Online Tech Issue大家小心

三味线

我本来今天（6/1/2020）定了个网上测试。考试之前也下载软件全是测试过了没问题，结果试题一方就开始卡，到第三道题的就连完全连答案都选不了了。
网上的proctor完全没法用，我也退不了考试程序。 给客服打电话等了一小时，终于有人接电话了，我告诉他们我的问题，客服居然把电话挂了。。。。。。。


这之后我在推特上找Pearson投诉，发现好多人有同样的问题。甚至有人等了三小时proctor都没个影儿，考试都没法开始。投诉之后终于和客服说上话了，给了我个case#，说等两天（我去。。。）

我用的电脑是个MAC AIR OS High Sierra, 可能不够先进吧


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6/4/2020 更新
Pearson 给我一个voucher可以用于下一次考试。在等GMAC看看允不允许我再考网考。过两天再来更新

6/11/2020更新
成功定下下一个考试！出现故障要耐心，终能解决的

三味线

mittyz 发表于 2020-8-30 14:54
我太倒霉了，今天考了一半，突然白屏，然后考试关掉了。。。。我还是乖乖去刷考场的位子吧。。 ...

同意！               

mittyz

Sharon19 发表于 2020-8-27 18:51
我也是 我等了很久也不敢动 不敢去拿手机。。。之后我用gmac的live chat找了agent，他说已经能看到面试官 ...

我太倒霉了，今天考了一半，突然白屏，然后考试关掉了。。。。我还是乖乖去刷考场的位子吧。。

哗啦啦的

今天用mac pro考的，浏览器用的chrome，没遇到技术问题。希望大家都好运

mittyz

Sharon19 发表于 2020-8-27 18:51
我也是 我等了很久也不敢动 不敢去拿手机。。。之后我用gmac的live chat找了agent，他说已经能看到面试官 ...

我是打电话去客服的，折腾了好一阵子，昨天收到voucher并且重新预约了，跟朋友借了windows的电脑再考一下。祝你也顺利重新约上！

Sharon19

mittyz 发表于 2020-8-27 02:07
我上周五也是！一模一样，等了一个多小时放弃了。后来还发现手机上有两个未接来电，很诡异，不是要求不 ...

我也是 我等了很久也不敢动 不敢去拿手机。。。之后我用gmac的live chat找了agent，他说已经能看到面试官帮我create case 让我等五天会有邮件通知。。你呢？？

mittyz

Sharon19 发表于 2020-8-26 11:05
我用的mac pro考 考官说给我launch test之后就一直黑屏，然后chat也点不开。。。持续了半个小时我强制关机 ...

我上周五也是！一模一样，等了一个多小时放弃了。后来还发现手机上有两个未接来电，很诡异，不是要求不能看手机的嘛，根本没接到。。。

Sharon19

我用的mac pro考 考官说给我launch test之后就一直黑屏，然后chat也点不开。。。持续了半个小时我强制关机了。。客服也没人接。。简直了！！

zyzymannn

ermu2701

坐标国内，资源是电信100M和付费梯子，用了主MAO网线连电脑＋电脑运行代理走梯子，怎么都通不过系统测试中的网速这一项。但是我用别的测网速工具，发现是至少大于官方要求的。各种连网方式，有线的无线的，梯子放路由器上直接在电脑上运行都试了，也不行。当然肯定是内网走网线，外网电脑走代理最直接，但是通不过测试。     很着急，但是因为其实在中国，我之前发邮件给GMAC问问题，发现是中国区的考委在受理，所以这个问题也不敢再发邮件问了。



怎么办啊，求解，tech issue包括网络部分也有问题吗？大家碰到过类似的问题吗？