首先,对于管理健全的大公司,大量的报表是必须的。 报表是形式,后面支撑这一形式的是一套制度,比如说,公司内部信息的共享和可查询性。试想,如若缺乏报表这一纸面形式,而用口头语言的话,内部沟通的效果会非常低,责任也分不清楚,并且决策层也很难及时获得可供做决策的信息。对于分工明细的大公司,这一巨大机器运转的基础就是信息沟通,所以没有报表或报表不足是可怕的。 但是,报表最终只是形式,是为制度服务的。 如果纯粹为了追求报表这种形式而“形式”的话,就没必要的了。我个人认为,判断一个报表是否必要,可以从报表信息的读者,信息的内容,信息频率,以及报表生产成本这四个维度去考虑。前三个和最后一个构成了tradeoff的关系。当一个公司走向成熟时,需要在制度上尽量偏向于前三个因素,然后对于第四个因素进行大力控制,即尽量减少报表制作的成本。这要求对于报表的填写栏目,报表的构成进行标准化,并提高员工的办公软件熟练度。 综上,如果楼主的企业正好处在走向成熟的阶段,而楼主对于这种转变不适应的话,可以改变的就是去推动公司内部报表的标准化和精简化,推敲每一个项目存在的意义,提高自己协作报表时每一个键盘动作的连贯性。总之,把一个流程打碎了,每个细节推敲一遍,然后再run这个流程感觉会好很多! 另外,据我所知,日本的丰田公司是这一方面十分突出的公司,公司各个细小流程都会有file与之对应,行为的可追索性到了极致。这也解释了为什么toyota的汽车在美国是质量稳定(修理率低,没说安全性)方面顶尖的品牌。
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