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十四、prodcut line
【本月原始】zhongke
第二篇讲 retails的一个关于customer percevison 应该是product line 的感知 ,这篇贼长 大概意思讲的是 retail减少一定的cost在货架管理上不会影响客户的察觉从而影响销量
疑似考古 20170925
疑似考古
七、efficient assortment
【本月原始】KFHouston
第二篇 好长 8段啊 但是不难 以为掉裤子了 说的是retail store里面efficient assortment的一个recommendation (有题 问主旨 选了是作者提出一个recommendation)的 有的商店害怕啊 如果efficient assortment 来减少一些卖的不好的产品 辣么消费者对这个商店的perception会不会下降 因为他们carry 的东西少了嘛 然后出现作者观点 说是其实不用担心哟 因为 2段解释 如果用对程度了 消费者不会发现滞销的产品已经下架了 因为他们只关注自己的favorite brand 还有这个section 的占地面积啊 后面第二个是说如果efficient assortment做对了 反而会increase perception 让客户以为你的stock多了 最最后面讨论了一下 商家还是要be careful 啦 具体看客户 (有题 问什么情况下这个recommendation 会 fai , 估计就是特定商场客户的爱好很难推测或者人群不定的时候)
【本月原始】ddddaisy
月度我记得有一个讲product assortment,第一段说建议商家减少这种assortment,这样可以通过减少卖的不好的商品的存货量来降低成本,但商家不愿意,因为陈列的商品少了可能会使顾客达不到心理预期,不再光顾。后面几段讲的是有研究发现这种assortment不会降低客户对店铺的评价,因为客户评价主要是看他们最喜欢最关注的产品陈列的多不多,后面还将了商家可以把同一种类多摆一些什么的小伎俩。题目忘记
【考古】
第二篇 商品assortment(长,不难)
Grocery retailers have been informed that, to remain competitive, they must reduce the number of stockkeeping units (SKUs) offered, in line with consumer demand, or, in other words, adopt "Efficient Assortment." Retailers have resisted this principle on the basis of a fear that eliminating items would lower consumer assortment perceptions and decrease the likelihood of store choice. In two studies, the authors examine how consumers form assortment perceptions in the face of SKU reduction with a particular emphasis on two heuristic cues: the availability of a favorite product and the amount of shelf space devoted to the category. Results indicate that retailers might be able to make substantive reductions in the number of items carried without negatively affecting assortment perceptions and store choice, as long as only low-preference items are eliminated and category space is held constant. Thus, the potential risk inherent in item reduction might be more limited than initially thought. 这是我自己复习时在网上找的,大家理解大意,原理和考试中文章一模一样
考试文章很长,5段,但有了背景知识看绝对不难。
1p 商家不敢减少assortment,怕顾客发现了旧光顾的少
2p研究发现。。。具体发现内容就是我上面这段资料
3p介绍这样为什么好,不仅不会引起顾客群体很大的流失,反而让大家看到受欢迎的产品多而精,更愿意光顾。即使有少量客源流失,但真正sale增加和,assortment reduce降低的成本证明还是值得这样做的。
4p 5p最后简单收个尾,说当然减少货物品种是更复杂的过程,也需要审慎调查之类之类,无关紧要
题目
主旨——给出evidence证实这种策略likely to success(我很确定)
细节:以下哪种做法实施最后可能成功 选E,前半句每个选项都一样,都是把空的货架填上和减少的商品相同的一种/多种。。。主要看最后是半句是而不使顾客注意到assortment的减少(确定)
因为我这里只有2016-2017的机经,不知道以前有没有更类似的题目,请阅读君或构筑们确认下。 |
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