感谢作文君,也感谢CD的各位帮忙整理寂静的好筒子~~~17号上午考的awa,我看了一下还没有人添加:Hot Cup Coffee为了调查客户满意度开发了一个feedback service system,客人可以很容易在receipt上(具体的东西忘了)找到填写feedback的网址。到目前为止在over 300,000份coffee中只收到了143份complaint和52份suggestions。它的CEO说:“由此可知,Hot Cup Coffee的service很好,不需要进一步的development了”