非典型背景女 求定位建议!!! (呼唤各位大牛&Jon Frank)

HarrisZheng

外语专业的怎么做了ERP Technical Support？

莎RA

I KNOW A GIRL FROM ORACLE FUNCTIONAL CONSULTING, GOT IN NYU STERN THIS YEAR

-- by 会员 UBS (2012/9/12 16:01:09)

Wow～Stern!
So excited to hear that.
Could you please share her background?

UBS

I KNOW A GIRL FROM ORACLE FUNCTIONAL CONSULTING, GOT IN NYU STERN THIS YEAR

-- by 会员 UBS (2012/9/12 16:01:09)

Wow～Stern!
So excited to hear that.
Could you please share her background?

-- by 会员 莎RA (2012/9/12 16:16:06)

Mercer internship
Oracle full time
Pekin University
Olympic volunteer

莎RA

外语专业的怎么做了ERP Technical Support？

-- by 会员 HarrisZheng (2012/9/12 16:12:26)

当时正好有机会 我也刚好想学其他方面.
现在做小语种的软件技术支持的有很多非计算机专业出身.
做的也不赖，就像四大里也有很多非财会经济类专业的.

我们是从最初的一线支持做到现在的Technical Support.
至于为什么不做行政翻译之类的工作，是因为我想再学学其他.
比如IT行业，管理等等.

莎RA

Mercer internship
Oracle full time
Pekin University
Olympic volunteer

-- by 会员 UBS (2012/9/12 16:33:44)

Thanks for kindly sharing.
Sorry but do you know how many years of Working Experience she had?

UBS

Mercer internship
Oracle full time
Pekin University
Olympic volunteer

-- by 会员 UBS (2012/9/12 16:33:44)

Thanks for kindly sharing.
Sorry but do you know how many years of Working Experience she had?

-- by 会员 莎RA (2012/9/12 16:45:24)

2

莎RA

Thanks for kindly sharing.
Sorry but do you know how many years of Working Experience she had?

-- by 会员 莎RA (2012/9/12 16:45:24)

2

-- by 会员 UBS (2012/9/12 16:51:22)

Young anyway.
OK, thanks. :-)

fatmoe

外语专业的怎么做了ERP Technical Support？

-- by 会员 HarrisZheng (2012/9/12 16:12:26)

有些外企的Tech Support就是接接电话，照着解决方案帮客户说几个步骤吧，所以外语好才最重要。

cutydudu

外语专业的怎么做了ERP Technical Support？

-- by 会员 HarrisZheng (2012/9/12 16:12:26)

有些外企的Tech Support就是接接电话，照着解决方案帮客户说几个步骤吧，所以外语好才最重要。

-- by 会员 fatmoe (2012/9/12 17:14:56)

+1
technical support这个职位技术要求很弱

莎RA

外语专业的怎么做了ERP Technical Support？

-- by 会员 HarrisZheng (2012/9/12 16:12:26)

有些外企的Tech Support就是接接电话，照着解决方案帮客户说几个步骤吧，所以外语好才最重要。

-- by 会员 fatmoe (2012/9/12 17:14:56)

楼上说的那种suppory也有，是Call Center，需要客服人员全天online状态来专线接电话.
不过这种大部分情况下是硬件的support. 比如，笔记本电脑，打印机等等.
像惠普，戴尔这些企业就有.

软件的支持的话，首先不是Call Center 同时问题一般一个电话是解决不了的.
当然只是概念性的Q&A,或者本身是小软件构成不那么复杂的话是可以，比如防病毒软件.  
一般大型软件，比如ERP或数据库相关的，就不是一个电话能解决.的
最基本的就需要看error查log取trace设debug.

不是说这种工作有多高难度，现在市场很少小语种和计算机都达到专业线的人，
所以起初企业是愿意以最接近的条件招一些人来培养的.