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小雨谈：HR是怎样炼成的（申请篇） 文/雨阳
如果听到某号称特别想去500强外企做HR的同学说“我师姐介绍我去她们公司（500强外企）面试HR职位，被我拒掉了”，你一定会好奇“为什么？！”，“因为不想靠关系呀”。你会有何感想？会不会碰巧跟小雨一样，特别想脱口而出一句“难道‘靠关系’会比‘毕业就失业’更丢人吗？” 作为刚刚毕业的学生，在没有直接工作经验的情况下，如果有“关系”推荐给你一份HR领域的工作或者面试机会，千万不要因为年轻气盛、意气用事而轻易拒绝，千万要三思啊！ 谈到招聘信息的来源，同学们一定会想到一些招聘网站，比如 www.yingjiesheng.com（类似的网站还有很多）。各大集团公司纷纷开设精美的校招主页，将其当年校招的职位全部挂出来，看起来职位很多的样子。但是，HR的职位不多吧？形势是严峻的！ 再告诉大家一个秘密，校招职位的候选人未必来自于网申渠道。也就是说，你或许会看到某公司招HR的培训生——这年头流行这么称呼应届毕业进入公司的年轻人，然后你遵从网站上的指引认认真真做了网申，但很有可能，公司根本没有机会看到你的信息。抑或看到你的信息了，也邀请你参加面试，而注定你是会fail的。为什么？因为他们可能已经有这个职位的候选人了——残酷，却是事实。 这就好像一件很漂亮的衣服挂在橱窗里，很多人想要买，但是这件衣服很可能在挂到橱窗里之前就已经被人买走了，只不过尚未取货，被掌柜挂在橱窗里吸引顾客，而且很可惜，这件漂亮衣服是孤品。所以即使你走进店门，一路上仔细盘算着怎么询价、如何讨价还价，压根就是徒劳。 好奇“内卖”信息从何而来？又是如何进行的？ 本文一开始的对话就是渠道之一——熟人介绍。学生们可能会天真地觉得：我是最适合这个职位的候选人，公司怎么能够在考虑我之前就做决定呢？很遗憾，对于公司而言，“熟人介绍”有可能是效率最高的招聘渠道。公司不需要见到所有希望申请这一职位的人，或许有同事或者朋友介绍了三个候选人，而其中只要有一个能符合这一职位的最低标准，这个空缺就很有可能已经确认给谁了。哪怕你比他好得多，公司也未必会为了发现你的存在，而去翻看成百上千的简历、安排一轮轮的面试。那得花多少时间、多少钱啊？要相信，公司未必会为了identify最好的那个候选人而大幅提高成本——当然各家公司的招聘策略不同，有的公司真是会不惜成本发掘最佳候选人的。招聘要求在公司方看来会是一条最低线，只要高于这条线的候选人就可以考虑录用，适当的高可能会帮助你拿到offer，但太高就可能会发生另一件不幸——Over-qualified。 另一渠道来自于实习生资源。如今越来越多的公司重视实习生的招聘和培养，有些公司为了“抢人”，可能提前以招实习生的名义做校招——比如六七月份招那些即将升大四的学生来做暑假实习生。不可否认的是，他们比外部的申请者多了太多的优势，了解公司流程，工作能力得到内部人员的肯定。而招实习生这件事情，有很多Recruiter不那么重视，所以如果有人介绍你去做一份实习工作，而且是在你的目标公司、目标部门，千万别偷懒不去哦。而且从大二、大三开始，也要重视起应聘实习岗位，不要傻傻错过好机会。 说完“内卖”，我们来假设这个职位现在是真的Open、真的没有候选人，那么你所要做的事情是要提出申请，目标是：让HR看到你的申请，觉得你可能是最合适的那个候选人，愿意邀请你参加面试。 各公司的招聘流程可能不尽相同，渠道可能是集成在公司主页上的校招页面，可能外包给招聘网站收集标准的申请信息，也有可能通过Email收集简历，形式可以是简历、标准在线表格、Open Questions等等。但无非需要应聘者说明几个问题：你是谁？你为什么申请？为什么要给你面试机会？在应聘的时候应当时时刻刻以这三个问题来审查自己的应聘信息是否足够清晰有效。 关于简历，百度一下可以找到很多简历写作技巧，有人说要这样，有人又说不能这样。那就自己判断吧：怎样的简历才是份好简历？很简单，能帮你拿到面试机会的简历。