请教prep1-Q20-ESSAY6（Total Quality Management (TQM)）

dianecarton

qualify这里是限定的意思，就好像函数要有个值域一样。第一段大体介绍了TQM， 第二段用作比较的方式解释了TQM的自身特点。

C对

B里面的exception错，因为第二段根本不是一个特例，而是一个进一步的限定，让第一段的总体介绍更清楚。