《ChaseDream Career 2014年12月刊文章推荐》--罗兰贝格对我的职业生涯影响

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罗兰贝格对我的职业生涯影响

文/ 耿人健

1997 年，MIT 斯隆商学院的国际项目在复旦和清华各招收了四十名青年学生，就是这个不同寻常的项目，悄悄拉开中国商学院的创新之路。

1999 年第四季度，当时，正值我MBA 毕业前夕，在人才市场报上看到罗兰贝格咨询公司招收咨询顾问的广告，便欣然前往应聘。说不上是什么地方打动了面试官，也许是我的实诚和勤劳吧。由于我还在商学院读书，不能作为全职员工录用，所以得到的名义上叫做实习生的工作机会，但实际上，完全当作咨询顾问来用。

我们都知道，德国盛产工程师、哲学家和音乐家，而罗兰• 贝格公司巧妙地融入了这三者的气质，浑然一体。可以说，这项咨询工作，开启了我人生的另外一道闸门。公司里翔实的数据库资源，令我大开眼界；更让我耳目一新的，是同事们不分等级的论道精神，不以级别论对错而是以知识和行动力作为评价的唯一尺度。 在这里，天赋、创造力、严格训练，这三条少一条都不行。

几个月的时间里，孜孜以求的好学精神和密集的工作强度，使得我对各类咨询工具有了迅速而全面的把握。当时，我参与了国内著名的DL 集团投资并购与管理的战略框架以及制度设计，迄今难忘。记得为了赶在既定日期给客户提交报告，我和同事们工作了一个通宵，那是有生以来第一次，也是仅有的一次。

在那儿，我体验了师傅带徒弟的模式。当时，复旦的一位学财务出身的师兄带我，他鼓励我挑战他并和他一起论道。公司的创始人，罗兰贝格先生说，“学徒制的基本价值理念是敬业、勤奋、质量意识和持续改善、团队精神和解决问题的能力。不管在什么年代，也不管在什么地方，都需要敬业、会学习和解决问题，它们无比重要。”我觉得还真是这么回事。之后我所在的企业也用过很多实习生，有些还是老外。每次，我都会想起自己担当实习生的日子，认真地教前来的实习生各类实用的工作技能。

做管理咨询，第一个挑战就是挑战自己。包括通过自我创新来颠覆自己的产品、自己的服务、自己的方法论和工作方式，而且，这种自我颠覆是持续性的。大家公认的罗兰贝格公司的长项是战略咨询，这项服务本身就必须是个性化的，为客户提供特别量身定制的、一对一的建议。 做战略项目当中，有一些关键信息是互联网提供不了的。比如到一家公司内部做员工访谈，那时候我开始接触情境访谈技术，相比之下，如果让老板去跟员工谈，他很难搜集到真实坦白的意见。再比如客户访谈，由第三方去做比较容易得到真实反馈，分析出真实的客户行为。通过这些，我们为客户提供了不折不扣的增值服务。

罗兰贝格当时坐落在兴国宾馆毛主席住处的隔壁一栋三层的小楼内。印象深刻的是气质高雅的前台女生，和做PPT 极其麻利的交大小姑娘。我把手绘的一张文稿交给她，不一会儿，一张专业、清晰、明了的PPT 瞬间完成，原来，她已经将罗兰贝格的各路格式成竹在胸，每次她都能揣摩咨询顾问的心思并选择最恰当的表达方式。




兴国宾馆里面，最最难忘的是它的伙食。中午，当时在外面其他地方，花4-5 元人民币可以吃两荤三素，而我们在罗兰贝格的伙食费是12 元，想想就知道有多奢侈，大师傅烧菜的水平绝对值得点赞。往事如烟，一晃16 年过去了，感谢罗兰贝格，那段当实习生的日子。这段时间虽然不长，但对于自己今天的职业道路，影响却是深远的。


本文首发于 ChaseDream Career 2014年12月刊“职场江湖”栏目