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26、摆放商品 Retailer以为将商品过细分类摆放比大堆大堆摆放的效果差。其实并非如此。适当减少选择使挑选变得容易→提升销售;即便销售下降,也可以通过减少库存降低成本提升利润。
第一段:Retailer将商品过细的分类然后小堆小堆的呈现在消费者面前的效果和大堆大堆的呈现效果的比较。零售商都觉得撤掉一些商品会让顾客对他们的好感度下降。举了一个例子,有考点。(三道题考点都是第一段的那个例子。) 然后说其实不仅仅是在买东西时会有这种心理,像员工在面临是否选择公司提供的一个什么福利的时候的态度也会有这样的趋向。但研究发现不是这样的,因为只要顾客喜欢的商品还在,其它的商品其实影响不是很大,相反还会有好处,blablabla... 第二段:具体展开讲了一下。适当的减少商品反而可以提升销售,可能因为shopper更容易找到自己想要的东西 第三段:即使销售下降,也可以通过减少库存降低成本而提升利润,等等。 第四段:描述非常复杂的guideline,要认真考虑之类的。
1 Except题,问下列那个是作者没有claim的,反正不用选可以提升利润 2 主旨题 |
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