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楼主: venus2elva
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11#
发表于 2010-4-11 19:34:53 | 只看该作者
LZ,麻烦看看下面一个考古对不对,多谢了!
********************
讲电力公司的那篇结构很清晰,第一段说电力公司做了一些措施提高电网的可靠性
,第二段说用户不以为然,第三段说,提高电网可靠性的措施并不能显著提高可靠性,有以下理由。。。第四段建议电力公司干点别的服务

版本2

第三篇讲先讲电力公司想提高服务质量注重断电时间是错误的。然后讲通过调查发现用户对断电的忍耐时间比公司想象中强很多。最后讲公司想提高满意度应该注重其他方面上,例如:什么减少排队时间,价格等等的。

版本3

"第一段,讲elctronic power industry现在都在improvement他们的技术,因为怕断电之类的会影响到顾客的duration.一大段,全是废话,最后来了个问句,那customer是不是愿意为这些improvement付出呢?(出题了,问第二段是什么作用)

第二段,讲一个study的结论.没明确说出结论,但举了很多什么half,百分比,说,顾客一般都不是很关心这些东西,也很duration

第三段说,其实这些改进对企业没什么benifts.三个原因。(出题了,问哪个不是原因。有点小小搞)

第四段,企业应该更注意其他方面,因为顾客更关心accurate billingwaiting time等等。(出题了,说根据文章suggets,企业应该怎么做,5个答案全是术语,不是直接说出来的,算是这段的一个难题。)

"

版本4

"第一段讲,有一些输配电公司在输电安全和可靠性方面投资了很多。但是人们是不是很看重这些因素呢?

第二段举了一些调查例子,回答了上面的问题,证明了用户并不是很看重这些,或者说没有很敏锐的对于reliability的知觉

第三段说the amount of investment 和用户满意度之间并没有正相关关系

第四段说这些公司应该着力投资在顾客看重,又很敏感的方面

"

版本5

一个脑子有屎的电力公司要花大血本改善它的线路,以为这样可以提高服务质量,缩减停电时间。有一项调查发现即便是这样消费者也不喜欢,因为他们大部分人对电路系统的改善其实没什么概念。而且其实把停电时间缩短也对消费者满意度产生不了影响,因为他么现在一年就停电70分钟,但他们称完全可以接受一年停电 120分钟。总而言之,花大力气,大投资在电力线路和设备的改进上简直是肉包子打狗,还不如提高现实的服务质量,比如缩短顾客交费排队时间,提供更详细的电费单等等,那样花钱又少,又立杆见影地提高了消费者满意度云云。
12#
发表于 2010-4-11 20:41:41 | 只看该作者
说x吨80%的溶液和y吨30%(貌似是这样的数,反正是一个比第一个小一些的数),能够配300吨60%(确定是这个数字)。问最多用多少的x。答案有160+,有几个160又几分之几的样子,一个180。

请问大侠这题怎么做
13#
 楼主| 发表于 2010-4-11 21:53:12 | 只看该作者

LZ,麻烦看看下面一个考古对不对,多谢了!
********************
讲电力公司的那篇结构很清晰,第一段说电力公司做了一些措施提高电网的可靠性
,第二段说用户不以为然,第三段说,提高电网可靠性的措施并不能显著提高可靠性,有以下理由。。。第四段建议电力公司干点别的服务

版本2

第三篇讲先讲电力公司想提高服务质量注重断电时间是错误的。然后讲通过调查发现用户对断电的忍耐时间比公司想象中强很多。最后讲公司想提高满意度应该注重其他方面上,例如:什么减少排队时间,价格等等的。

版本3

"第一段,讲elctronic power industry现在都在improvement他们的技术,因为怕断电之类的会影响到顾客的duration.一大段,全是废话,最后来了个问句,那customer是不是愿意为这些improvement付出呢?(出题了,问第二段是什么作用)

第二段,讲一个study的结论.没明确说出结论,但举了很多什么half,百分比,说,顾客一般都不是很关心这些东西,也很duration

第三段说,其实这些改进对企业没什么benifts.三个原因。(出题了,问哪个不是原因。有点小小搞)

第四段,企业应该更注意其他方面,因为顾客更关心accurate billingwaiting time等等。(出题了,说根据文章suggets,企业应该怎么做,5个答案全是术语,不是直接说出来的,算是这段的一个难题。)

"

版本4

"第一段讲,有一些输配电公司在输电安全和可靠性方面投资了很多。但是人们是不是很看重这些因素呢?

第二段举了一些调查例子,回答了上面的问题,证明了用户并不是很看重这些,或者说没有很敏锐的对于reliability的知觉

第三段说the amount of investment 和用户满意度之间并没有正相关关系

第四段说这些公司应该着力投资在顾客看重,又很敏感的方面

"

版本5

一个脑子有屎的电力公司要花大血本改善它的线路,以为这样可以提高服务质量,缩减停电时间。有一项调查发现即便是这样消费者也不喜欢,因为他们大部分人对电路系统的改善其实没什么概念。而且其实把停电时间缩短也对消费者满意度产生不了影响,因为他么现在一年就停电70分钟,但他们称完全可以接受一年停电 120分钟。总而言之,花大力气,大投资在电力线路和设备的改进上简直是肉包子打狗,还不如提高现实的服务质量,比如缩短顾客交费排队时间,提供更详细的电费单等等,那样花钱又少,又立杆见影地提高了消费者满意度云云。
-- by 会员 comely123 (2010/4/11 19:34:53)




基本上是这个,第一段说电力公司做了一些措施提高电网的可靠性,第二段说用户不以为然,第三段说,提高电网可靠性的措施并不能显著提高可靠性,有以下理由。。。第四段建议电力公司干点别的服务。


版本5里面的 “因为他么现在一年就停电70分钟,但他们称完全可以接受一年停电 120分钟。”这是第二段中,说用户对这种改善不以为然的一个例证,对这个数字印象很深刻。但第三段说,提高电网可靠性的措施并不能显著提高可靠性(确实有这样一段,看了考古才想起来,这是一篇长阅读,四段。)是第四段好像和我印象中不大一样,不知道是有改变还是我理解的不对。我印象中是有些企业愿意多付钱来优化供电,这样可以减少突然停电带来的cost。结论大概是这样的service应该提供给有需要的consumer。因为后面有题,说什么样的机构需要类似这样的优化服务,我记得有说什么医院如果有这样的电力优化,可以减少突然停电带来的cost。但是也有可能是记混乱了,真没用 = = 下次准备充分去考,希望能抱几只健壮的小狗回来 = =|||
14#
发表于 2010-4-11 22:04:43 | 只看该作者
楼主加油 我考的时候也是 碰到了很多长划线 考的也不是很好
于是我推翻了 XDF所说的 碰到长划线你就上700+……

好好准备 迎接2战~
15#
 楼主| 发表于 2010-4-11 22:10:50 | 只看该作者
说x吨80%的溶液和y吨30%(貌似是这样的数,反正是一个比第一个小一些的数),能够配300吨60%(确定是这个数字)。问最多用多少的x。答案有160+,有几个160又几分之几的样子,一个180。

请问大侠这题怎么做
-- by 会员 jingjane9999 (2010/4/11 20:41:41)



我选的是180,不一定对,但还是说下思路吧。


x+y=  300*60%
0.8x+0.3y=180


x=180
y=120
16#
发表于 2010-4-11 23:10:56 | 只看该作者
多谢LZ,一起加油!!
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