NTU MBA【吴教授解读】商业分析，商业新语言

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【吴金发教授解读】商业分析，商业新语言

如今大数据备受瞩目，许多企业为了扩大未来商业发展正在加入数据收集的队伍中，数据分析已然成为强大的新业务工具，帮助企业利用数据分析结果做出关键决策。一些致力于通过数据驱动决策的企业，也正积极寻找方式将数据转化为企业资产，进而形成自己的竞争优势。随着雇主对商业分析、商业智能和大数据等方面的硬技能要求越来越高，无形之中也为就业市场带来了压力。那么该如何将数据科学与创业软技能相结合呢？选择弥合人才差距的 MBA 正是最佳答案。未来的理想领导者应该是某个领域的专家人员，能够与他人合作积极创造价值，实现真正的以人为本。

今天我们邀请到南洋商学院工商管理硕士（MBA）课程学术主任吴金发教授来和大家聊一聊，帮助大家进一步了解在南洋 MBA 项目中新引入的商业分析课程，以及如何将课程中学习到的技能应用于未来工作实践当中。

Q：哪些类型的企业适合利用商业分析来提升业务绩效?

吴教授：如今，商业分析已被广泛地应用于各个企业，在不同的行业和环境场景中被使用。我们主要归纳出两种企业类型，可以从商业分析中获益最多。首先是倾向于直接与终端消费者打交道的企业如 B2C 行业使用，不同于对接商业的 B2B 企业，B2C 企业应用商业分析带来的效果更加显著；其次是倾向于在产品或服务中信息含量更高的行业中使用。

Q：基于以上阐述，为什么是这两个类型的企业呢？

吴教授：如今终端消费者生成大量数据，导致 B2C 行业的数据深度比 B2B 行业更高。更重要的是，B2C 行业的数据更容易获取和存储，成本也更低。此外，与 B2B 相比，B2C 行业平均拥有更多的客户和成交率，这也为机器学习工具的部署提供了额外的观察机会。由于这两点因素使得 B2C 行业更容易展现商业分析的优势。

对于产品或服务中信息含量较高的行业来说，他们通常拥有更短的生产周期产生分析的价值。举例说明，Netflix 和 Spotify（主要是处理信息内容）行业与油气行业（主要从事实物商品交易）行业相比，Netflix 和 Spotify（主要是处理信息内容）从分析中会获得更多收益，因为它们价值链上的信息流程更少。

Q：南洋 MBA 项目是出于什么原因引入商业分析课程？

吴教授：近年来，职场对数据分析技能的需求激增，即便是传统上侧重软技能的职位，也是如此。对于强调软技能的 MBA 项目来说，我们有必要将商业分析纳入课程中，让学生们更好地了解市场环境变化。

此外，在过去的几年里，我们观察了解到无论是新企业还是老企业都已经开始向数字化转型，因此商业分析是必不可少的。在某种程度上，商业分析正在逐步成为新的商业语言。因此，我们认为未来的 MBA 学生需具备这一基本技能。

Q：南洋商学院的商业分析课程有哪些优势呢?

吴教授：南洋商学院商业分析课程优势在于课程构思与授课方式。

在课程构思方面，我们将把商业分析课程定义为一门面向商业，且以行业为中心的课程。今天我们看到的许多商业分析课程都采用了学术性、理论性和技术性的方法来进行构思。如果我们要培养数据科学家这类型的课程是没有问题的，但如果我们要培养未来的商业领袖，这种传授方式可能不合适。南洋商学院的课程使用实际的业务案例和数据来模拟真实的商业场景。这些案例来自于金融、会计和消费者零售等不同的重要行业领域，以丰富学习的实用性。

在课程授课方面，授课教师在商业分析领域富有丰富的经验，并且在教学和研究方面处于全校最佳之列。此外，授课教师拥有不同的学科和背景，以确保学生汲取均衡的技能知识。课堂采用翻转课堂的教学模式，确保学生在学习过程中收获最大化。

Q：新增的四门商业分析课程（Analytics and Machine Learning in Business, Lean Operations & Optimisation, AI with Advanced Predictive Techniques in Finance, Supply Chain Analytics）对南洋 MBA 学生有哪些益处呢?

吴教授：我们认为 MBA 学生的未来工作角色不一定是完全以数据为中心（比如数据科学家）。因此，这四门课程旨在培养发展学生的核心商业分析技能，使学生在大量应用和有针对性的方式下受益。

首先，学生将学习如何使用 Business Analytics Lens 来处理商业问题，让他们能够在企业分析项目中领导和指导未来团队。其次，培养学生在人工智能和数据分析软件方面的结果分析能力，即使不要求学生学习开发复杂的系统，也能让他们拥有适当的理解和评估系统的能力。最后，学生将学习如何在执行过程中使用基本商业分析解决方案，学习如何使用 SPSS、SAS 和 Python 或 R 等分析工具来部署分析模型。

Q：MBA 的毕业生如何利用商业分析课程中掌握的技能应用到未来的工作中?

吴教授: 在未来工作中，同学们将有很多机会使用这些技能，这也正是商业分析课程设定的主要目标。我将它们简介归纳为三点：

1. 毕业生将能够在未来的工作中制定、计划和领导商业分析项目。具备商业分析的技能，捕捉商业分析项目中的潜在风险，并具备识别分析机会的敏锐头脑。

2. 对于由雇主主导的商业分析项目，毕业生将能够为雇主在选择过程中，提供评估方案，并预估出未来效果。

3. 在未来的工作中，毕业生将能够通过数据分析软件产生的结果，满足商业服务需求，并根据企业要求部署商业分析解决方案。