所以，应该考虑的不是你想怎么写，而是你所应聘的公司的HR希望看到什么样的简历——不同风格的公司，甚至不同的HR，都有可能做出截然不同的判断。 有的同学做起简历来特别纠结：“经历太多了，都要写吗？”、“一页写不下怎么办？”、“要不要放照片？”站在HR的角度，这些问题应当这么问：“这些经历都有利于将来的工作吗？”、“人家工作十年不过两页简历，你一应届生的简历居然也要整整两页？”、“长这样适合做HR吗？”所以，其实每段经历背后都有一段说辞，以证明因为有这样的经历，所以你比别人更加适合这份工作；去掉不必要的经历，排版清晰，应该是可以一页搞定的，如果不得不写到两页，只要信息都是有用的，看第二页也花不了多少工夫；如果照片上看起来就是一副亲切的HR样子，那就把照片放上去，如果照片比较对不起观众，或者实在不像本人，那就别放（除非有明确要求必须提供照片），别在面试之前就给HR留下不利的印象。任何一个关于简历的问题，都可以这样站在HR的靴子里去考虑：如果我是HR，希望或者不希望看到什么样的简历。 BTW（By The Way），知道简历上最最重要的信息是什么吗？同学们花许多心思写实习经历、社会实践经历，却往往忘了，简历上最最重要的信息——联系方式，最好是手机号码。让HR特别郁闷的情况之一是：终于在无数简历当中看到一份还行的，却发现手机号码只有十位。有的HR比较耐心，会给你回个Email索要联系方式，有的HR就直接把这个人reject了，也无可厚非——做HR必须要细致的嘛。 还有姓名，如今的家长都特别有文化，经常翻着康熙字典给孩子起名。如果你的名字是个不常见或者容易读错的字，体贴地注上拼音吧，HR会对你有好感的。 简历，其实基本上是为了说明“你是谁？”这个问题。关于“你为什么申请？”，很多公司通过OpenQuestion的形式来问你。即使在申请阶段不问，在电话筛选、面试阶段也都会贯彻这一问题。所以每申请一个职位，你都得想好为什么申请，而且最好记下来，每次去面试这家公司之前复习一下，以防每轮面试时回答得都不一样，很容易让人质疑其真实性。 “为什么要给你面试机会？”其实问的是你的竞争优势，如果你既没有HR的知识，又没有HR的经历，为什么要浪费时间请你来面试？所以你必须有些HR必备的特质，比如善于与人建立信任关系、有很强的NetworkingSkills等等。如何证明呢？用简历、用OpenQuestion的答案、用面试时的表现——其实每次与HR的交流，都应该要让人家觉得舍你其谁。比如宝洁的经典八大问，就以询问经历的方式，来考察候选人方方面面的特质，领导力、合作能力、解决问题能力等等。在准备面试阶段，可以参考这些问题，来准备属于自己的故事。 在邀请候选人做正式的面试之前，很多公司会用一轮电话面试来进行初步筛选。电话面试与之后的正式面试有所不同，问题可能比较直接，其用意也可能非常明显。比如问你为什么申请这个职位，或者你相比其他候选人有何优势，是因为他要把你的答案记下来拿给其他HR看；比如问你是否能经常出差或者阶段性地驻扎在外地，很有可能这个职位将来会有很多出差，或者轮岗。 最让同学们纠结的问题恐怕是“期望薪资”。这个问题的答案真的是因人而异了。有的同学家里条件比较好，就会对薪资的要求不高，有的同学等米下锅，薪资太低了就无法在大都市里生存。对于前者而言，不妨就直言相告，通常公司对于应届生的薪水是统一标准的，不会因为你的要求不高而克扣。对于后者，建议算一下维持自己的基本生活应当有多少的薪资入账，可以直接告诉HR，如果公司给不到这个水平，倒也节省了大家时间；当然也可以一开始不说，直到offer阶段再考虑，也算是积累面试经验吧。 通过简历筛选和电话面试的同学们，会被邀请参加群面或者单面，这两种面试形式各有特色，下期小雨谈再细说面试技巧。
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发表于 2013-10-10 09:51:00
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