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文/ 刘翩鸿
到今年，混在外企就足有七年了。七年来第一次遇到裁员的事情，发生在一位非常好的同事和朋友身上。今天老板的老板来分公司出差，在那间暖气足到好像回到了她家乡的房间里，老板的老板说了一句很实在也很残酷的话：“我明白大家心里会有不舍和不甘，或者还会有失望，但这就是生意和现实，我们每个人这辈子或许都会遇到这个问题。我们需要成熟地面对这样的问题，这些也是我们能力的体现。”
七年了，经历了太多，看到了太多，吃过亏、流过泪、开心过，成长了。外企究竟是什么？套用我最爱的电影《金鸡》里吴君如告诉曾志伟的话：“不如我给你说个笑话呀，给你说我做事的故事给你听呀，你笑下嘛，不要不开心。”我要开始说我做事的故事给你听了哦…… 强大的是公司，不是你
很多同学和朋友问我为什么会选择先后在快消巨头和物流巨头做事，熟悉外企的人都知道这些地方的薪水不会太高，除非你做到高管。相反，如果我现在去到一个民企，薪水可能会增加3-5 倍。我的答案只有一个，因为我不够强大。例如，在那家快消巨头做事的时候，我的工作是花钱，一年渠道预算例如是一百万，如何用这一百万去帮助销售将销量最大化？是选择在超市多买几个堆头还是多投几个零售？怎样做销量奖励的台阶？你选择在不同的季节或者是节假日做什么样的促销活动？采购什么促销物品，要去争取什么价格？听起来很牛啊，负责一个渠道，手头有一百万，我们通常一个人做几个渠道，我的那些做重点客户的同事，专门做负责万达、家乐福这类大型的客户，手头可支配的费用就更不用说了。偶尔还能公费旅个游，见个明星仔。但是，你想过没有，这些费用哪里来的？要是把你推到市场上，谁给你这个机会花钱？钱从哪里来？我有些同事从这家快消巨头出去后到小很多的快消公司，公司模式很简单，没有专门的市场渠道部门，没有市场费用，就给你一个产品,给你一个区域，再给你一个Plan. 通常是做多得多，做少走人。能把这些市场，这种产品做大的人才是真正的大牛。外企的员工多数时候是个螺丝钉，整个机器的运转真的跟自己没啥大的关系，就好像你早上梳头落了一地头发，你也死不了是一个道理。况且，每年对外企趋之若鹜的大学生大批大批的。你走了，大把人可以顶替你。同时，大公司一般会有十分强大的系统，很多数据不需要你跑市场或者是搜集，系统里面应有尽有，你所要做的工作就是分析和组合。
所以外企的员工，哪怕高管，一定要摆正位置，高调做事，低调为人。因为辉煌的不是你，而是你背后的品牌。 牛人说你行，你才行，不行也行
在外企做事，仅仅靠关系不可以。因为老板再爱你，总不至于爱你胜过她自己。她要靠你做事，带好团队和完成任务的。有很多时候，让你老板省心省力，会比“亲”她一下管用得多，公司也不是她家的，她也是打工的。所以，你必须可以做事。但是，如果你过分强调你的个人能力，又是万万不可以的。外企里强大的人很多，虽然有时候冷冰冰，但是你老板也会觉得高处不胜寒，也需要关键的时候有人站出来撑她，需要自己的心腹，需要看得顺眼的人，需要有人跟她说说话，唠唠嗑。所以，你说，机会来了，要的会是谁？需要有人卷铺盖滚蛋了，选的又会是谁？
其实在哪里都一样，做的好，也要有人愿意赏识你，信任是种滑稽的好感。这种东西求不来，需要缘分。要等要碰要抓住。一句话，领导也是人啊。或许人们都想要尊重和敬畏，但很少真的有人想要他人怕他远离他。特别是做到了一定级别，公司的政策再完善，资源毕竟都是有限的。那么多的部门，那么多的人，那么多的对手，如何玩的转？无论是你想提出一个新的方案，还是遇到挑战，谁会站出来挺你撑你帮助你？所以，即使你是身处高层的老板级人物，也都是需要自己的人的。 要么搞定上面，要么搞定下面
上面有人当然是好事，无论在哪里做事，最不可能做到的就是一个人都不得罪，就算你是申时行也办不到。这个时候不要害怕，只要一个人愿意撑你到底就足够了，这个人一定要位高权重，其他人都是浮云，只要这个牛逼的人死心塌地的对你。这也是毛主席的经典理论：抓住主要矛盾。但是有这种运气的人并不多，领导的心思很难揣摩。这个时候怎么办？把你的下属聚集在一起，他们如果愿意为你打拼，关键时候愿意顶你，同时也把你老板放在眼里，一般情况下，你的境遇也不会太差。群众基础对于上头没人的屌丝来说，还是十分重要的呢。
但是千万留意的是，什么叫做搞定上面？我听过很多失意员工的抱怨，总是将他人的上位和自己的失败简单的归结为对方会拍马屁，自己比较孤傲。其实不然，你把老板们想得太简单了。如果说恋爱不是简单的请客吃饭，那么在职场就更加不是这样了。你试试看每天请下属吃饭，他们除了被惯的不知天高地厚，会不会更加听话。同理，让你老板嘴上舒服，脚下快活，都是没有用处的，怎么让他放下心里的负担，从心底里认可你才是王道。外企是讲究规则的地方，再牛逼也是外国人在咱地盘，所以也是有所顾忌的，例如员工的满意度。 既然你可以被取代，谁来决定你不被取代？ 拿真心对待下属，他们职位暂时低过你，智商或许远甩你几倍
