由于没有电子版的,太多了,也不好全部弄上来。这篇阅读大概是说的一些公司提供的无条件保证(unconditional guarantees)的作用和具体的做法,通常是用来提升竞争力。文章大概也读懂了,但是43题,which of the following hypothetical situations best exemplifies the potential problem noted in the second sentence of the second paragraph? 题目看懂了,选项也看懂了,但就是不知道连起来是为什么.......
这道题我也纠结很久,这样说吧,原文是说,无条件保证会给人一种暗示:失败的可能性是存在的,从而让人对这个服务的满意率产生怀疑(doubt the service firm's ability to deliver the promised level of service)注意level! A。患者如果受到不满意的治疗可以起诉医生(发生在事后) B。律师这个问题是另外一个问题 C。发生在事后 D。正解 E。这个是个相反的例子