marketing communication 考古求确认！！！！

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]Marketing communication
【本月机经】
   【版本1】（zhuzhu_1979 12.8 北美 jj )
［第一段］non-servicecompany通常比service company 倾向于Marketing communication., 因为service company 具有一些很难衡量的features．而且通常认为service company 的return会少一些（第一段结尾作者用一个反问句质疑，有题目）。[第二段］后来某个人研究两种公司在两种市场（customer and industrial）上的funding and return，发现在customer这个市场，service company反而得到更多的return，而在industrial中，两种公司没有明显差距。（对研究内容出了两道题目，一道是问这个人的研究与其他人的不同，选有方法论的那个，not sure，因为第二段开头作者提到以前的人侧重于immediate and long term）.［第三段］作者总结以前的解释是不正确的，应该有别的解释（有题目）
【版本2】（sasakiliu 12.17 北京 jj）
第四篇见A-6[1次]Marketing communication

【本月机经】
   【版本1】（zhuzhu_1979 12.8 北美 jj )
写的很详细了。

【版本3】（tempture 12.23 北美 jj）
2.阅读24－26（差不多这个顺序）JJ题

A-6[1次]Marketing communication

[tempture版本3]

D1 because of some intangible features, service company难以衡量其quality。和那些non-service（不使用的这个词，是firm with。。。我ZT忘记了）的产品有明显的市场特征相比，service company have to communicate with its intangible features to its customers.（有题，问为什么提到intangible） 一个调查认为（或是专家认为）service company在MC上的投入小于non－service company。Because of service company难于控制MC，所以他们对MC的汇报预期较少（这句话出了两道题）。但是这个假设是正确的么？——基本是逐句翻译的。

D2 通常情况下，对MC的衡量是从short term和long term的return进行衡量。大部分专家的观点是service company的return要低。Contrary to such assumption，一项有K et al所作的调查发现，根据对non-service和service公司在customer和industry两个market的short term和long term的统计，在customer市场上，service company的return要高于non-service company，而在industry market，两种都差不多。在long term的调查中，他们的结果是相似的。——全段翻译，应该不差句子。

D3 那么是什么原因造成了service company的investment in MC少呢？一个可能的假设就是service company MC budget更有效率。
问题1. 第一段because of那句话是什么意思。我选的可能是D，provide a possible explanation for 前一句话所说的现象。（大家原谅我的英语比较土―0―！）

问题2. 为什么提到service company的intangible，我选的是提出一个service company的possible disadvantage。这个到时候你读那句话就能读出来，while non-service company产品具有市场特征。。。不过那句话我记得不是很准确了，意思没错的
问题3. 下面哪个有关于non-service company（不是这个词，是firm with，就是上题考的那句话的第一个词，但是我看下来应该是这个意思）的特征是什么。我觉得这道题可能选错了。大家参考。我选的是比service company对return具有更高的预期。别的都不像。。但是现在看应该选错了
问题4. 难度降下来了。主题题。我选的B，对MC的应用发现了一个unexpected finding并对它的implication提出speculation。

【版本4】（connee 12月22 广州 jj）
第二篇:service company and non-service company 之间的marketing communication 比32套的阅读简单一些,但是现场要不紧张就没问题. 12月的JJ有,但是与JJ有一些不一样.

【版本5】（ivantang 12.22 广外 jj）
第三篇是讲service company and non-service company 之间的marketing communication。文章很短，35行，不过有2、3个段落。

【版本6】（Patrice 12.24 成都 jj）
还有一个就是说一般服务性的企业因为其产品是摸不到的，marketing communication（MC）对他们来说更难，所以研究显示，他们不象non-service企业那么注意MC，但是他们的假设是正确的吗？第二段说但是一个人做了一个调查还是实验，就是在以消费者为销售目标的企业和以industry为销售目标的企业两个方面，用service firm和non-service firm都使用MC来做比较，结果显示，在以消费者为销售目标的企业里面service企业就比non-service企业在同样的MC下回报更多，而在以industry为销售目标的企业里面，两种企业回报差不多，最后一段好象就说service企业可以更注意MC。还有一篇是关于说公司原来都是用hierarchy来怎么员工的，后来员工对这个不满，后来manufacturer就引进了一个新的激励机制，还给员工分红什么的，员工生产率就提高了，有问下面哪个是提到的新机制的内容，就是关于stock那个选项。

【版本7】（maxiaoxie923 12.23 北美 JJ）
我的第1篇RC是:about service and Non service firms,why severcie firms seldom use MC(because intangible, hard to communication with customers); However, some recent rearch shows it benefits the service firms also; Please refer to 12JJ, it is detailed.

【版本8】（liuminghui 12.27 北美 JJ）
NON-SERVICE AND SERVICE ABOUT MARCKET COMMUNICATION , 老JJ

【版本5】（davidcopper 12/29 武汉 jj)
第三篇是JJ，就是关于service和nonservice的MC效果对比的，原来对service的MC投入少有种假设，后来一个人通过与nonservice在consumer和industry领域的对比研究，推翻这个假设，最后作者提出新解释说可能是service的MC更有效率。这篇文章结构应该不难，但是我还是有个概念不很清晰，做这篇超时了

服务型企业与产品型企业在某项模型上的区别

　　By rnsh第一篇大概是讲服务型企业与产品型企业在某项模型上的区别，因为做第一篇的时候很紧张，自认为没有读明白，不要误导大家，仔细读一读，不长的其实。

　　By Budaphin(690)也是我遇到的第一篇，说的是关于marketing communication(后面简称MC)营销传播分别对于service和nonservice的企业在product market(类似实体产品市场)和industrial market(工业市场)的不同作用。

　　第一段是说很多人认为service是intangible的，所以MC对其来说应该效果不大(旧观点)

　　第二段是说一个研究学者发现通过使用传统衡量MC效果的方法(衡量MC对sales销量和***的营销，此处有题)发现，其实MC对service的效果比想象的大。后来有一段稍微有些复杂的比较，好像是在product market里，MC对service的影响比如nonservice还大些，在industrial market里，两者差别不大等等，注意看，此处有题。

　　第三段是评论一下service的企业应该如果看待marketing communication，应该多投入一些，会有回报的。(此观点有题，问the purpose of the article)

　　bytknicole CM的Customer Marketing的方法运用在nonservice和service industry.

　　第一段说：因为Service industry是selling intangible goods的所以很多人认为用CM的方法对Service firm没有比Nonservice firm有效。

　　第二段说research证明，其实对Service industry也很有效。然后说有一个人做了研究认为有的时候service industry 比non service更能够从中得到利益。

　　问了说那个人是通过什么来measure the effectiveness of CM的。我选的是用most marketer用的方法。因为稳重没有说他具体用了什么。

　　这篇文章不长，也不是很难。

叶晴豆

顶上去。考过的小伙伴速来确认啊！

我追追追

Ding