楼主在么?想问个问题: 高亮题,在文章第三段(也就是最后一段)最后一句话(大意是:保险公司应该根据这一信息-第三段得出的Trigger point信息,综合客户的age, policy的大小,tenure with the company等信息,prioritize其拥有的“客户”),highlight了“客户”,问基于本文可以知道,保险公司应该prioritize什么样的客户? 选项包括:1)loyalty to company for a long time, 2) will less likely issue claim in the next year; 3)还有其他几个选项,都是文章中提到的概念。犹疑之后选了1),本题存疑,等待大牛正身。 *****我觉得这道题不对,应该优先对待容易跑掉的客户,才是作者要表达的;而选项1,正是因为这些客户很忠诚反而不用关心,不用把他们priority -- by 会员 ibmhitachi (2010/2/22 22:07:10)
你说的很有道理,当时就是有这个顾虑,企业毕竟是“向前看”的嘛,所以在1)和2)两个选项中间权衡了比较久(所以这两个选项记得清楚…其他可以直接排除掉)。由于时间比较紧张,匆忙的到原文定位,不知道是不是太慌忙的缘故,没有看到更明确的关于2)的信息,情急之下比较保守的选择了(b)-貌似在第2段较为恍惚的一带而过这一提法。话说回来,这道题确实没有把握,仅供参考^_^考试时候如果遇到这道题建议多参考原文进行比对;) |