我不知道是不是最近才开始的,我是几周前碰到的,至少看到另一个MM也提到了:ETS网站登录以后要是提醒修改密码(说密码expire了),可能会发生一个现象,就是不停地循环,无论你改多少次,页面始终在修改密码界面,怎么都跳不过去。 我当时为这个耽误了四五天,因为急着报名,忍无可忍就写信给ETS,他们回复倒是还比较快,不到48小时,没有提原因(我估计是网站的程序bug),但是他们说邮件里面不能给密码,否则不安全,要我打一个电话修改(全文见下,注意在美国和中国要打的号码不同)。于是我打电话过去,前前后后共花了7分钟左右,主要是验证我的出生日期、家庭住址什么的个人信息。最后客服小姐给了我一个临时密码(注意你回到登录界面时就直接输她给的密码,不是你原来的那个了),我进去以后再改成自己的新密码。 Regarding your inquiry: For security reasons, we are unable to send user name or password information by e-mail. If you are unable to access your user name or password information through the online help feature, please contact us by telephone at 1-877-863-3546 if you are calling from inside the United States or Canada, or 1-609-771-7100 from all other locations. Our Call Center is open Monday-Friday, from 8:00 AM to 7:45 PM, New York City Time. |