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[梦之队日记] 实名diss西安小马过河,诚心写给各位小伙伴避免入坑

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发表于 2020-6-22 22:30:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
情况是这样的,我家是陕西宝鸡的,2019年一直准备gmat,准备申请2020年fall入学,一直没考出来,准备2020年春季申请之前最后冲刺一波gmat,于是就报了班,经过陕西省留学中心的推荐联系了西安小马过河的张馨月老师,机构位于西安雁塔区科技路37号,海星城市广场B座30层,后来报了十次课程,每次两小时,他们机构原价一小时600,张老师说给我打九折,一小时540,十次课就是10800。

报了他们机构,才上了一次课的时候疫情爆发了,之后的课程都转成线上了,但是线上很多他们的服务都没法儿享受,比如自习、听写单词、课下辅导问题等等;听课软件也经常崩溃闪退,学习效果肯定是打了折扣,跟张老师反映之后,老师说他们线上线下一个价的,不退费,后来在我的争取下他们给赠送了三次课。


后面我拿到录取了,要求退费,还剩下两次课,加上他们赠送的三次课一共退费五次课也就是十小时。他们的收费标准原价是600块一小时,给我打了九折540,本来一小时540的课,退费的时候给我按照一小时600块来算,这样我原本上了八次课应该是8640,按照600一小时就变成了9600,我报名费10800-9600,之后还要算800块的手续费 ,按照他们的标准最后只退400块。

那意思就是如果我一节课没上要求退费还要给他们倒交钱咯?

他们意思是要不我把课程转给其他学生,但在转课中又出现了各种说辞前后不一致的情况。一开始说我剩下的五次课雅思托福GRE和GMAT都可以享受,也就是说我的五次课不仅限于GMAT,如果有学生要报不论是雅思托福GRE,也都可以使用我的五次课时。后来问的时候又说给我赠送的课程是不能转成雅思托福的,所以我的五次课只能转给上GMAT的学生。

开始说的五次课时转给上雅思托福GRE的学生都可以


后来又变成了赠送的课时不能转,只能转给上GMAT的学生


最近一次她跟我说让我转的时候价格压低一些好转,我就问她原价一小时多钱,她说540,我现在严重怀疑之前给我说的原价600是真的吗。


教学方面,我一共报了十节课,选了阅读,句子改错还有逻辑课,逻辑老师叫Jefferson上了一次课,教学质量实在太差,本来两个小时的课上了一个半小时就上不下去了,一道题讲了半天自己懵了。
我觉得好的教育机构还是做口碑的,也不排除确实有学生在这里学习拿到理想的成绩,但课程外的服务和诚信也很重要,不能赚完钱就完了,总是给学生被坑了的感觉。
小马这家机构的体验真的一般,张馨月老师的工作我一直比较配合,但目前转课的时候尤其今天言辞不一致的问题我也的确没法儿认同,跟大家反映一下就是希望后面报考GMAT的同学考虑这家机构的时候还是尽量慎重吧。

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