Online Tech Issue大家小心

三味线 · 发表于 2020-6-2 05:57:03

我本来今天（6/1/2020）定了个网上测试。考试之前也下载软件全是测试过了没问题，结果试题一方就开始卡，到第三道题的就连完全连答案都选不了了。
网上的proctor完全没法用，我也退不了考试程序。给客服打电话等了一小时，终于有人接电话了，我告诉他们我的问题，客服居然把电话挂了。。。。。。。

这之后我在推特上找Pearson投诉，发现好多人有同样的问题。甚至有人等了三小时proctor都没个影儿，考试都没法开始。投诉之后终于和客服说上话了，给了我个case#，说等两天（我去。。。）

我用的电脑是个MAC AIR OS High Sierra, 可能不够先进吧

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6/4/2020 更新
Pearson 给我一个voucher可以用于下一次考试。在等GMAC看看允不允许我再考网考。过两天再来更新

6/11/2020更新
成功定下下一个考试！出现故障要耐心，终能解决的

外向的孤独患者 · 发表于 2020-6-2 09:00:57

心疼楼主

这是挂“梯子”出现的问题？还是正常在国外考出现的问题啊？

nikiniki2020 · 发表于 2020-6-2 17:07:10

我的也出现技术问题。监考员还是比较负责在线，还给我submit了case.
等了一个多星期，退款了

jedyfun · 发表于 2020-6-3 04:32:53

和楼主一个问题，tech support自己也承认mac版有些问题。总之报名的小伙伴千万别用mac考试。

gwx123411 · 发表于 2020-6-3 05:47:03

我买了webcam 还是用pc台式机吧。。

KKKKKKie · 发表于 2020-6-3 14:14:31

楼主是哪个版本的Mac，后续有更新吗

三味线 · 发表于 2020-6-4 01:36:26

外向的孤独患者发表于 2020-6-2 09:00
心疼楼主
这是挂“梯子”出现的问题？还是正常在国外考出现的问题啊？ ...

楼主地理位置在美国，挂梯子的可能更惨。。。。

三味线 · 发表于 2020-6-4 01:36:56

nikiniki2020 发表于 2020-6-2 17:07
我的也出现技术问题。监考员还是比较负责在线，还给我submit了case.
等了一个多星期，退款了 ...

我考试时就联系不上监考员了

三味线 · 发表于 2020-6-4 01:38:48

nikiniki2020 发表于 2020-6-2 17:07
我的也出现技术问题。监考员还是比较负责在线，还给我submit了case.
等了一个多星期，退款了 ...

求后续，那还能再网考么？我这里有TEST CENTER开门，但只有半夜2点半夜4点的考场。。。

三味线 · 发表于 2020-6-4 01:40:08

KKKKKKie 发表于 2020-6-3 14:14
楼主是哪个版本的Mac，后续有更新吗

两天了还没回复。。。有结果了我来更新!

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