| 
 
UID1055683在线时间 小时注册时间2014-10-10最后登录1970-1-1主题帖子性别保密 
 | 
| P1:说了虽然return会给公司带来额外成本,例如packaging,restore,但是好的Return policy会让顾客乐于光顾并且也会向亲朋好友推荐。不过太高的Return rate会让公司的cost多于profit。 P2:Manager可以通过一些手段调节return rate。然后记不太清了,隐隐约约记得好像是说了一个research的结果,return rate低的都是打折商品或者是消费者Familiar/usually的product(即使是在不同销售渠道,Such as online。而Return rate高的,都是一些消费者不熟悉的产品,不论是在熟悉的渠道还是不熟的渠道。
 P3:若是Return rate很高的话,manager可以向顾客推荐他们日常会用到的产品(或者打折品,不记得是否提到打折品)
 P4:若是Return rate比较低的Customer,比如只有5%。 Manager可以给他发不同类型的Coupon,例如,只卖衣服的客户,可以给他发家具的coupon。
 P5:要避免一种情况,不给return rate很高的客户发catalog。然后就是真的忘了
 
 return rate是这个吗~~~
 | 
 |