在本子上画画小人跑个神。什么时候法语就不那么重要了呢？你的其他知识不可或缺的时候。现在我们部门就我一个中国人，那在做市场分析和回馈调查报告的时候，我图轻松英语来讲，大家也没得办法。
所以别跑来跟我说你不会法语怎么办，学啊！很多时候Manager是不在乎你法语的，可别忘了你不够NB的时候就还有HR这一关。既然来了，既然想学这个做这个，多学一门语言都没有坏处。自然，还是那句话，不是必需。不学也可能找得到，学了也不见得就更理想，前进的路，自己选择。
Q6：怎么样能找到实习？
A6：一言难尽，我用例子来说明吧。
我们这一级想做luxury的女生前前后后都找到了实习，有从sales开始的，有从marketing开始的，有做了百货的，有做了品牌的，基本上你足够耐心加努力都能得到想要的。但也有来之前比我们都更有经验一些的姑娘最后投了近百份也没拿到，去了某国际化以收留英语生而著名的企业，也是不错的实习但不是她想要的。自此，她就对奢管行业失去信心，到处说这个行业名不副实不如做金融和咨询有用，反而做了实习的姑娘们都对这个行业有了更深层次的认识对未来也有了更理智的期许。个中原因其实我们都明白她是一直就没有用心学过法语，坚持认为如今这个国际化的时代怎么可能英语好有经验找不到实习。不曾想一个行业有它的根基和发展，你不能逼迫一个京剧演员用英语去表演，同理只有首先尊重这个起源于法国根植于法国的行业它的积淀，你才能在国际化的方向上贡自己一份力量。
第二个例子是另一个想从业的学妹，一入校就打听到我写邮件约我谈人生理想，将她对奢管行业的看法和规划讲得头头是道，即便我认为略微稚气但值得鼓励，在之后的工作中也一直帮她引荐过可能的实习。但一次次地反馈回来跟我说简历不规范，问题太幼稚，明显没有做过功课等等。后来自然我也就不帮了，没得坏了我的声誉。在找实习未果的情况下她转去了其他行业，并且跟所有人解释说因为看透了奢管徒有其表不值得去做。前一阵偶然又碰见谈到近况，我说到帮Richemont做了个case，她问我Richemont是啥… 这就好比你跟我说要做阿里巴巴的董事然后问我马云是谁一个道理呵呵呵，仰望星空是好，可不能脚踏实地就是你的不对了。
Q7：我能不能不做柜台销售？
A7：你凭什么认为你想做销售就做得了
这个可以算作上一个问题的引申吧。有很多很多真的非常多的姑娘都问过我怎么样能不从站柜台开始。第一，柜台不是你想站，想站就能站，不要把自己水平想的有多高。奢管是一个非常在乎in-store experience的行业，奢侈品电商一直做不起来的原因就是人们还是享受于在店内的购买体验，这也就要求sales有很大的能耐能够留得住客户买的了东西还不让人家觉得你是推销面膜的，越大的品牌越看重这个，很多品牌的sales实习都是要两三轮的面。之前Chair里培训说到香街上LV旗舰店一年的销售量大约和Givenchy一年的CA持平，那在旗舰店能做到店长的人所承担的商业职责和其他品牌CEO是一样的，所以不要瞧不起站柜台这个工作。
但是，站柜台相对来说是入门级别的工作，各大高商也不鼓励自己的学生去做这样的实习，毕竟在暑期时节，只要你是中国人长得不错平易近人就几乎都能找得到（吐个槽：现在是个中国人做sales的都特别爱把自己叫学奢侈品管理的，导致我第一份实习跟人说在Printemps，人都问我哪个品牌啊？现在去了Dior，都问我是在老佛爷还是Printemps啊…）。我大部分做了sales的学姐、同级、学妹都说过尽量还是不要做、会对人生意义产生质疑、可如果第一份的确找不到，从这里入手做一两个月，写到简历上再去找其他的，相对也会容易一些。
Q8：为什么我对品牌的知识信手拈来却找不到实习？
A8：以下是现身说法的血泪史
这个问题我也经历过，因为我本人是Dior品牌的脑残粉，品牌历史信手拈来，第一年没经历Chair没申上，就去投了Dior的sales接到了面试。那天我从头到脚从鞋到包借的借买的买都是Dior就去了，一进屋明显被打量了，当时还欣欣得意后来想坏印象就是这样留下的。第一个问题基本就是你为什么投我们家这个岗位，我张口就是“因为我对这个品牌的忠诚与热爱，它引导着我进入这个行业的blablabla” 说的过程中我就感到了面官深深的恶意，除了做记录的实习生，两个主管已经放下了笔靠在椅背上看我笑。直到做了实习，跟老板们聊聊才清楚这个行业在录取时最害怕的就是一类“Fashion Victim” 她们对时尚品牌潮流趋势了如指掌，自己也是爱穿爱买，却对工作职位的要求一无所知，或者说自己的能力和需求相差甚远。
