相信同学们都多多少少有些面试经验，就算还没有，也一定浏览过面试的题库，而且，很想参考别人的答案！尤其是， “弱点、短板、失败经历”等等“刁钻问题”。
以下是我在MBA期间、准备投行暑期实习面试时，跟许多抱持相同求职目标的伙伴们，对于該如何回答某些面試問題的討論；在阅读正文之前，希望大家能先“摆正态度”：
1. 每個面試問題的回答，都沒有所謂的對與錯，以下会呈现幾個差異頗大、但卻都很有道理的意見。 2. 有些問題，面試官關心的不是”答案”本身，而是”答案背後”的思考模式、決策過程、人格特質、以及成熟度。 3. 綜合以上兩點，讀者固然不必拘泥困惑於”正確“答案，但另一方面，則更要謹慎言語，因為這些訓練有素的面試官，可是在努力拆解你一言一語的”弦後之音”！
如果你去面试某產業排名第二的公司。这家公司的面试官问道：”為何你要來申請我們公司，你有沒有申請排名第一的那家公司？”如果回答說沒有，面試官一定會追問原因。如果回答有，面試官可能再問：”那你有沒有被錄取？”，”如果你同時被我們及它們錄取，你會選誰？為什麼？”
- 有一個二年級學姐，她不論是找暑期實習或全職工作，都滿順利的，她說她一向婉拒回答這種表態式問題。她很有个性的说：”我跟哪些公司面試、尤其是有沒有拿到職位，就跟我和誰約會一樣，完全不關面試官的事！“嗯，但是大部分同学聽到後的潜台词都是，“没错，但是，我敢這么說嗎？
- 提出這個問題，面試官主要想了解：求職者是否瞭解這個產業、瞭解這個產業的主要競爭者及其各自的特色。因为我们绝对不能随便批评某家公司，所以，在点评这个产业的公司时，求职者除了要能清楚说出各家公司的特色，更进一步，还需将个人特长及喜好，与公司的特色相结合。例如，排名第一的老大哥公司，招牌大，满足既有客户都来不及了，因此不太需要开拓新客户;排名第二的公司，则必须努力开发新客户，甚至把老大哥的客户抢夺过来。因应这两家公司的业态，求职者可以对第二名公司的面试官表示：“我的个性很喜欢拼搏，喜欢赢的感觉，所以贵公司的文化比较适合我，在适才适所之下，相信我能很快对贵公司做出贡献”，如果第二名公司的面试官问：“那你会不会考虑第一名的公司？你对老大哥公司的看法怎么样？”那面试者可以说，“老大哥公司，声誉卓著，是一家很令人敬佩的公司。但是我的个性～（参考前題的回答），在贵公司会更有发挥，更快做出贡献！”。
- 提出这类问题，有些面试官关心的，並不是答案的本身，只是想評估你思考判斷的能力、逻辑，做決定的模式，观察你考慮事情時夠不夠成熟，眼光夠不夠遠。此外，面試官要觀察你，面對不太舒服的問題時、面对壓力下的反應。
- 当然，有的代表第二名公司的面试官，询问这个问题，是在评估求職者對他們公司的興趣程度。也許求職者很傑出，面試官很想馬上雇用，但面試官也認為他一定很搶手，排名第一的公司應該也在搶人，所以想要確定求職者的意向。
“你的履歷表缺乏什麼？”，“你給自己的履歷表打幾分？”
- 有的同學一看到這個題目，直覺是：100分！為什麼？因為如果我今天寄出去的履歷表，不是經過千錘百鍊、或是明知道有什麼地方可以改得更好卻沒有改，明知有錯字卻冒冒失失的寄出，那不是太隨便、太瞧不起徵才公司了？
- 但是，這個問題並不是在問履歷表錯字、標點符號的小細節，而是在測試求職者對自己的瞭解程度，求職者是否知道自己該加強的領域。因此，有的人回答的基調為：”我的過去你來不及參與，但我的未來你可以助我一臂之力。”這類同學會說：”我現在的履歷表是80分，不過，如果我有這份榮幸，能夠到貴公司暑期實習的話，就可以變成95分！”這樣的回答，求職者除了表現出對自己的瞭解，還強調了對所應徵公司及職位的興趣。
