求助：成绩无故被HOLD，至今未解决！

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我11.10号在广外205参加的托福，考试当天貌似是网络原因，我进场拍照的时候，照片无法传输到电脑上。我前面也有几个考生遇到类似的问题。然后监考老师让我们等。期间，安排我换了3台电脑，最后，等了快半个小时，正常后，开始考试。 当时老师是第一个给我输密码的，也就是说我是第一个开考的，我还有点懵，第一次考，有点紧张和害怕，也就等了一会再点的开始。不过也就是第二个或者第三个开考的。

考完之后，回家查成绩，显示是hold，也是第一次考，没太在意，以为没出分就是这样的。结果，10天后，大家相继出分我才知道，完了，我是hold！于是开始到处求助，看到之前有同学发过的帖子，也按照那样给ETS的安全部门发了邮件。一共发了近10来封，但是到今天也没有任何回复。
我也给ETS发了邮件，ETS先是说我是在中国考的，应该由NEEA来管。然后我火了，说你们不负责神马的，她又给我回说她们无能为力，被HOLD只能找安全部门。
同时我也给NEEA发了邮件，说了我的情况，NEEA回复我说把我的情况已经交给相关部门核实，有结果会给我回复。但是都过去10天了，至今也没消息。我催过NEEA，他们说是ETS没有消息，有消息会立马通知我。让我等。


尼玛，这都12月多了，我申请的学校deadline已经过了，严重影响了我的申请。ETS怎么能这么不负责任的HOLD我的成绩！


我想大家帮帮我：
1. 我下一步该如何做才能得到我的分数？
2.投诉ETS应该如何投诉？ETS的监管部门是什么？
3.被HOLD是因为什么原因？网络原因？


实在是不知道怎么办了，希望大家帮我出出主意，在此先谢过了！

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求助，顶起来，没有人么

itwm

应该有中国地区负责的电话CALL CENTER，可以打打看~~