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卤煮717战于南京,被虐!!!!!惨败!!!!!
其实遇到了几题寂静,但当时看的太仓促全忘了 所以奉劝跟我一样的渣渣们要看JJ就要记住咯,不然乱了阵脚。。。
AA:a coffe shop,为了收集客户意见搞了个feedback pages(online貌似?)。在消费的recipe上会告知顾客,所以他们认为顾客可以很容易登陆网站反馈。下面说,在最近的多长时间,他们只收到了174complaint and 85suggestions, however, 却卖出了10000杯coffee。Assumption: 顾客对他们的产品质量和服务很满意。
我觉得这题挺简单。
个人拙见:1、没有理由说明顾客一定会注意recipe上的通知;
2、没有直接证据证明complaints and suggestions和顾客满意度有直接关系;
3、他们认为174和85较10000小,那怎样的比例才足以说明问题?
4、顾客没有义务feedback,所以收到的complaint andsuggestion少,应take measures to encourage......
不知道这几点写的对不对。。。。
RC:人们普遍认为用信用卡付款比用现金消费多,有几个表现:1、用信用卡买的东西更多;2、用信用卡的人不知道自己到底花了多少钱;3、还有几点不记得了>>>> 下面某某砖家做了项实验,结果好像是证明了用信用卡的人花钱多。。但是作者的观点好像是提出质疑,认为这项实验缺少个什么条件,最后结论是什么真不记得了
问题:有道主旨题,还有细节题。。
原谅狗主吧,我向来就是那种只要一出考场什么都忘了的大挫人!!!
后面考试的CDers一定要上7啊啊啊!!加油加油加油(请自行脑补志玲姐姐哈哈~~)
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