- 这个问题，可说是“你的缺点（学经历方面）”的变体温柔版。面试官希望招募的，是对自己的优缺点长短板有自觉（self awareness），而且会因此采取改进行动的人。所以，诚实回答过去学经历中所缺乏的，但马上接着讲出自己正在补强及改进，应该是最正面积极的回答方式。例如，“我的履历表中，显示了我过去比较缺乏面对人群进行英文演讲的机会。但是，我从去年9月就开始参加某某社团，每周都強迫自己练习。。。“
“把你自己跟你前面那個面試同學做比較？” “誰是你最好的朋友？如果你跟他比，你的優劣勢？”
- MBA的校園面試，是由面試官在一個房間內面試，求職者在門外的椅子上靜坐等候。所以當前一個求職者結束面試走出來時，就會跟下一個求職者短暫照面。一般来说，有共同求职目标的同届同学，因為一起参加校园宣讲会及参访公司等活动，所以應該會彼此認識。
- 這個問題，面試官一方面能多瞭解求職者，二方面是观察求職者瞭不瞭解自己，此外，面試官還會觀察求職者如何評論別人與自己！因此，回答的第一大忌是：打擊別人以凸顯自己！第二大忌是：誇了別人忘記褒獎自己。
- 如果你沒有看到前面的同學，或真的不太認識前面的同學，說不定有的面試官會認為：”你太緊張了，所以沒注意到前面的同學。””你很孤僻，所以不認得幾個人。”面试官当然希望他招募进来的人，就算面对紧张的环境，也能调整紧张情绪，抱持对周遭人事物的观察力及警觉性；此外，面试官也希望招募进来的人，平日乐于交友，与人为善。
●你的弱勢／缺點為何？
- 这个问题，真的很难。我在念MBA时，听过不少學長姐的建議，大抵可以分为两类：一種是講“明—貶—暗—褒”类的缺點，另一種是“誠實开放”的說出某項缺點，但说出自己改進的成果。
- 明貶暗褒类的缺點，我聽過最多的答案是：”我是一個完美主義者，以致於跟我共事的人，常常難以忍受。但是，經過MBA小組討論的訓練，我更會分辨輕重緩急，最重要的某些事情，盡力求完美就好。所以已經顯著改進了！”這個回答，迎合投資銀行對”細心、重視細節”的要求。但也有考官對這種回答“恨之入骨”，覺得不但是陳腔濫調，而且，”我是在問你缺點耶！你怎麼講優點？”
- 另一个明貶暗褒类的缺點，回答是：”我傾向於自願背負太多責任，弄得自己壓力很大，與我共事的人也受到連累。”這種回答，迎合投資銀行對”主動積極，勇於負責”的員工的喜愛。反对这种回答的人则说：“銀行也希望員工懂得何時該授權，而不是累死自己又達不到效果”。另外，這個答案也同樣受到”明明是在自誇”的批評！
- ”誠實开放”型的回答呢？有学长姐认为，人非聖賢，孰能無過，所以可以講一些小缺點，例如：”在日常生活的小事情上，我很容易拖拖拉拉”。的確，有的人對於洗衣服買家庭用品等事總是拖拖拉拉，但是對於學業、工作等事，就絕對會準時完成。但也有學長姐不建議這種回答，因為面試官可能會想：”誰知道很多小事的拖延累積起來，不會延誤到大事？還有，說不定你認為是小事的，我已經認為是大事了！”
- 這個問題，跟“说说你的优点”一样，都是面試官想知道，求職者有沒有”自知之明”。面試官不想雇用一個自認完美，因此無法再學習甚至與人合作的自大狂；也不想雇用一個自卑者，雖然謙遜好相处，但可能會遇事畏縮，也因為不知道自己的長處而無法適時發揮。
“你五年後（十年）的職場目標？”
- 面对这个问题，有同學的回答基调是：”這是一個變化迅速的時代，國際化程度又高，職場生態在短期內可能就有很大的變化。我的職涯規劃當然有一個主軸，但我不認為要設定僵硬的目標，要保留彈性。我是以這種基調來回答的。”