在我又是老板的下属又是下属的老板时，我深刻明白了一件事情。任何一个顶尖的管理学院或许会教会你一大堆的高科技管理方式，但是如果从你心里，不懂得真诚，不懂得如何站在他人的角度思考问题，如果你不善良，不悲悯，你只会是个小吏。用心的相处，别人能看出来，同时，敷衍别人，员工也不是傻子。你英语不好、PPT技术差、数据不会分析、不会秀，都不是致命伤。只要有人真心愿意帮你，这些细节，下属都会帮你完成。但是如果你的团队质疑你的人品，觉得跟着你没有意思，觉得你人品不佳，那么你的任何计划、任何想法，即使牛逼哄哄，永远得不到执行，或者得不到100% 的执行。大家都知道，一个再烂的计划，如果有好的执行，都会做出成绩。但是相反，一个牛逼的计划没有好的执行，永远只是计划…… 待人真诚，是永远的第一位。 职位再高，你也就是个打工的
我是有神论者，也受到咱们伟大文化的多年熏陶，更看过太多没有硝烟的战争。我相信，所有今天发生在别人身上的故事，明天都可能降临在我身上。我也相信山不转水转。职位再高，往返世界各大机场，多少人见到你弯腰鞠躬，年薪几多，你仍然是打工的，没有人可以永远霸住球场。大家也都是打工的，做事要认真，但是对人，不要斤斤计较，更加不可以加害于人，你走下坡路的时候会陆续遇见初一搞过的张三和十五干过的王五。何必呢？所以不要以搞人为目的。但是如果有需要搞的时候，千万不要手软。这个时候你的强硬不是错误的，是在争取话语权，你争取到了话语权，才可以确保以后游戏规则可以是温和良性的。 编织人脉不是瞎搞关系惹是生非
我自己带团队之后才明白一个道理，最痛恨的就是搬弄是非的下属，即使因为你暂时需要他的帮助，你会隐忍微笑，或许你还会喜欢他给你提供的或虚或实的信息，但是心底的那种厌恶和反感，真的，是真的。正常情况下，在提拔下属于的时候，performance 只会是其中一个因素，综合考虑的是这个人的人品，他带你的团队能服众吗？他能够在他朝你危难之时帮助你吗？他能完成你的想法和构想吗？如果你不会做好人，听我说，管住自己的嘴，任何废话随便说，莫论人是非。 再坏的人喜欢的都是好人，这是真理，相信我。
要留有记录和证据 外企特别是大公司，绝对是尊重法律，尤其是中国法律的。我前后所在的两家都有专门的内审部门，压根不怕任何税务部门或者外审的调查，因为在你查我之前，我先快把自己查死了。所以在这样的公司里，你最重要的一个工作就是take record. 举个十分香艳的例子吧：UPS 有个十分严格的制度：反骚扰反歧视。如果你是gay 受到歧视，或者作为女员工，你受到了性骚扰，只要你有证据，无论对方位高几多，立马走人。之前有个华北区的女员工投诉大区销售经理性骚扰（其实就是说些黄色笑话），上午投诉，HR 调查了半天，这位销售冠军大区经理下午就回家了。你想提升一个人，你想干掉一个人，你想，你想，你想……请拿出证据。不做炮灰的其中一个方法就是留有证据，不背黑锅的一个方法更加是。
口说无凭，保护自己是第一位的。
不要深陷红海，在蓝海有美丽的风景
我见到很多外企员工加班加的很晚，每天忙得焦头烂额。当然不排除外企真的很忙，杂事很多，各个不同的部门之间力量相互抵消，重复工作也多。但是即使这样，你的脑袋也要清醒。好比我经历过HR 的招聘，HR 员工成天忙得不可开交，要去通知人面试，安排面试，因为面试的人太多，所以就把不同部门的candidate 放在一起面试，很多部门有异议。但是如果HR 的员工可以静下心来想想工作流程应该如何完善，例如：统一简历的模式、制定详细的标准筛选、不同部门分开面试同时制定不同岗位的评分标准、面试的过程中通过标准的打分机制分配没有被选中的candidate 去其他部门、定期反馈自己的工作结果。我相信，制定了这些规则之前会很麻烦，因为有很多标准要去做，还要和不同部门以及招聘中介沟通，但是后面所有的事情就顺利了。 可惜的是，很多员工习惯了埋头做，很少去抬头想想自己如何在螺丝钉的岗位上优化流程。更加可惜的是，没有人意识到这才是最精华的地方，否则一个中专生觉得可以做这些工作，你存在的价值是什么？ 永远不要让自己深陷红海，在红海挣扎，学会用脑。 总有一天，你要华丽转身
我不清楚自己最终可以在外企做到什么位置，这个靠命靠运，也靠智商。但是我真心不敢奢望真的在这里做到光荣退休。终有一天会转身，主动或者被动。如果真的有那么一天，我希望自己是华丽的。 在这里我简单预测下未来吧，我相信十年之内外企无论是吸引力还是实力都会有下降，对于我们来说，外企或者都不会再是一个好的选择。我见过很多次美国大老板们来中国公司时候，中国公司老板的紧张，也见过太多次中国优秀人才在上升到中国区老板时候的停滞，更加看到在外企中文化的缺失，尽管外企一直以自己的文化为骄傲。 同学们，有志向的大家选择商学院是十分正确的，只是想告诉大家的是，在商学院好好学本事，学到了本事，路会很宽，没有谁说国际商学院出来一定要在国际的外企做事，或者帮助中企国际化会让你找到更好的人生和职业呢。 说了这么多，总结下吧：低调为人、勤奋做事、待人真诚、站对队伍、管住嘴巴、留条后路。 | 
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发表于 2013-4-1 17:54:57
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