帮帮忙~~这道题争议了很久~怎么解呢？

钰明明 · 发表于 2011-8-14 00:48:19

3.[航空投诉]

航空公司5年以来受到抱怨，说座位怎么怎么了，又说航班延误。然而调查座位没有怎么怎么，于是决定使航班较少延误，这样乘客就不会抱怨座位怎么怎么了。

说航空公司为了减少飞机延误的抱怨，应该提高座位的质量，减少对座位的抱怨，因为有研究发现一个人对一项东西抱怨是因为受对另外一样东西抱怨情绪的影响。。所以航空公司想通过提升准点来平息乘客的抱怨

问削弱。（weaken题）选项A长线的航班延误多，短线的航班延误少之类的。有选项说飞机的座位问题已经得到很大改善

狗主答案1:5年以来还受到过抱怨饭菜的投诉。（不确定，分低....)狗主答案2:航空公司在准点上不可控。狗主答案3 recently，每一趟飞机的上座率增加了（答案3主Hardy冉冉对V部分的成绩总体满意，只是逻辑部分是最不满意的）LZ答案：飞机的上座率增加了

mitang610 · 发表于 2011-8-14 02:57:29

这个我也没觉得那个答案特别明显对. 了解一下题干考场上再想吧

lala974 · 发表于 2011-8-14 07:38:09

这几个答案都不是很靠谱。

339215262 · 发表于 2011-8-14 08:25:53

我选B 航空公司在准点上不可控因为航空公司减少航班延误，这样做的目的是使乘客就不会抱怨座位。但如果延误不能实现这个目标不就无法实现了吗

瓜瓜不瓜 · 发表于 2011-8-14 10:12:11

同样觉得给出的答案不靠谱应该客户抱怨的不仅仅是座位或是座位已经得到改善但是抱怨还是很多类似的选项吧

钰明明 · 发表于 2011-8-15 01:40:04

好！谢谢楼上们的看法~~

帮帮忙~~这道题争议了很久~怎么解呢？

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