等到这一次我是投了纽约的Dior被巴黎总部截住了CV（我至今很好奇是肿么可以的），是一个全新的岗位没有job description让我去面，人有了底气是不一样的，明显感觉心里不那么张牙舞爪的想显摆自己，整个面试都和聊天一样谈着我做过的项目和我的期许，最后是在问你对我们品牌有多少了解的时候，我才很镇静地讲了我曾经一开口就希望别人知道的那些话，经理是很意外的当然也很满意，最后阶段就在和我讨论Dior该有的发展方向，还说服我留在巴黎总部，第二天也就拿到了offer。
总结一下：对设计师的狂热品牌的熟知都是要建立在你能够充分证明自己可以做好工作的前提下，这个行业的存在照耀了太多人对美的追求和梦想，但如若你要来工作，那是需要你来造梦的，而不是来做梦的。
Q9：做奢管我赚得多不多？够买几个包？ A9：首先，这不是一个大富大贵的行业，有人说投行咨询是拿命换钱，那在这就是你想换都没什么机会。不过薪水也没有太差，具体的不好透露，因公司而异，但三大高商基本都在1000+， 这是back office，一般是固定的按照学校档次来给。sales的待遇会差，从最低的1/3 SMIC到七八百欧的都有，看你会不会argue了。 其次是行业待遇，通俗点就是员工折扣。这个基本上back office的三个月以上实习生都会有，私卖会也可以参加，如果LVMH集团的话很多品牌都share还蛮激动人心的，Richemont的就有点惨，都是四位数打完四位数的表，受不起。当然东西不会是新款，越大的牌子限制也越多，只是到后来也就不新鲜了，次次都买还是非常伤的。 想起来一个前辈讲过的事迹：一个姑娘毕业后在快消打拼，公司福利都是些日常用品，牙膏啊洗发水啊卫生巾啊都不掏钱，还可以跟其他部门换；等到进入职场白领后跳槽到奢侈品牌，衣服配饰都有折扣，进一步提升生活品质。结婚有了孩子转到母婴杂志，奶粉尿布都不愁了....听完后只有一句：人生赢家啊！所以有时候只看钱并不一定明智，一个能改善你生活品质的行业福利不见得比实际发工资有差。
Q10: 传说这个行业bitch很多？有木有直男？ A10：我只想说，你们都别理我，我想静静... 也不要问我静静是谁.... 问出这个问题的筒子你真是一语道破天机，直戳行业之痛！我们的行业箴言是“这里女人不喜欢女人，男人也不喜欢女人”。所以想发展一段姻缘的朋友们就绕墙根散了吧。 除了男人少，直男更少这个点以外，其实工作氛围还是非常融洽的。除了香水和化妆品部以外，相对节奏都是可承受的范围内。没有受不了的压力，自然人也不至于太凶狠。我在进Dior之前所有人都跟我说这是LVMH集团高管培训摇篮，里面很tough的，搞得我上班前那个周末都没睡好，结果事实是比我前两份实习都还要好。大家一起过生日啊，午餐聊天，开玩笑等等氛围非常舒心，老板布置工作也很耐心，不懂得问谁都会帮。后来又打听了下，其实除了极少的特例，法国公司对待实习生还是比较友好的。但你说勾心斗角有没有，肯定有，有时大家八卦啊也都会各种使眼色，只是咱们屁股没坐到那个位置上，也就不操那个心了。 ( 写到这就忍不住吐个槽，不喜八卦者可跳过。我三份实习做下来，最不开心的一段回忆就是和一个中国女生共事。她早我两年毕业，我到公司的时候她刚转正，每天就是暗示我做的工作无比低级没意义，她的才叫“项目”，是有难度的。要么就是”我一土豪朋友“”我一麦肯锡朋友“的自己碎碎念。我并不需要向她汇报，总要把我做的东西拿过去提意见，有时候甚至就直接发给对方不抄送我。听到我找到Dior实习后第一句话竟然是“应该是个很无聊的职位吧”。我曾经极其郁闷过一段时间，每天下班跟室友大吐槽，后来看到她在Linkedin上把我做的东西放在她职业经历里面后我就释怀了。她应该一辈子也就靠贬低别人抬高自己在巴黎这样做下去了，何必跟其一般计较。)
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写不动了，要歇一歇，关于回国发展还是留在巴黎的问题太宏观也太客观，一时给不出来答案。 大家如果有比较具体的小问题还是欢迎留言提问，多谢支持啦～～
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发表于 2014-9-25 07:35:46
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