作文题,一个咖啡连锁店做了网站, 方便它的顾客提供 complaint or suggestion。 网站运行6个月 后, 咖啡连锁店得出结论是,它的客户 are fully statisfied with its current product or customer service。 论据是 ,第一,网站地址在每张销售发票上都有,顾客都可以看到,都可以登陆;第二,网站收集的complaint or suggestion 总共才不到200条, 跟咖啡店的买咖啡的人的数量 相比非常小, 可以不计,也可以不用做任何改进,不用review its existing procedure.