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[心经] 实名diss西安小马过河,诚心写给各位小伙伴避免入坑

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发表于 2020-6-22 23:28:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
情况是这样的,我家是陕西宝鸡的,2019年一直准备gmat,准备申请2020年fall入学,一直没考出来,准备2020年春季申请之前最后冲刺一波gmat,于是就报了班,经过陕西省留学中心的推荐联系了西安小马过河的张馨月老师,机构位于西安雁塔区科技路37号,海星城市广场B座30层,后来报了十次课程,每次两小时,他们机构原价一小时600,张老师说给我打九折,一小时540,十次课就是10800。

报了他们机构,才上了一次课的时候疫情爆发了,之后的课程都转成线上了,但是线上很多他们的服务都没法儿享受,比如自习、听写单词、课下辅导问题等等;听课软件也经常崩溃闪退,学习效果肯定是打了折扣,跟张老师反映之后,老师说他们线上线下一个价的,不退费,后来在我的争取下他们给赠送了三次课,加上我之前剩下的两次课,就一共是五次课。


后面我拿到录取了,要求退费,还剩下两次课,加上他们赠送的三次课一共退费五次课也就是十小时。他们的收费标准原价是600块一小时,给我打了九折540,本来一小时540的课,退费的时候给我按照一小时600块来算,这样我原本上了八次课应该是8640,按照600一小时就变成了9600,我报名费10800-9600,之后还要算800块的手续费 ,按照他们的标准最后只退400块。

那意思就是如果我一节课没上要求退费还要给他们倒交钱咯?

他们意思是要不我把课程转给其他学生,但在转课中又出现了各种说辞前后不一致的情况。一开始说我剩下的五次课雅思托福GRE和GMAT都可以享受,也就是说我的五次课不仅限于GMAT,如果有学生要报不论是雅思托福GRE,也都可以使用我的五次课时。后来问的时候又说给我赠送的课程是不能转成雅思托福的,所以我的五次课只能转给上GMAT的学生。

开始说的五次课时转给上雅思托福GRE的学生都可以,后来又变成了赠送的课时不能转,只能转给上GMAT的学生


最近一次她跟我说让我转的时候价格压低一些好转,我就问她原价一小时多钱,她说540,我现在严重怀疑之前给我说的原价600是真的吗。另外,赠送的课意思是不能转?区别对待?之前可不是这么说的,之前说我剩下五次课不论是自己买的课还是他们补偿给我的课都一样是可以转的。


教学方面,我一共报了十节课,选了阅读,句子改错还有逻辑课,逻辑老师叫Jefferson上了一次课,教学质量实在太差,本来两个小时的课上了一个半小时就上不下去了,一道题讲了半天自己懵了。
我觉得好的教育机构还是做口碑的,也不排除确实有学生在这里学习拿到理想的成绩,但课程外的服务和诚信也很重要,不能赚完钱就完了,总是给学生被坑了的感觉。
小马这家机构的体验真的一般,张馨月老师的工作我一直比较配合,但目前转课的时候尤其今天言辞不一致的问题我也的确没法儿认同,跟大家反映一下就是希望后面报考GMAT的同学考虑这家机构的时候还是尽量慎重吧。

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