托福口语0分！！！ETS的态度实在让人无语

Wilt

Dears，大家帮忙出出注意呗~

• 10月11号在上海海事大学参加的考试。
• 10月22号成绩查询发现口语成绩是0分，其他3门正常。
• 当即联系北京教育部托福考试中心，得到答复“可能是技术原因，需要联系ETS总部”。
• 当天晚上电联ETS，登记情况备案，客服说是7-10个工作日答复。电话联系后又我不放心补发了邮件，说明了完整情况，表明：
  

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  • 我确实完成了6道题目；
  • Reading和Speaking开始前，2次试音，屏幕都显示麦克风调节successful；
  • Speaking Section开始后6个task都是自动开始，不需要点击鼠标等任何操作，所以应该不存在我操作上的问题。
    
• 期间数封邮件和电话，邮件均是ETS系统自动回复：We will respond to your inquiry as soon as possible within the next two business days；电话客服回复：Dear Madam, we still need some time to investigate, but I do not know when it will be ready.
  

总之，终于在11月20号，也就是4周后得到了如下的邮件答复：

When reviewed it was noted that the recorded reponse section had environmental sounds but there was no response from you.  

There was no detected problem with the system and raters determined that responses were not given for this section.  Because there were no responses to rate, the overall score did not change.

说实话，我很不爽ETS的回复。考试不是儿戏，考位有多难报，准备需要多少精力，考试费、黄牛、差旅住宿也不是小数目，我没有理由傻傻地坐在考场一言不发！

收到ETS这封“我啥问题都没有”的邮件后，我立马回复表明了我的疑虑。

• 之前数十万考生中出现过录音空白的情况么？
• Environmental sounds是什么样的声音？是嘶嘶的电子干扰音还是有其他考生答题的声音？
• 我两次试音显示成功，那试音是否有录音？如果有的话，是否有我的回答？
  

但两个工作日过去了，ETS当然木有鸟我。

这段时间，我找了各地的小伙伴用各种语言以“托福 口语 0”为关键词搜索，没有在网上看到托福口语成绩为0的情况；另外，也联系了教育部托福考试中心希望调出考场当天监控+监考老师作证（我就坐在第一排俩监考老师中间）我确实讲话了，但托福考试中心以“我们只是ETS的合作伙伴，没办法提供这样的服务”拒绝了我的请求。

我觉得挺憋屈的，你ETS觉得自己什么问题没有，我思前想后也觉得自己什么问题也没有，但录音为什么是空白的呢？

请大家帮忙想想还有什么可能的导致0分的原因，以及我该如何和ETS有理有据地沟通。

gmatgaofen1118

ETS太恶心了 效率又低

建议去微博问问无老师 他经验比较丰富

。。。但如果不能改变了 就努力准备下一次吧 虽然这口恶气很难咽下去