急！GMAT考试的时候遇到系统故障，前面考试作废不知道有没有人遇到类似的情况？？？

wxw507 · 发表于 2016-7-25 06:39:35

LZ可能和GMAT八字不合。今年本命年，RP也差到爆炸。今年考了三次，三次考前一天换库。。这次遇到了更加恶心的情况.
LZ坐标北美，昨天（7.23）报的美国下午场。没换库。前面作文，IR, 数学做的还蛮顺利。在做完数学选择了8分钟的break，然后回来的时候再进去，系统就显示连不上了（一脸盟逼啊我操）。
监考发现不对劲，让我在外面等待，给上级客服反应情况。因为是美国周六下午，根本没有什么客服是上班的。。。然后也没有找到合适的解决办法。
后来在等了半个小时后，监考告诉我可能无法继续我的考试了。。因为他们的系统down掉了，根本连不上服务器（exo me????????)。现在只有两个选择。1.重启系统，然后高级客服无法refund我的考试时间，剩下40分钟做完全部的verbal题。第二种就是需要我自己打客服，反应这个情况，他们会帮忙发送一份incident report给gmac的客服。让他们给我reschedule考试时间。因为现在客服不在上班时间，我只能在周一打这电话，但是他们也不能保证考位。。。
遇到这个情况，我整个人都是懵的。。他们说你这种情况一般只能重考，考过的也都是作废。。。偌大的一个考试系统，居然能出这种事情..整个人都崩溃了。。工作人员说，她在这个考试中心干了好几年了，从来没遇到过这个情况。原来有类似耽误的时间，都是可以全部把浪费的时间重新
现在联系不上客服，也不知道会出现什么状况。想问问有没有同道出现过这种情况？因为一直没有合适的考位，但这个星期又需要成绩，现在就不确定我这种情况，在这几天能不能考？还是要过16天才能报名？我们城市包括周围100迈以内的地方，最近的考试时间是周五。现在题库那么不稳定，一不小心在遇到个换库。。

。。。真的伤不起了。明天一大早客服一上班就准备找argue吵架，无论如何也让他们给我一个好的解决办法。希望有经验的朋友能提供点其他好的建议。谢谢。

tangyj · 发表于 2016-7-25 06:54:27

同情搂主的遭遇！明天一早打电话过去一定要强硬然后说你前面都做得很好，这样太不公平了！在美国这么多年的经验告诉你打给客服一定要强硬！跟他们说你这周要成绩的如果一定要重新考试不管如何都要有考位。如果实在做不到在附近的，就报远的，要他们报销机票和酒店！总有解决办法的。不要慌，但是要强硬！

dan800 · 发表于 2016-7-25 07:14:37

希望楼主顺利解决

画画2013 · 发表于 2016-7-25 08:29:57

遇到过说是连不到网，让我们干等了一个小时最后全被遣送回去了……说是自己跟教育部打电话说什么时候考试……你也知道一鼓作气二而衰的道理……

Fiona09 · 发表于 2016-7-25 10:30:34

还能碰上这事。。。希望LZ顺利解决~

steven · 发表于 2016-7-25 11:04:22

同情LZ，我在ChaseDream这些年，也遇到过不少同学反映这类情况。基本最终的解决方法就是重新约一次再考，其他啥钱都不补。

wxw507 · 发表于 2016-7-25 11:15:42

steven 发表于 2016-7-25 11:04
同情LZ，我在ChaseDream这些年，也遇到过不少同学反映这类情况。基本最终的解决方法就是重新约一次再考，其 ...

谢谢管理员的回复。这就放心多了。现在主要担心的问题是重新约考会不会有16天报名的限制？挺急的，所以想这周就考完。。。

Crystal_Chai · 发表于 2016-7-25 11:15:44

给GMAC发邮件！是他们的责任让他们负责

Crystal_Chai · 发表于 2016-7-25 11:17:39

http://forum.chasedream.com/thread-1240805-1-1.html　楼主你看看这个大神之前遇到的意外情况，看看对你能有点帮助么～

steven · 发表于 2016-7-25 11:24:23

Crystal_Chai 发表于 2016-7-25 11:17
http://forum.chasedream.com/thread-1240805-1-1.html　楼主你看看这个大神之前遇到的意外情况，看看对你 ...

那个同学是考试休息期间看表。和LZ的还不一样。LZ这个毫无责任。LZ可以跟GMAC反应时，说这周必须要成绩，让他给你安排一个考场。

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