求助：有没有人试过让ETS帮忙改注册信息

懵南

我考托福的时候发现我的姓和名写反了。工作人员让我给ETS发邮件，说我不能自己改。我已发邮件，据说要3至5工作日才能答复，目前尚未答复。有没有朋友遇到过这样的情况？如何解决？据说名字错误后果很严重，会导致成绩无效。