实名diss西安小马过河，诚心写给各位小伙伴避免入坑

mysunshine320 · 发表于 2020-6-22 22:30:22

情况是这样的，我家是陕西宝鸡的，2019年一直准备gmat，准备申请2020年fall入学，一直没考出来，准备2020年春季申请之前最后冲刺一波gmat，于是就报了班，经过陕西省留学中心的推荐联系了西安小马过河的张馨月老师，机构位于西安雁塔区科技路37号，海星城市广场B座30层，后来报了十次课程，每次两小时，他们机构原价一小时600，张老师说给我打九折，一小时540，十次课就是10800。

报了他们机构，才上了一次课的时候疫情爆发了，之后的课程都转成线上了，但是线上很多他们的服务都没法儿享受，比如自习、听写单词、课下辅导问题等等；听课软件也经常崩溃闪退，学习效果肯定是打了折扣，跟张老师反映之后，老师说他们线上线下一个价的，不退费，后来在我的争取下他们给赠送了三次课。

后面我拿到录取了，要求退费，还剩下两次课，加上他们赠送的三次课一共退费五次课也就是十小时。他们的收费标准原价是600块一小时，给我打了九折540，本来一小时540的课，退费的时候给我按照一小时600块来算，这样我原本上了八次课应该是8640，按照600一小时就变成了9600，我报名费10800－9600，之后还要算800块的手续费，按照他们的标准最后只退400块。

那意思就是如果我一节课没上要求退费还要给他们倒交钱咯？

他们意思是要不我把课程转给其他学生，但在转课中又出现了各种说辞前后不一致的情况。一开始说我剩下的五次课雅思托福GRE和GMAT都可以享受，也就是说我的五次课不仅限于GMAT，如果有学生要报不论是雅思托福GRE，也都可以使用我的五次课时。后来问的时候又说给我赠送的课程是不能转成雅思托福的，所以我的五次课只能转给上GMAT的学生。

开始说的五次课时转给上雅思托福GRE的学生都可以

后来又变成了赠送的课时不能转，只能转给上GMAT的学生

最近一次她跟我说让我转的时候价格压低一些好转，我就问她原价一小时多钱，她说540，我现在严重怀疑之前给我说的原价600是真的吗。

教学方面，我一共报了十节课，选了阅读，句子改错还有逻辑课，逻辑老师叫Jefferson上了一次课，教学质量实在太差，本来两个小时的课上了一个半小时就上不下去了，一道题讲了半天自己懵了。
我觉得好的教育机构还是做口碑的，也不排除确实有学生在这里学习拿到理想的成绩，但课程外的服务和诚信也很重要，不能赚完钱就完了，总是给学生被坑了的感觉。
小马这家机构的体验真的一般，张馨月老师的工作我一直比较配合，但目前转课的时候尤其今天言辞不一致的问题我也的确没法儿认同，跟大家反映一下就是希望后面报考GMAT的同学考虑这家机构的时候还是尽量慎重吧。

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