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大家好，MBA 的第一个quarter刚刚结束，终于有时间跟大家分享一些新鲜的心得体会。 考虑到10月中下旬，大家差不多开始写作自己的申请SOP，今天跟大家分享两件事：1 MBA老生常谈的STAR story framework。 2 之前一直想写，但是没时间写的面试题目。
首先来说一说这个1，STARstory framework。 自从进了MBA，感觉大家至少一半以上的心思花在找工作上，学习只是个过场，毕竟入学以前大家都是有头有脸，有工作，有身份证的人。那么，怎么才能在转职业，提升自我，初来乍到的情形下迅速介绍自己，精炼表达自己的想法呢？商学院的老师说，你们得按照商学院的思维模式讲话，其中之一的办法就是STARstory framework。STAR 指的是Situation，Task，Action，Result。
所谓framework，就是说咱们写作，口语交流都可以参考的框架体系，举个例子，小王在公司市场部，客户抱怨说产品有问题，小王经过一系列协调，解决了客户的问题。 例子说完了，大家注意到细节全部都缺失了，而商学院听得就是这些过程细节，所以，
1，Situation 先介绍清楚事情发生时的处境（when where what happened），就跟说书的人总会把英雄放在一个情况焦急，大家都束手无策，而英雄临危不乱，胆大心细化解危机一样。背景的信息要给足，渲染要到位，这样主菜才有味道。
小王是一个国内知名企业ABC的一名项目副总，在市场部负责推广系列产品XYZ，并且采集客户信息，为XYZ-2的产品定义采集数据。最近，XYZ的第二大客户YYY 对产品的尺寸规格有抱怨，说产品形状太方了，他们的产品都是圆的，不合适，如果不做修改以后就换别的公司，情况很紧急。
2，Task 代表了任务的目的，要求，给出我们是否杰出完成任务的衡量标准，产生的结果是否有价值。注意，商科讲的是closethe deal，make the sale，工科讲的是实现功能，并且效率最高，所以大家目的要明确，要表现出知道自己在做什么。
小王意识到（提到小王独立思考的能力），YYY客户很重要，他们的抱怨代表ABC公司产品有不足，小王需要保护好这个客户，并利用这个机会，补充ABC产品的圆形设计，在budget & time资源内化解危机，拓展额外的市场。（看看，咱们小王不仅有远见卓识，还把自己chip-in公司体系当中，真是有担当，能own project的得利人选）
3，Action 具体采取了什么与众不同的做法，或者按部就班，一丝不苟的流程。这里可以展示自己plan,organize, execution, communication, collaboration, resolve conflict等等的能力。
小王遇到这个情况，首先利用自己的三寸不烂之舌（讲到communication和应变），对于客户疾风暴雨般的不满安抚了客户YYY，客户是第一位的，客户的需求就是市场的风向标（不忘了夸一句自己是customer orientated）。于是小王细心记录了客户需要的规格，时间，数量，质量等等，第一时间跟研发部门交流（提到了cross-function的合作能力），通过几个方案的比对，跟经理沟通，确定执行B方案（比如因为人手不足，时间紧迫，决定sub-contract，提到trade-off），期间，小王定期跟进项目进展，并跟客户展示demo。
4，Result 到了给自己邀功的时候了，大家千万别不好意思，MBA里能说的老美简直不要太多，7分功劳说成10分的努力加2分的团队合作，外加3分未来的提升空间，再加2分潜在的竞争机会，真心觉得MBA是来练习口才和写作表达的。（我知道，加起来已经15分了）
最后，小王成功在小于产品开发周期50%的时间，节约了150K的预算，与研发部一起推出了圆形产品，客户YYY看了当然好喜欢，一下子就拍了2M订单，并且说明年很有可能增购该产品。小王因此被提升至该产品线的项目经理，完成了晋升。Point is，数据很重要，百分比，绝对值，还有qualitative 数据，大家需要解释清楚。
到此，事情介绍清楚了，但我保证即便大家都知道怎么回事儿了，大家还是不一定能用好这个framework，不信？那我就提个醒给大家，你自我介绍的时候用了么？你介绍自己工作经历的时候用了么？你简历里都用这个framework了么？如果你也和我一样有些地方忽略了，那么加油吧，兄弟姐妹们。我也不是说非STAR不行，只是觉得这么讲讲习惯了，会提高表达的效率，而且录取委员会的老师一下子看几百份申请材料也怪不容易的，不保准一不留神就miss了你的优点，不如配合他们一下，简单明了的告诉他们的好，我是出于好心，一片好心哈。
Okay,说完了STAR，那我就分享一些面试题目吧，我2016申请北美MBA，考虑到自己背景一般，也不喜欢东部几个因素，就申请了ASU, UCLA, USC这三个学校，结果都至少拿到了AD,所以下面的面试题来自于这几个学校，请大家拿去参考。
问题1: Tell me about yourself, 3minspitch follow STAR 的framework不要太激进，讲清楚自己的工作背景，简要cover一点MBA的原因。
问题2: Describe a challenging experience. 其实就是给你一个机会讲你克服问题的方法，注意有始有终，讲出克服问题的结果，而不要把注意力都放在过程上。
问题3: How do you understand ambiguity 这个问的是self-starter从模糊中自寻出路，寻找资源的能力。
问题4: How do you resolve team conflict 问的是团队合作经历和沟通能力，以及trade-off.
问题5: What’s your plan after graduation and how XX MBA program is going to help you? 这个问题跟SOP有点像。
问题6: Do you have leadership experience? 千万别说no 即便是普通员工，也有带头做项目中某一部分的经历，所以大家可以准备一下相关的经历。
基本就这些了，有不足或者想讨论的地方，大家可以留言给我，兴许还能想起点什么，最后希望大家都申请成功，祝大家好运！
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发表于 2017-10-20 13:25:26
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