ChaseDream
搜索
返回列表 发新帖
查看: 1748|回复: 4
打印 上一主题 下一主题

[原始] 阅读寂静—hotel upgrade strategy

[精华] [复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2022-3-2 13:52:37 发自手机 Web 版 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
第一段:hotel upgrade strategy的意思是会为一些reserve 标准间的客户免费升级到比较好的房间。upgrade strategy的好处是可以提高revenue,提高入住率。
第二段 有一个 research,选了多家酒店进行调查,得出结论为upgrade system可以提高revenue的30%。revenue高的原因包括1.给升级客房的客户不经常来(not repetitive customer) 2.酒店有feature,包括各种主题客房
第三段 但是,如果是Airport 酒店或者business-oriented hotel,revenue只能提高5%。 因为这些客户都是repetitive 客户(都经常来酒店)。如果是repetitive 客户,他们能猜到自己有upgrade客房的机会,所以只订标间。

问题:1. 酒店怎么通过upgrade strategy更好的提高revenue
我选答案:通过random select customer to upgrade room (所以让repetitive customer不知道自己能不能被升级)

2.什么样的酒店最适应upgrade strategy
答案:repetitive customer少的酒店

其他问题不太记得了… 但是文章脉络是正确的
收藏收藏 收藏收藏
沙发
 楼主| 发表于 2022-3-2 14:33:57 发自 iPhone | 只看该作者
小雨呀 发表于 15分钟前
请问有遇到机经题目吗?想知道换库了吗

遇到寂静啦,没有换库
板凳
发表于 2022-3-3 09:11:53 | 只看该作者
感谢分享哇~
地板
发表于 2022-3-3 09:47:27 | 只看该作者
感谢分享!               
5#
发表于 2024-4-25 12:38:59 | 只看该作者
hotel upgrade strategy
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

Mark一下! 看一下! 顶楼主! 感谢分享! 快速回复:

手机版|ChaseDream|GMT+8, 2024-11-26 02:44
京公网安备11010202008513号 京ICP证101109号 京ICP备12012021号

ChaseDream 论坛

© 2003-2023 ChaseDream.com. All Rights Reserved.

返回顶部