- 但有從事投資銀行業的學長建議：”投行的面試官們，他就是想看到，你已經下定決心，要全心全意走這一行，而且他們也要確定，你瞭解他們組織的層級，對職涯有規劃。所以你應該說，我剛進公司的時候是專員（Associate），我希望在三年後，已經被升職為副總裁（Vice President），並且希望在擔任副總裁五年內，升任董事(Director)。”对于这种回答，见仁见智。有的人，基本上是贊成這個論點，但是建議將”幾年後升什麼職位”的年數，說得模糊一點，不要那麼確定。有的人，则持完全不同的论调：”你當然不能把頭銜拿出來明講，如果面試你的人是副總裁，或是只比你高一、兩屆的專員，他豈不是感覺你在威脅要取代他？”
- 我覺得，既然這個問題，在同學間已經有這麼多爭議，想必不同的面試官，也有不同的好惡。因此，與其去猜測面試官會喜歡哪種答案，還不如选择自己在回答时，最舒服且最能真心诚意讲出來的答案。而且，不管你回答什麼，都要讓面試官感覺到，你對他們公司有濃厚的興趣、對職涯發展有主見
”如果我們沒給你這份職位，你會如何？“
- 这个问题，可以算是“tough question”,面试官故意要给求职者制造压力，观察反应，所以，当然要面带笑容，镇定的表現自信，再推銷自己一次：”我真的喜歡這份工作，而且我相信能對貴公司有貢獻。”
- 相对于前面这种 “高调示爱”，也有人干脆“欲擒故纵”。我听过有人是这么回答的：”嗯，我不知道該不該說，但是我有跟其他的公司面試，而且我相信我會得到至少一家公司很好的offer。”这个回答，有人觉得，求职者陈述了事实（一般人本来就会面试不只一家公司），而且表达了自信。但有的人認為，後面那句話好像是威脅，而且我又沒問你是否有跟別家公司面試，受試者又何必自己談起，何況今天的面試是談談論我們公司，又不是別家公司。
- 较多人选择的回答是：”我會虛心檢討，並請問貴公司的人，我該如何改進。雖然我拿不到貴公司暑期實習的機會，但我會努力，並會繼續爭取全職職位。”
- 这个神问题，该回答什么，依然是公婆都有理。但是，因为这个问题是在測試求職者對該公司的興趣程度、面對挫折的態度等，因此，万变不离其宗，不论怎么回答，都務求自信、正面、積極。
看完以上的回答建议，是不是觉得很像一句英文俗话──”I feel like I'm being pulled indifferent directions.（我觉得我快被不同意见五马分尸了）”
一開始，我在聽到許多不同的意見時，也觉得莫衷一是，甚至覺得更加困惑，但我漸漸明白，每個求職者都不一样，在個性、長短處、學經歷迥異之下，對同一個問題，理所當然有不同的回答；另一方面，一個個的面試官，也是人格不同、想法各異的人啊！所以，就算求職者拿同一個答案，去說給不同的面試官聽，也一定是有的面試官喜歡有的不喜歡。何况，训练有素的面试官，也不会单凭答案的本身来评判求职者，而是从问答过程中，了解面试者的判断力，分析力，以及自觉力。
所以，参加求职面试的小伙伴们，不论面对哪一种神问题，千万不要忘记以下的要点哦！ - l 表现出对面试公司的兴趣
- l 将面试公司的文化与自己个性特长相结合
- l 不要说任何一家公司的坏话
- l 表现出对自己优缺点及长短板的认识，并说出改进计划
- l 自信，正面，积极！
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发表于 2016-2-22 16:17:20
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